被爆使用过期食材，星巴克道歉了！
12月13日，星巴克被媒体爆出存在使用过期食材、篡改食品保质期、报废的糕点再上架的行为，顿时引发热议。市场监督管理部分介入调查星巴克昨天晚上，无锡市场监管部门发布通报：无锡市场监管部门对涉事的星巴克震泽路店、昌兴大厦店进行了重点检查，初步核实相关企业有更改食品原料内控期限标识、使用超过内控期限原料的行为，已责成2家涉事门店停业整改。同时，无锡市场监管部门对无锡其他82家星巴克门店开展排查，发现从业人员未戴工作帽、加工区物品摆放零乱、消毒记录不全等15处问题，均已责令整改。无锡市场监管局还对星巴克华东北区进行了行政约谈，要求公司对存在的食品安全问题'>食品安全问题进行全面自查、落实整改。无锡市场
2021-12-14 18:56
“网络交易，有法同行”电商法大赛走进湘粤学校
为了让广大院校师生提升维权意识，能够在消费陷阱和消费侵权面前有效维护自身合法权益，“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛百校普法活动如火如荼的开展中。此次活动于12月9日走进湖南省郴州市湘粤学校，同学们的热情令工作人员始料不及，教室的座位已经坐满了，还有想参与活动的同学只能站在后排。同学们表示，因为平时经常会网购，难免有“踩坑”的时候，所以非常想要了解如何“避坑”，遇到违规商家该如何维权。主持人借此机会向大家普及这两部法律在日常网络交易中的重要作用，这也正是电商法大赛百校普法活动的意义所在，让网购维权的法律常识深入校园，让广大师生觉醒维权意识。LOOK.1趣
2021-12-10 16:11
多人投诉“今日头条”恶意扣费？原因竟是……
不知不觉又到了一年中的最后一个月上个月才经历双十一买买买模式的小伙伴们现在你们的钱包有没有回血呀~提醒大家一下双十二马上也要到了哦~不过在双十二到来之前消费君可以送你们一样好东西那就是——消费保11月解决率排行榜快来看看有哪些企业上榜啦~从11月的投诉解决率排行榜上可以看出：美的、云米、三星、拉卡拉、筋斗云出行、爱聊APP、千千惠、九元臻品、钉钉、脉脉的投诉解决率都为100%。这些企业致力于解决每一条投诉，用心对待消费者的售后问题，为他们点赞!看完11月解决率排行榜，再来看看在过去的一个月里还有哪些问题值得我们关注呢~在过去30天，投诉量最大是网络购物，其次是在线娱乐、金融保险、快递物流、共享
2021-12-07 10:41
课观教育疑似倒闭跑路，学员退费无门，老师工资拖欠……
消费保平台收到大量关于课观教育疑似跑路的投诉问题，课观教育疑似跑路，拖欠老师工资，不处理学员退费，目前，全国课观教育学员都在维权。如果您正遇到类似问题，请及时到消费保发起投诉维权，点击【我要投诉】快速发布投诉课观教育不按期退费，16800元退款无门投诉人任先生向消费保表示，他去年11月报名银行帮教育面试课程，当时报的12天12晚的班，交了18800后来改成10天10晚，退费2000，剩余16800签署合同，课观教育承诺不过包退。2021年9月任先生向提交申请退款的材料，课观教育承诺提交材料到退款成功为35个工作日（不包括法定节假日），一直到11月仍然没有收到退款，退款进度也一直是退款中，询问工
2021-11-30 14:35
河南学生餐后呕吐事件，配餐公司无证经营？
近日，河南省封丘县“30余名师生餐后集体呕吐腹泻”“校长痛哭称换不动送餐公司”成为网民热议话题。通过记者深入调查，竟然发现涉事配餐公司无证经营。涉事配餐公司无证经营记者调查发现，涉事配餐公司9月22日成立，10月26日取得营业执照。然而，该公司大约在10月9日后就已开始给一些小学配餐，且直到11月25日，也就是事发后的第二天，才取得食品经营许可证。封丘县市场监管局调查发现，涉事配餐公司厨师未取得厨师证。“由于教体局招标开始得晚，为了让学生享受到国家政策，出现了无证经营的状况。”封丘县市场监管局副局长闫文峰认为“涉事公司边供餐、边整改、边办证，这合情但不合法”。记者调查还发现，该公司虽成立时间不
2021-11-29 16:32
“网络交易，有法同行”电商法大赛走进深圳技师学院
为了让广大院校师生提升维权意识，能够在消费陷阱和消费侵权面前有效维护自身合法权益，“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛百校普法活动持续开展中。之前，广东南华工商职业学院等院校同学们的热情洋溢给大家留下了深刻印象。11月21日，电商法大赛百校普法活动来到了深圳技师学院，此次活动为深圳技师学院师生带来一次别开生面的普法宣传。“网络交易，有法同行”电商法大赛由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，哔哩哔哩独家冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办。01电商法知识知多少正值“双十一”购物节过去不久，主持人向同学们询问“剁手”战绩，瞬间引发了大
2021-11-23 18:35
神操作，ofo推出拉好友帮退押金功能
近日，ofo商城推出拉好友帮退押金功能。网友发现，除了“邀请好友，帮你退押金”外，还有好友下单奖励、充值退押等功能。退还押金本来是消费者的合法权益，ofo这波神操作立刻引发网友热议。“从拼夕夕请的策划？”“脸都不要了”“坑钱就算了，还让我们坑自己的朋友”……PART01ofo退押金进度处于停滞状态消费保平台收到关于ofo小黄车的投诉共计9391条，大部分是关于退还押金问题的投诉，其中完成投诉仅501条。公开数据显示，2021年6月，ofo小黄车关联公司东峡大通被法院列为被执行人，执行标的近1342万元。不过该公司已无财产可供执行。过去三年多时间中，东峡大通320余次被列为被执行人，40余次被列
2021-11-20 17:05
韵达快递丢失怎么办？一招教你索赔！
案例：1号在平台下单手机壳后，15号之后快递就再也没有更新过。连续四五天没有更新过动态，一直显示在深圳。点击图片下方，免费发布投诉韵达快递丢失可以分为几种情况：1.网购包裹丢失：这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。2.申请网购平台介入：商家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。3.私人邮寄包裹丢失：先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地韵达快递点进行索赔处理。4.联系韵达客服：如对韵达快递点索赔结果不满意，可联系韵达快递公司客服电话：95546进行处理。5.投诉至消费保：在消费保APP、小程序、网站、H5等渠道发布投诉，届时会有工
2021-11-19 14:33
“双11”过后，“剁手党”有哪些后悔药能吃？
一年一度的“双11”又过去了，在商家们各种广告、补贴券“双11”折扣的“狂轰滥炸”下，很多消费者一时冲动交了定金，之后却发现定金是不能退的。不少“双11剁手党”提出疑问：交了定金还有退款的“后悔药”吗？除了交定金外，被商家所谓的优惠“套路”、看到有赠品或折价商品冲动下单、因购物集中包裹丢失等，都是“双11”期间消费者容易踩的“雷”。如果遇到这些烦心事，消费者该怎么办？消费君来告诉你！定金不退，设置冷静期擦亮双眼一些电商平台的“双11”消费规则专门对“定金”作出说明：“定金主要用作购买预售商品时确定购买名额，担保合同履行；支付定金后，买卖双方应自觉遵守民法典相关规定，当合同不能履行时，除不可抗力
2021-11-12 18:06
“网络交易，有法同行”电商法大赛走进高校
随着网络普及，电商经济发展，学生群体也成为网络交易消费主力军之一，但是大部分学生维权意识薄弱。当消费出现侵权行为时，大多数同学选择“自认倒霉，算了”，而仅有极少数同学选择寻求媒体或维权组织的帮助。第一站：广东南华工商职业学院为了让广大高校师生提升维权意识，能够在消费陷阱和消费侵权面前有效维护自身合法权益，“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛百校普法活动于11月8日正式开展。“网络交易，有法同行”电商法大赛由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，哔哩哔哩独家冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办。百校普法第一站是走进广东南华工商职业学院
2021-11-09 09:31
累计涉及诉求金额
129.16 亿元
累计服务用户
1734 万人
推荐资讯
1
“不删视频我不给你处理！”百万博主举报后反遭围堵抢手机，最新进展！“不删视频我不给你处理！”百万博主举报后反遭围堵抢手机，最新进展！
2024-05-17 16:35
2
美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私
2024-05-16 17:32
3
康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？
2024-05-16 17:06
4
“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”
2024-05-16 11:34
5
“叫花鸡里没有鸡”处理了！网友: 进价利润翻倍还多“叫花鸡里没有鸡”处理了！网友: 进价利润翻倍还多
2024-05-16 10:28
6
3·15曝光的3家槽头肉涉事公司被罚！3·15曝光的3家槽头肉涉事公司被罚！
2024-05-14 17:48
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服