【315特辑】消费者投诉 | 平安银行信用卡消费400多，还款利息高达16996？
深圳吴先生找到消费保称自己在2021年办理了平安银行信用卡，办理后自己不断收到短信和电话推销办理“备用金”，吴先生表示自己在对方没说明利息的情况下开通了备用金业务。吴先生称自己开通备用金后，信用卡只在2021年消费了400多元，后面这张信用卡从未使用。但近期吴先生发现这张信用卡两年时间就产生了高达16996的利息，吴先生认为利率非常不合理，并且APP里对各种霸王条款的展示也很隐晦，备用金办理后也没收到过信用卡明细告知短信，要求退息。消费保接到投诉后，第一时间转到中国平安金融深圳总部处理，目前该投诉在消费保平台与深圳平安金融沟通后处理完毕。在消费保平台，收到大量金融行业相关的投诉。截至2024年
2024-03-14 17:48
不要购买！停止食用！东方甄选最新回应
本文综合来源|@微博、@潇湘晨报、@每日经济新闻近日，海关总署撤销美国1家饮料企业在华注册资格。海关总署提醒消费者不要购买且停止食用该企业的饮料产品，包括天萁西梅汁（TiQPruneJuice），已获得该企业饮料产品的，请停止食用，与原获取渠道联系退货事宜。海关提醒天萁西梅汁检出泻药成分海关总署公告显示，经核实，在华注册编号为CUSA24092203180057的美国饮料生产企业JERRY&SONSPHARMACEUTICALINC在申请注册时提供了虚假材料。海关总署根据《中华人民共和国进口食品境外生产企业注册管理规定》有关规定已撤销该企业在华注册资格。海关未发现上述企业的产品报关记录。01据
2024-02-29 17:05
冲上热搜！东方甄选报警！
本文综合来源|@新浪科技、@第一财经近日，#东方甄选#话题冲上热搜引发关注。江苏连云港水产从业者王某军发布举报视频，称东方甄选热卖的厄瓜多尔南美白虾二氧化硫超标。知情人士透露：东方甄选正在走报警流程。01据知情人透露，该举报人送检样品重量为1KG，与东方甄选长期售卖的1.65KG规格白虾不一致，其报告信息并未体现东方甄选产品信息，有可能送检样品并非东方甄选产品。“对此，王海再度发博称，东方甄选自己上传的检测报告，同样也检出了二氧化硫残留。在检测报告的最后一项，二氧化硫的残留量为0.0220g/kg，检测方法也与爆料一样，并且在这款产品的配料表上并没有标注焦亚硫酸钠。（东方甄选厄瓜多尔南美白虾官
2024-02-20 17:32
涉案金额达300万元！又一门店被曝跑路
本文综合来源|@微博、@南都鉴定评测实验室有“早教第一股”之称的知名早教机构美吉姆（002621.SZ）又被曝跑路。“消费者称1月22日晚上11点半突然收到美吉姆（美林广场店）客服发来的闭店消息，而前一天，该门店还在正常开课。该消费者还表示，根据工商局对其的回复，门店涉案金额已达300万元，“门店给的说法是年后会答复每一位会员”。美吉姆全国多家门店近期频繁被曝跑路，其中北京、广州多家突然闭店，上海和深圳的门店已经全部关闭。在消费保平台，有关“美吉姆”的相关投诉就已达数百条。01广州叶小姐找到消费保投诉称：“自己在12月中被忽悠买了课包，花费8880元。1月22日美吉姆就说因为物业原因，暂时停课
2024-02-01 17:50
金融保险行业投诉分析报告
2023-12-29 18:10
一家8口住酒店:很划算准备住一辈子
本文综合来源|@微博、@山海视频近日，一则#一家8口住酒店称很划算准备住一辈子话题冲上热搜，引发热议！12月28日，河南南阳，女子1家8口已住酒店229天，每天房费1000元。当事人称，这个酒店自己住的是1个套房2个标间共90平方米，每天房费1000元。没有停车费、没有暖气房也没有水电费，自己和家人住的很舒服，决定一辈子住酒店。“视频一出，不少网友表示不划算，认为还是自己的房子住着舒服，而且一天1000，一个月就是3万，一年都三十来万了，住一辈子都够买一两套房了。“也有网友表示：我不得不否认长期租酒店真的比租房还舒服，但也得看性价比！每天醒了都有种类丰富的早餐吃，衣服脏了可以洗了直接烘干，点外
2023-12-29 16:36
“三腺肉”流向早餐店做云吞馅？官方回应！
本文综合来源|@微博、@南方都市报、@头条新闻近日，有媒体曝光了广东惠州市博罗县肉类联合加工厂，有员工私自将本应该拿去无害化处理的“三腺肉”，运出工厂偷卖给早餐店及黑炼油点。目前，博罗县肉类联合加工厂的两名涉事员工，已被警方带回调查。黑炼油点也已被查封，油的流向仍在进一步调查。“三腺肉”是什么？猪三腺分别指的是猪的甲状腺、肾上腺和淋巴结。其中含有大量内分泌激素和病原微生物，一般的加热方法还很难使其失活，食用后可导致人体出现恶心、呕吐等症状，甚至会引发食物中毒。猪三腺在生猪屠宰检疫时必须被摘除，并且摘下的猪三腺根据我国相关规定要做无害化处理。“博罗市场监督管理局罗阳城东市场监管所所长林俊华表示，
2023-12-19 17:30
呕！知名火锅店给客人吃3年“口水油”，判了！
本文综合来源|@微博、@安徽商报、@大皖新闻近日，安徽淮南中院宣判一起生产、销售有毒、有害食品案。位于淮南市田家庵区学院路的入川毛肚火锅店，为节约经营成本，自2019年1月1日至2021年10月21日期间，王某、牛某等人伙同店内厨师长及后厨工作人员、前厅经理等人，指使服务员等顾客吃完火锅后，将含有牛油的火锅汤倒入放有滤网的桶内，将火锅的残渣过滤掉，将浮在上面的油品收集存放。次日，对沉淀好的红油进行加热处置后，向顾客下单的火锅中添加，给顾客食用。牛某、王某等人以重复使用应当废弃的“口水油”方式生产、销售有毒、有害食品，时间跨度2年10个月。火锅店给客人吃3年口水油该店以重复使用应当废弃的“口水油
2023-12-11 17:12
最高人民法院发布食品安全惩罚性赔偿典型案例
最高人民法院发布食品安全惩罚性赔偿典型案例保护群众“舌尖上的安全”、促进经济社会高质量发展民以食为天，食以安为先。食品安全关系人民群众身体健康和生命安全，是影响国计民生的大事。习近平总书记对此高度重视，强调要以“四个最严”的要求，确保广大人民群众“舌尖上的安全”。2013年，最高人民法院专门制定司法解释，规定购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。这一裁判规则对于落实“四个最严”要求、惩治食品领域违法行为、维护人民群众生命健康安全发挥了积极作用，但在实施过程中也出现了新情况、新问题：一方面，有的购买者超出生活消费需要
2023-11-30 15:02
“突袭”降价？数名车主投诉极氪汽车
01近日，消费保收到数名消费者投诉极氪汽车突然降价情况。其中一名消费者称，自己于11月17日下定金，目前并未交尾款，未提车。但是近日市场有确切消息说，现车补贴从5000变成10,000，许多未提车的车主的销售也肯定了这个事情。但针对我们刚买车不久的消费者并不会有任何的补偿，咨询400也表示并未有这个事情，只是登记了这个情况，但是也没有进行回访，没有给到一个完整的回复。消费者还表示对应公司的部门都在踢皮球。在态度上，没有看到任何尊重顾客的地方，在处理结果上，也没看到有任何能够减轻消费者对这个品牌一疑虑的动作。认为该品牌极其不负责任。要求补偿对应价值积分或减少尾款5000元。投诉内容直达：（复制链
2023-11-21 17:41
累计涉及诉求金额
129.562 亿元
累计服务用户
1734 万人
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