山姆会员店被罚！
广东省市场监督管理局日前在佛山举办第二期广东省反不正当竞争执法大讲堂活动，并公布了12个反不正当竞争执法指导性案例。其中，山姆会员店APP因默认五星好评，被罚30万元。OO1山姆会员店默认五星好评被罚经查，2020年10月13日至2021年5月17日期间，当事人利用山姆会员商店APP线上销售商品，在“我的评价”中，当用户未及时对真实交易的商品作出主动评价时，APP后台系统则会自动默认五星好评，并将默认五星好评自动计算在好评率里进行展示，存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传，欺骗、误导消费者。“默认好评”并非真实用户评价，虚假的好评率数据是对既有消费评价的曲解，并将对潜在消费者形成明显的误导，构
2022-01-14 16:58
小米拒绝为停产超过5年的电视提供售后服务
消费者购买家电，用个五六年再正常不过。然而，现在电器更新换代很快，购买的时候还是最新款，可是出现故障想要维修时，发现这一型号早已停产，谁来负责维修、有无零部件可修都变成了困扰消费者的难题。PART1小米拒绝提供售后服务，“米粉”寒心近日，《消费电子》杂志接到网友爆料，小米以“产品已停产5年以上，超出了三包规定期限”为由，拒绝提供售后服务。网友谢先生发现家中的小米电视出现了故障，于是咨询小米客服申请维修。小米客服回复，由于谢先生购买的小米电视3于2016年7月停产，停产已经超过五年，维修物料已超过法定供应年限，生产商已停止相关物料生产，不再供应售后服务所需零配件。小米无法继续提供售后服务。谢先生
2021-12-14 18:10
美团外卖员疑在外卖中小便，顾客发现时已吃完……
想象一下如果你点的外卖中含有“不明液体”你会作何感想？你还敢点外卖吗？近日美团一外卖员在电梯中冲着自己配送的外卖里小便随后，将外卖送给客人该视频流传出来后很多人感到震惊！而他这么做的原因仅仅因差评遂产生报复心理！针对该事件，澎湃新闻发布微博，仅仅10分钟的时间，转发人数超过2万。外卖员在电梯里向餐食小便被监控拍下根据监控显示：11月29日晚23时32分，安徽省芜湖市镜湖区采薇苑小区内，一外卖员在电梯内做着不可描述的事情。从电梯的反光面可以看到：该男性外卖员在电梯关门后，解开裤子疑似对着外卖小便。小便后，该男子还拿起外卖一阵摇晃并冲着外卖闻了闻，电梯达到顾客楼层后，外卖员若无其事继续进行配送。事
2021-12-03 11:57
神操作，ofo推出拉好友帮退押金功能
近日，ofo商城推出拉好友帮退押金功能。网友发现，除了“邀请好友，帮你退押金”外，还有好友下单奖励、充值退押等功能。退还押金本来是消费者的合法权益，ofo这波神操作立刻引发网友热议。“从拼夕夕请的策划？”“脸都不要了”“坑钱就算了，还让我们坑自己的朋友”……PART01ofo退押金进度处于停滞状态消费保平台收到关于ofo小黄车的投诉共计9391条，大部分是关于退还押金问题的投诉，其中完成投诉仅501条。公开数据显示，2021年6月，ofo小黄车关联公司东峡大通被法院列为被执行人，执行标的近1342万元。不过该公司已无财产可供执行。过去三年多时间中，东峡大通320余次被列为被执行人，40余次被列
2021-11-20 17:05
小红书翻车，你也被骗过吗
有多少保保把小红书当成种草软件，要买一件什么东西或者去一个什么地方旅游都会先去小红书搜一下，博主们说啥就是啥.......最近这个话题上了微博热搜，你有被小红书滤镜骗过吗？01小红书卖家秀VS买家秀有网友想去探店。换了好几种交通工具才找到的店，没到门口就转身回去了。小红书推荐的照片简直就是大片既视感：实际上.....居然就只是一张壁纸，在淘宝上搜还真有一模一样的。25包邮！每个人家里都能成为网红打卡点........被骗之后的人想杀人的心都有....她在小红书上看到的照片是这样的：自己过去打卡时，看到的是这样的：这也许就是论摄影构图和色调的重要性吧。杭州这家下沉式的咖啡店，设计得确实很别致，看
2021-10-26 22:14
得物惊现天价球鞋，69999元一双！
一双球鞋售价69999元，委实令人咋舌。对此得物APP已给出回应：经核查，此次网传倒钩价格69999元为某卖家个人所设置出价，且该价格下并无买家成交。鉴于目前此商品价格仍存在波动，因此平台已做下架处理。PART01“一双球鞋炒至69999元”此前，据工人日报报道，某国际运动品牌的球鞋“闪电倒钩”在国内上市以来，热度一直不减。在得物APP上，发售价为1599元的球鞋，已经被炒到2万元左右，最高甚至达到69999元，溢价超过40倍！尽管鞋价已被炒到“天价”，但仍不乏买家，已显示有超过1100人付款。北京某事务所律师熊超认为，球鞋品牌方、“炒鞋客”以及各种二级市场交易APP平台，将所谓的潮鞋价格抬到
2021-09-22 17:24
半年内32次！一女子网购被刑拘！
近日，江苏盐城一女子孙某网购32次，每次都在收货后，将自己的无用物品当做退货寄回，申请退款，金额达22466元。目前，孙某已被警方采取刑事强制措施。利用平台漏洞退款22466元孙某在网上购物时发现某平台的会员权益拥有不满意极速退款服务。这项服务是在会员申请退款后，快递员上门取货，快递员收货确认后，退款直接退回买家支付账户。这时，平台还无法查验货品，于是孙某就想到利用这一漏洞谋利。孙某先是花了2000多元买了个名牌包，使用两天后便申请退款，并把家里一个无用的旧皮包寄回去，果然很快收到了退款。之后，孙某又相继在该平台上32次购买衣服、皮包、鞋子等商品，收货后申请退货退款，并把家中使用过的废弃旧物品
2021-09-17 16:31
422元在淘宝买6套童装，仅收到一把梳子！淘小二：建议报警！
很多小伙伴网购买东西，都离不开淘宝、拼多多等电商平台。网上购物，2~3天即可收到货，足不出户，买到全国各地的商品。然而并不是所有的网购，都会有极好的购物体验，稍有不慎，可能会出现“财货”两空的情况。近日，消费君就收到一条关于淘宝的“奇葩”投诉。01“422元买了6件童装”最后竟收到一把梳子张小姐今年8月31日在淘宝小沐童精品童装店给家里小孩子买了6套童装，9月6日家人签收快递发现是一把梳子，随即与张小姐联系，并拍照给她。张小姐向消费君表示，不久以后，商家通过QQ联系她，给她打语音电话，让她先好评才能发货。张小姐考虑到第一次遇到买衣服收到梳子的情况，认为商家也不容易，偶有疏漏也能理解，便答应下来
2021-09-16 17:53
小米手机陷入维权风波，遭大量用户投诉
8月6日，在新机发布会召开的四天前，小米公司官方微博@小米服务那些事发布公告称，关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题。针对小米11及其系列产品出现的特殊情况，小米称将采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决：出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理。若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机。南方都市报针对此事进行报道：南方都市报#小米11发烫致用户手起泡？商家回应：正在核查黑屏死机故障视频号还有网友想起了广告词，调侃其为”发烧而生“。PART1小米11严重发热早有端倪去年12月，小米11火热上市，今年1月正式发售。网友在收到手机之初就在知乎上爆料，表示
2021-08-10 10:52
网购的“惠普好太太”燃气灶是假货
网购的“惠普好太太”牌燃气灶竟然是假冒了他人厂名、假冒他人CCC证书的假冒产品。福建省福州市消费者委员会接到消费者投诉后，立即将其转交有关部门调查处罚，并向网购平台浙江淘宝网有限公司发出劝告信，建议其立即将受影响的产品下架，制止假冒伪劣产品流入市场。今年6月18日，消费者叶先生在淘宝“世界厨电自营店”购买了两台“惠普好太太”牌燃气灶（总价430.8元）。6月21日收货后，按包装箱上标注的全国服务热线咨询安装等相关事宜，连续一周拨打了30余次电话均无人接听。无奈之下，他找到了包装盒上标注的厂家中山市优祥佳厨电有限公司的电话。联系后，制造商回复说，他们从未生产过“惠普好太太”牌煤气灶，应该是假冒的
2021-07-26 18:00
累计涉及诉求金额
127.932 亿元
累计服务用户
1731 万人
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