01有消费者找到消费保称自己于于几个月前用自己的手机号注册登陆了爱彼迎app，并在11月上旬订了一间日本东京的房间，预付方式是支付宝信用卡付款。11月25日因为计划有变，该房源也显示可以免费取消，于是申请了取消退款，但是在退款页面爱彼迎给出了两个选项【退回预订基金】和【退回支付宝】。消费者表示由于该页面并未告知任何【退回预订基金】选项的详细情况，质疑平台是有意隐藏具体的使用规则。消费者称出于对平台的信任，选择了这个选项，后面才发现1480元的金额存在我的账户里，根本无法退还至支付宝，只能订房使用，且无法全额用掉，每次只能抵掉房款的10%左右，这个规则在选项页面中完全没有，也就是说需要在平台上订

本文综合来源|@微博、@香洲法院近日，广东香洲法院审结一起侵权责任纠纷。甜甜在某平台上以个人名义注册了一个美妆店铺，售卖各类美妆产品。2022年10月底，悦悦在甜甜店内下单购买了一支唇釉，后要求退货退款。甜甜收到退货包裹后，发现唇釉已经被使用过，影响二次销售，便拒绝了退款要求。女子退货被拒4个月狂退277支口红接下来的四个月里，悦悦在甜甜店内下了100多单，购买了277件商品。几乎每单都在未收到货时，以“产品质量问题”“发错货”等理由进行退货退款，并评论“好大一股臭味”、“刚收到就扔垃圾桶里了”等。因悦悦的“操作”，甜甜的店铺被平台处罚。甜甜多次沟通无果，诉至香洲法院，要求悦悦立即停止恶意下单

雪中送炭本应让双方的关系更加亲密，但出于信任或碍于情面，许多人往往没有保留借贷的痕迹，导致纠纷发生时，挚友亲朋之间心生嫌隙、对簿公堂。晴晴和湘湘（均为化名）这对好闺蜜最近就因为借钱的事情闹上了法院。法院经审理认为湘湘称1万元是晴晴赠与的生日红包，但没有提供相应证据证明，因此认定晴晴借给湘湘1万元，湘湘应当返还。而另一笔5.8万元，湘湘提供了《合伙协议书》佐证，因转账数额与协议书约定的分红比例一致，且晴晴没有提供其他证据证明曾向湘湘出借款项，因此驳回晴晴要求返还5.8万元的诉讼请求。为提高社会借贷风险防范意识，思明法院立足审判职能，强化能动司法，于近日向社会发布《民间借贷纠纷审判白皮书暨典型案例

最高法：不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度最高人民法院27日发布关于为促进消费提供司法服务和保障的意见。意见明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。最高法民一庭负责人介绍，意见从四方面提出30条具体服务保障举措，从消费端、生产经营端、市场秩序三方面入手，增强消费信心，提升消费意愿。意见加强消费者权益司法保护，以最严举措保护食品、药品安全，加强预付式消费中消费者权益保护，依法整治消费领域“霸王条款”。严格保护依法成立生效的房屋买卖合同，依法治理哄抬物价、收取高额快递费用导致合同显失公平等侵害消费

本文综合来源|@微博、@南方都市报、@新闻坊11月6日，不少网友在社交平台分享称大麦上线了候补新功能，该功能需收取总票价6%手续费。01门票候补的新功能具体是指：当演出售罄且经主办方同意开启候补，满足平台候补条件（仅限支持条件退的电子票演出）开启候补时，您可选择预付全款，待该项目有新增库存时，系统将优先为候补订单进行匹配抢票。“候补购票须知中明确，当您使用大麦候补功能在线抢票时，基于平台技术开发及运营维护成本，大麦将收取相应候补服务费用，收费标准为总票价6%。大麦客服回应候补新功能11月7日上午，大麦官方客服表示，“现在候补功能上得比较少，是属于试点。”该客服表示，如果页面上有候补功能，就可以

裁判要旨：1、诉辩双方存在诸多款项往来，性质可能各不相同，在此情况下，双方当事人进行对账的行为符合民间借贷的交易习惯。2、债权人主张债务人的配偶应承担共同偿还责任，但案涉款项数额远超出正常的家庭日常生活，且债权人就该款用于家庭共同生活、共同生产经营或基于夫妻双方共同意思表示未提供证据证明，故债务人的配偶对该借款不承担偿还责任。编者注：下面这则最高法判决，给出了婚后夫妻一方借款认定为属于个人债务的条件，①借款数额远超出正常的家庭日常生活；②债权人说明该款用于家庭共同生活、共同生产经营，但未提供证据证明；③债权人说明是夫妻双方共同合意借款，但未提供证据证明；中华人民共和国最高人民法院民事判决书（2

本文综合来源|@微博、@新闻晨报近日，一则#700万动迁款分给4名子女后无人赡养话题冲上热搜。2021年，82岁的程阿婆将老房征收的动迁款700多万进行分配，400多万元给小儿子，200多万元给大儿子，两个女儿各分得50多万。随后，程阿婆想轮流在四子女家中养老，在大儿子和一个女儿家轮流居住两月后，因生活细节与子女家庭产生矛盾，无奈之下从2021年开始便住在小儿子家。然而小儿子房屋被拍卖，背负了外债，无力承担租金、日常生活和医疗费用。大儿子和两个女儿表示，程阿婆一直私自补贴小儿子，遂拒绝承担赡养责任。“程阿婆表示对当初分配动迁款一事十分后悔，希望子女能念在拿到动迁款的份上支付赡养费，且常看望自己

01客房安全隐患严重，要求退款赵先生找到消费保称10月3日五点半左右在美团上预订的民宿，在六点半左右房东就点了已入住但是我们九点半才到，期间房东办理入住手续并没有和我们沟通，是房东自己办理的，九点半到了之后我们才和房东联系，进入民宿之后发现是楼房里的三居室单间出租，而且客厅还是按摩刮痧之类的，一点安全性都没有，如果入住了我们对自己的财产安全和人身安全有很大的担心，并且房间里也有安全隐患！美团上表明还有厨房，但是是房东自己的，不能用，其他房间还有其他租客，在美团上根本就没有说明是这样的，我们到了之后才看到，和房东说明情况要求退款，房东不给退，要求退款。接到投诉后，消费保第一时间转至平台处理，当天

1消费者投诉：“遇暴雨积水严重，要求智行全额退票”于女士投诉称，她在智行app上购买了9月8号从深圳罗湖火车站出发抵达苏州的火车票，由于当时深圳下暴雨，罗湖很多地区已经被水淹没。于女士过不去只能错过高铁。后续于女士来到火车站排队办理退票，工作人员称于女士乘坐的火车是准点开出的，不予办理退票。于女士认为，自己不是赶不上，是火车站附近被水淹没了，天气情况如此恶劣，智行应该给予退票处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96302061.html2消费者投诉：“因暴雨航班取消，要求智行酒店退款”李女士投诉称，因香港红色暴雨导致航班取

1消费者投诉：“优特惠售后联系不上，协商退款未果”陈先生投诉称，优特惠以中奖200元话费为由，提示中奖者需要限定时间内支付50元才能享受，当陈先生通过支付宝支付50元后，却未收到一分钱的话费充值。陈先生多次联系该商家问其原因并申请退款，但该商家不理睬不退款，更不提供线上平台退款，致使当下商家都找不到。目前，消费保平台接到投诉后正在积极介入反馈中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96290560.html其实，除了陈先生以外，近七天消费保已接收到大量消费者对优特惠的投诉，相比前七天增长了22倍。👇👇👇2消费者投诉：“商家