01林先生找到消费保称由于对【小步早教】的信任和课程教具的匹配性认可，下单了【小步早教】的课程。但下单Deep早教课2399元，寄了三次教具后，【小步早教】就表示要取消每两个月一次的教具，还强制客户去兑换不需要的课程。同时，林先生还购买了专注力课程，3980元，纯虚拟，未开课未寄任何东西。其它部分买家有成功退款，却拒绝部分买家的申请，林先生提出疑问，未提供任何服务，为什么不能退款？除此之外，林先生还通过微信购入三年英语课，1398元，售课时说明可以囤课，等孩子大了再开课，开课前支持无理由退款，结果现在却不能退。林先生还表示，【小步早教】售卖的美国幼儿园全科练习册，三个多月了也都没发货也不退款，

本文综合来源|@微博、@南都鉴定评测实验室有“早教第一股”之称的知名早教机构美吉姆（002621.SZ）又被曝跑路。“消费者称1月22日晚上11点半突然收到美吉姆（美林广场店）客服发来的闭店消息，而前一天，该门店还在正常开课。该消费者还表示，根据工商局对其的回复，门店涉案金额已达300万元，“门店给的说法是年后会答复每一位会员”。美吉姆全国多家门店近期频繁被曝跑路，其中北京、广州多家突然闭店，上海和深圳的门店已经全部关闭。在消费保平台，有关“美吉姆”的相关投诉就已达数百条。01广州叶小姐找到消费保投诉称：“自己在12月中被忽悠买了课包，花费8880元。1月22日美吉姆就说因为物业原因，暂时停课

本文综合来源|@微博、@界面新闻杭州新东方遭某网红举报违规补课一事，官方处罚结果已公布。杭州新东方遭网红举报后停止办学处罚结果显示，杭州学士教育科技有限公司大关路第五分公司在拱墅区绿地运河商务中心实施了违反国家有关规定举办学校或者其他教育机构的行为，违反了《中华人民共和国民办教育促进法》第十二条的规定，根据《中华人民共和国民办教育促进法》第六十四条的规定，对当事人作出如下行政处罚决定:责令停止办学、退还所收费用，并处违法所得一倍罚款，即罚款人民币153787.50元。“11月20日，信用中国网站显示，被处罚主体为杭州学士教育科技有限公司大关路第五分公司。据天眼查信息显示，杭州学士教育科技有限公

本文综合来源|@微博、@每日经济新闻、@南方都市报近日有网友在消费保平台及社交平台发帖称，在塔斯汀外卖里吃到生的鸡腿肉，该网友在社交平台配文称“塔斯汀忍你很久了”，并附上生肉的照片。塔斯汀回应吃出生鸡肉网友称起初门店提出赔偿400元，该网友协商后，门店同意赔偿1000元并要求删帖。10月29日，记者从塔斯汀客服处获悉，公司已介入处理此事，具体情况暂不清楚。塔斯汀今年开店2775家据塔斯汀官网数据，截至2023年10月,塔斯汀全国签约门店数超4000家，为中国快餐。据公开数据，2020年，其门店规模为500余家，即三年净增3000多家门店。另据窄门餐眼数据，2022年塔斯汀开店数达2431家，2

本文综合来源|@新浪微博、@澎湃新闻近日，有网友反映其在苹果商店发现一款伪装成学习软件的黄色应用，年龄分级为4岁以上，还会引流到赌博、其他黄色网站。苹果商店黄色软件伪装成学习软件该网友称自己下载了一款名为“学习XX字母”的软件，但下载后发现该软件为黄色视频软件。认为该软件伪装成学习软件，不设置阻拦任意下载，且面对的受众不限于幼儿，很容易对孩子造成不良影响。“对此，苹果方面回应，我们上架的时候，都是会有一个APP审核团队进行审核，这个情况会立即反馈严肃处理。但截至发稿前，该软件还是依旧能够搜到并且正常下载。在消费保平台上，也收到大量有关苹果商店的投诉，投诉集中在未成年人充值退费、自动扣费及诱导消

9月26日-9月27日，福布斯中国、中国电子商会和消费保在河北省保定市莲池区联合举办了“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top100评选颁奖典礼”。本次活动聚焦中国客户服务产业发展，扩大行业交流与对话，为企业提供展示与合作的平台，以促进产业融合、助力中国商业文明的持续发展。在这场为期两天的行业盛会中，400余位优秀企业代表、业内知名专家学者畅所欲言，共话中国服务产业当前态势和未来发展方向，并探索利用先进数字技术赋能产业迭代升级的途径。此外，备受期待的“2022福布斯中国客户服务企业Top100评选”结果也在本次活动中隆重发布。活动现场9月26日上午，论坛正式开始。保定市政

学员称申请退费后未如期完成，涉及金额上万元近日，消费保收到多起关于“中公教育”退费维权的投诉信息。有来自北京中公的学员李女士向消费保平台投诉称：自己与中公教育签订了“不过包退”协议合同，协议金额为14800元，如未被录取则退学费11000元，在学员提交申请后45个工作日完成退费。如今，2023年4月公告考试录用公示名单已出，李女士并未通过考试。且之前李女士未缺席上课跟缺考，符合退费条件。李女士于2023年5月8日提交退费申请，但至今中公教育依然未履行退款义务。李女士认为，根据我国《民法典》的规定，合同一旦成立，就受到法律的保护，在本案件中，培训机构违反了退款合同约定，长时间不履行退款义务，显然

任何通知短信说对已经倒闭的教培机构可以退费，要加QQ群的都是骗子。“自去年年底，教育培训退费骗局频发，骗子通过非法渠道获得学员信息后，以短信发送退费通知，要求加入退费QQ群，以退款需要通过银行卡转账购买积分为由，加上群托接连发送已经收到退款的截图等手段，诱导学员不停的刷钱买积分，导致不少退款心切的学员上当受骗，被骗金额多的高达十几万。骗子沉寂一段时间后又卷土重来，这次是升级版，但基本换汤不换药。这次主要以“公告”“通知”的形式，还采用打印出来拍照传播的方式实施，为了增加可信度，通知内容通常表示因监管部门压力原因，再引用所谓的法律条款，阐述费用有限先到先得营造紧迫氛围，连法人签字企业公章都一应俱

近日，一则#男子跑外卖攒30万被妻子全给弟弟话题冲上热搜引发热议！据悉，这名男子是一名外卖员。干了好几年积攒了30万元，这些钱是全家人对抗风险的储备。男子很爱自己的妻子，也很相信她，所以这些钱，就全都交给了妻子保管，想着妻子能够好好看管这些钱，好好为这个家规划。然而，让男子没有想到的是，他的妻子竟然把这笔钱全部给了自己的弟弟，完全没有和男子商量。更让人没想到的是妻子竟然用这笔钱给弟弟买了辆豪车。男子知道后，很是恼火，指责妻子太任性，这些钱，打水漂了就惨了，自己一个普通家庭，攒这些钱不容易。于是男子就要求妻子去把钱要回来，但妻子不认同丈夫的这种要求，在她看来，自己的丈夫就是弟弟的姐夫，是亲情关系

昨日，据知情人士透露，世界卫生组织（下称WHO）下属癌症研究机构IARC预计今年7月14日将把阿斯巴甜（Aspartame）列为“可能对人类致癌的物质”。相关话题冲上热搜榜。阿斯巴甜最常见的人工甜味剂之一，而市面上销售的诸多打上“无糖”标签的食品、饮料，实际上都使用了阿斯巴甜等甜味剂。比如：无糖可乐、雪碧、芬达、玛氏Extra口香糖和一些Snapple饮料等产品。阿斯巴甜属于人工高倍甜味剂，其甜度是蔗糖的200倍，在达到相同甜度的情况下使用阿斯巴甜这类甜味剂可节省成本。IARC依据患癌几率的高低将致癌因素分为五类11类：对人类有确认的致癌性22A类：对人类很可能有致癌性32B类：有可能对人类致