美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私
在金融科技的推动下，网贷行业在过去几年内实现了跨越式的发展。然而，在这一繁荣背后，网贷行业也逐渐暴露众多问题，如隐私泄露、涉嫌欺诈、暴力催收等，尤其暴力催收，更是成为网贷行业“重灾区”。据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示，2023年以来，平台共收到网贷相关投诉46,053件，涉诉金额高达6.37亿，与此同时，相关平台有效投诉解决率仅为43.48%。仅在今年1-4月，消费保平台网贷投诉量累计达到高达18,771件，较去年同期增长185.97%。其中3月投诉量跃升至5,901件，涉诉金额为8,433万。日常生活中，当我们的消费权益受到侵害、投诉无门时该怎么办？您可以在消费保进行
2024-05-16 17:32
3·15曝光的3家槽头肉涉事公司被罚！
本文综合来源|@微博、@中新经纬近日，一则#315曝光的槽头肉企业被罚1287万#话题冲上热搜引发热议！315曝光的槽头肉企业被罚1287万据国家企业信用信息公示系统和安徽省阜阳市市场监督管理局官网消息，今年央视3·15晚会曝光的3家使用劣质槽头肉加工制作梅菜扣肉的公司：安徽厨先生食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司、阜阳市春天食品有限公司被列入严重违法失信名单、吊销食品生产许可证，并分别罚款420万元、573.4万元、293.76余万元，共约1287.2万元。槽头肉，是指猪头与躯干连接部位的肉，有的地方叫“刀口肉”或“血脖子肉”。由于槽头肉上淋巴较多，在日常生活中也被老百姓称为淋巴肉，民间
2024-05-14 17:48
去哪儿网“退改”难，携程“过期退 随时退”竟是摆设？
近两年，随着国内旅游市场回暖，从淄博烧烤到尔滨再到天水麻辣烫，各地文旅纷纷出台各种措施拉动当地旅游业发展，在出游人数和消费数量不断攀升的同时，在线旅游行业消费投诉也呈现出上升趋势。中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示，2023年以来，平台共收到在线旅游行业消费相关投诉66,731件，涉及金额高达1.08亿，与此同时，相关企业的有效投诉解决率仅为47.27%。仅今年1-4月，消费保平台在线旅游投诉量累计达到29,190件，较去年同期增长超三倍。其中由于“五一”小长假来临前，旅游套餐、住宿、门票等预订量大幅增加，一些在线旅游平台在预订信息、退改政策、服务条款等方面的不透明，引发了消
2024-05-11 17:12
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什么样的聊天记录可以作为证据？
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2024-04-28 09:47
消费者投诉 | 拼多多买黄金发现内部是塑料
01陶先生找到消费保投诉称自己于2024年3月30日，在拼多多电商平台-金世福黄金店购买了一款原价3025元，5.5克重的黄金吊坠。就在自己准备回收时发现黄金吊坠内部竟然是用塑料充量的，质疑商家把塑料当黄金卖，陶先生要求退一赔三，追究商家的欺诈行为。目前消费保已将该投诉转至企业处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/97003444.html有消费纠纷怎么办？1、搜索小程序【消费保投诉】投诉2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉3、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉-法律服务4、百度搜索【消费保投诉】官网-
2024-04-26 17:40
抢黄金变成卖金潮，“回收商”直喊苦
文综合来源|@微博、@央视网、@每日经济新闻4月23日，现货黄金延续跌势，跌破2300美元/盎司整数关口。4月25日，现货黄金报2318美元/盎司。金价下跌后，黄金回收业务迎来高峰。江苏南通市民：卖了250克黄金，收益接近14万元，收益超过了30%。业内人士提醒投资者，当下，国际金价已进入高位盘整阶段，短期追涨的市民应保持谨慎。据报道，4月24日，湖南一名黄金回收商林先生告诉记者，3月以来，国内黄金价格持续上涨；近几日金价下跌后，不仅是客户，连他们回收商也没有从高价里走出来。“有客户听到风声来咨询出金，但接受不了530、540（元/克）的金价，实际成交量并没有明显增加。”如您消费过程中遇到任何
2024-04-26 17:36
黄金大跌，创近两年纪录！
一路走高的金价，出现大幅回调，跌至近二十天来新低。截至收盘，纽约商品交易所6月黄金期价收于每盎司2342.1美元，跌幅为0.18%。受国际金价大跌影响，国内金饰价格也跟进回落。4月23日，国内多家品牌的足金饰品零售价每克均下调14元左右，如周大福等品牌，22日每克的挂牌价为733元，23日已调整至719元。对于消费者来说，越是市场火热的时候，越需要冷静思考，面对花样翻新的投资消费宣传，更需要火眼金睛。消费者在购买黄金珠宝产品时遭遇的种种问题，不仅损害了消费者的权益，也对整个行业的形象造成了不良影响。据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保平台的数据显示，截至目前，平台共受理黄金珠宝投诉7,2
2024-04-24 17:24
周大福足金戒指不到2个月出现褪色，周大福回应
近日，中山市民程女士向记者报料，称自己在中山市周大福珠宝店花费2394元购买了一枚足金戒指，金重2.25克。佩戴不到2个月就出现褪色现象，出现灰白色斑，她怀疑是买到了假的戒指。陈女士前往周大福门店反映该情况，周大福工作人员表示可能是因为陈女士平时涂护手霜，导致金戒指氧化了，“店员用一块布擦了一下，颜色稍微好了点，但还是没办法完全去除”。“陈女士称，周大福方面否认这是假货，但无法出具质检报告。门店不同意退货，建议陈女士将戒指送回厂家去维修。不过，4月11日，该门店店员主动联系上陈女士，表示同意退货，并将全额退款。目前陈女士已办理退货。针对陈女士对金戒指质量问题的质疑，周大福有关负责人回应称，公司
2024-04-19 17:42
突然闭店！一单赚十几万！央视曝光职业闭店人
本文综合来源|@微博、@央视新闻近日，一则#央视曝光职业闭店人#话题冲上热搜引起广泛热议。据报道，继今年一月，知名早教机构“金宝贝”关停广州3家门店后，近日，金宝贝位于南京的三家门店也同时关闭，采访中多位家长表示，金宝贝南京中心负债约2800万元，如果家长选择退费，金宝贝方面预计花25至30年才能为家长们陆续完成退费。除此之外，后续沟通中，该家长称还出现了被称为“职业闭店人”的第三方进行线上及线下的沟通协调工作。如果您也遇到类似培训机构倒闭、培训机构不给退费的情况，都可以在消费保进行投诉，消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理或提供法律服务帮助。央视曝光职业闭店人“职业闭店人”是指帮助经营不善
2024-04-16 17:21
小米汽车回应无法退定金问题，网友：装大了
本文综合来源|@微博、@财联社、@中国经营报昨晚，小米汽车首款产品SU7的市场定价出炉，相关话题随后也爆上热搜，迅速引发网友讨论。3月29日上午，小米汽车SU7上市发售后，部分消费者在社交平台上投诉称，5000元汽车定金无法退款。3月28日，小米SU7正式上市，售价21.59-29.99万元。官方数据显示，小米SU7上市27分钟，大定5万台。然而有多位消费者表示，28日支付5000元下定小米SU7，第二天取消订单时却发现无法退还定金。而雷军在发布会上承诺过7天内无理由退订。小米汽车回应无法退定金问题对此，小米方面回应称：定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前
2024-03-29 16:35
累计涉及诉求金额
129.102 亿元
累计服务用户
1733 万人
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