2023年上半年直播电商行业投诉数据简报
消费保2023年上半年直播电商行业投诉数据简报一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到直播电商行业相关投诉10,797件，同比增长152.6%，累计涉诉金额高达9,403,551元，有效投诉解决率为35%，为消费者挽回直接经济损失2,187,476元。二、直播电商投诉占比5.6%据统计，2023年上半年各电商类型中，投诉占比排名前五分别是平台电商（47.3%）、折扣电商（20.8%）、自有商城（8.7%）、票务商城（7.3%）和直播电商（5.6%）。三、抖音投诉量位居行业第一据统计，在2023年2月至5月期间，直播电商相关投诉持续上升，5月份投诉高达2296件，6
2023-08-10 11:14
京东商城重视用户体验，已退款；淘票票售后退款及时
PART01京东商城虚假承诺送货，已退款近日，陈先生在消费保投诉，称6月29日购买商品后，平台毫无通知地更改了送货日期，导致至今仍未收到购买的商品。也没有接到任何电话。随后陈先生联系了商家寻求帮助，然而得到的回复却是商品已经发货，不能退款。无奈之下，他找到消费保寻求帮助，要求京东给予退款。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到京东平台，平台核实情况后给予退款，陈先生表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96161625.htmlPART02影院观影体验不佳，淘票票退款及时近日，何小姐找到消费保称自己在淘票票上购买了7月23日的两场电影
2023-07-26 16:29
女主播脱衣裸露推销产品被罚60万，细节曝光
近日，一则话题#女主播大面积裸露推荐隆胸产品被罚#冲上热搜，引发热议。天眼查App显示，近日，医美人（广州）科技有限公司因违反广告法，被广州市海珠区市场监督管理局罚款60万。女主播大面积裸露推荐隆胸产品被罚处罚事由显示，当事人为肇庆市某公司开展直播促销，直播间中的女性主播采用脱下上衣大面积裸露并展示其胸部的行为来代言推销产品。值得注意的是，经查证，该女主播从未接受使用过广告主的隆胸整形服务和隆胸产品。此外，当事人组织的两个直播间标识观看人数分别为44.5万、13.9万，经直播平台方核实，实际观看人数仅8235人次、4608人次；当事人直播页面曾出现“恭喜XXX抢购”字样，经核实，当日当事人直播
2023-07-20 17:34
“榜一大哥”骗走美女主播12万，网友：这是高手
一则#“榜一大哥”诈骗女主播12万#话题冲上热搜，引发热议！湖北红安的凌女士是一名网络平台的主播，她在直播时，遇到了出手阔绰的“榜一大哥”熊某，熊某经常为她刷礼物，维持直播秩序，还是老乡。熊某对凌女士的日渐关心使得两人关系日渐熟络，凌女士以为自己遇到了一个好大哥，能够理解自己的处境，殊不知这只是熊某为日后对凌女士实施诈骗所做的铺垫。凌女士对熊某越来越信任，熊某开始上演一出出“借钱戏”。二人交往期间，熊某以各种理由诈骗凌女士30余次，例如没钱吃饭了、车子保养、手机坏了、出车祸等，诈骗金额12万余元。最终，熊某被判处有期徒刑三年，并处罚金两万元。01网友热评您怎么看？来源：中国新闻网、微博
2023-07-13 16:12
消费保2023年上半年票务商城投诉数据简报
消费保2023年上半年票务商城投诉数据简报一、票务商城涉及金额超1300万根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到票务商城相关投诉14,047件；累计涉诉金额高达13,085,882元，有效投诉解决率为16%，为消费者挽回直接经济损失1,531,814元。二、上半年投诉同比增长4%，4月环比增长108.2%根据消费保平台数据显示，2023年1-4月票务商城的投诉量持续增长，4月投诉量最高，为4804件，5月与6月有所下降。从投诉解决量来看，该行业每月解决量处于较低水平，票务平台需引起重视。2023年4月，演唱会、户外音乐节、话剧、电影上映等活动的持续活跃引发票务平台相关投诉不断增
2023-07-13 10:15
医美行业消费投诉及舆情分析报告
2023-07-12 18:10
影院不提供免费3D眼镜？涉嫌违法！
近日，一些消费者在观影过程中发现，部分电影院会要求观众在观看3D电影时自行购买或自带3D眼镜，而不提供免费的3D眼镜，这一做法引起了许多消费者的不满和质疑。影院此举涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”规定。影院无偿提供观影所需的3D眼镜，是其履行主要义务的附随法律义务。章女士向消费保反映，其在湖南长沙的欢乐芒果影城购买3D电影票后，工作人员称不提供3D眼镜，需要自行购买。而在章女士告知工作人员国家法规明
2023-05-10 18:10
恶心！蜜雪冰城又翻车，调取监控后才承认！
5月3日，广东汕头一女子称在蜜雪冰城门店购买饮品，结果喝出一种大蟑螂。“女子称最开始买回来没有发现，摇了一下珍珠后蟑螂才慢慢浮上来。她表示，一开始店家不承认是自己的问题，后面调了监控后才承认。对此，店家回应称，目前正在核查，出于内部原因不方便多说，核查完会出公告是什么原因。蜜雪冰城的食品安全问题已经不是第一次，有消费者去年8月在蜜雪冰城茶包中喝出多条虫子。点击查看回顾☛太反胃！蜜雪冰城又翻车？网友：难道又是200张一元优惠券了事？（附视频）在消费保平台也收到很多有关蜜雪冰城的投诉，投诉内容集中在质量问题、拒绝退款以及优惠券不给使用等。01网友热评您怎么看？来源：微博、沸点视频
2023-05-06 14:58
助理医师违规做抽脂手术致人死亡获刑
中工网讯（工人日报-中工网记者卢越）因医务人员严重违反国家法律法规及有明确规定的诊疗技术规范，严重不负责任，致19岁少女在接受抽脂手术后死亡。最高检日前发布检察机关依法惩治医疗美容领域违法犯罪典型案例，披露了这起案例的相关细节。案情显示，2021年10月5日，宁夏回族自治区中卫市某整形诊所执业助理医师李某某应银川市某整形医院邀请，在未在当地卫健部门注册执业的情况下，赴该整形医院对被害人梁某某实施抽脂手术。李某某未做术前评估、无手术进程记录、无用药处方及术后医嘱，亦未在相关医疗文书中签字。术后，被害人梁某某在该整形医院留观期间，出现疼痛、呕吐、神志不清等反应，护士联系被告人李某某，李某某未及时到
2023-04-14 09:55
谎称免费整形再“洗脑”，400余人上当受骗，起底“整形贷”诈骗套路！
4月6日，最高人民检察院发布6件检察机关依法惩治医疗美容领域违法犯罪典型案例。其中包括王某、朱某等人诈骗案。2020年4月，朱某、王某、夏某、彭某共同投资成立A医疗美容门诊部有限公司（以下简称A公司），朱某为该公司实际控制人，大肆实施“整形贷”诈骗活动。2020年9月，被告人王某带领李某、贺某、张某、余某等人离开A公司，成立B医疗美容门诊部有限公司（以下简称B公司），继续开展与A公司模式基本一致的诈骗活动。本案被告人朱某等人策划、组织实施“免费整形”诈骗活动，被骗人数众多，涉案金额特别巨大，严重损害了被害人的合法权益，造成了恶劣的社会影响。对朱某等人依法判处有期徒刑并处罚金，追缴违法所得，加大
2023-04-07 09:45
累计涉及诉求金额
129.235 亿元
累计服务用户
1734 万人
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