PART01美团优选买菜装有活体青蛙，投诉当天解决邓女士找到消费保，称2023年7月10日，在美团优选平台购买了一袋蔬菜，当打开包装袋时，竟从里面蹦出了一只活体青蛙，在家里四处乱窜，使本人精神受到了严重伤害。邓女士表示自己平时连一个活虾的触须都不敢碰，更别说看到会动的青蛙了，内心非常恐慌，并第一时间与平台反馈，要求给予赔偿。接到邓女士的投诉后，消费保第一时间反馈到美团优选，当天中午12点邓女士反馈问题解决，表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96130373.htmlPART02UBIM国际音乐节拒绝退票，投诉当天解决李先生找到消费保

PART01飞猪被投诉门票无法使用不予退款近日，消费保接到投诉，投诉人称自己在淘宝飞猪度假官方旗舰店购买了2023年6月26日及27日两晚的龙之梦动物大酒店+动物世界+大马戏表演套票四张。27日去看大马戏表演时被保安告知当日公休不表演，公休一直都是如此，但是我在网上购买套票时，飞猪客服未告知27日不表演，并且商品详情页面也未有提醒，导致门票无法使用，要求退款。消费保已将此件投诉内容反馈给企业，还在等待企业回复处理结果。PART02迷你课堂被投诉诱导消费不予退款7月2日，消费保接到投诉，投诉人称自己于2023年2月22日在报名老师的诱导下购买了迷你课堂全家桶(一共七门课)，总课程费用17859,

#大麦被罚#话题冲上热搜第一，引发网友热议。根据处罚信息显示，北京大麦文化传媒发展有限公司因未经批准，擅自出售演出门票，被中山市文化广电旅游局行政处罚5000元，没收违法所得4776.6元。“对此，大麦方面回复：因平台监管不严，导致中山一livehouse项目在文化批文不完善的情况下在大麦上架销售。发现问题后，大麦第一时间督促项目主办方补齐了批文资质。平台正在优化项目上架管理流程，后续将加强监管，提高演出项目资质审核力度。信息显示，大麦网是中国领先的现场娱乐全产业综合服务提供商，业务覆盖演唱会、音乐剧、体育赛事等多个领域。在消费保平台上，有关大麦网的相关投诉近半年就收到数千条，很遗憾品牌方在消

近日，网传中公教育“笔面高端定制课”收费88.8万引发大量网友关注。据网传海报显示，报考该课程，笔试或面试未过者可退款60万。“根据网传宣传海报，中公教育这份“高端定制课”特色为：一人一策，一对一报岗指导，一对一针对性教学，一对一个性化服务，一对一专业化指导，个性化解决学习中存在的问题。“高端定制课”推出两种课程方案，其中一对一辅导笔试25天、面试3天，收费为18.8万，若笔试不过/面试不过退8万；一对一辅导笔试120天、面试3天，收费为88.8万，若笔试不过/面试不过退60万。“5月9日，中公教育回应表示，相关网传信息系谣言，称公司从未开发、推出过此类课程。社交媒体上，更有网友称“辽宁已有人

日前，消费者马先生在周六福珠宝菏泽一店购买黄金首饰时，本计划购买克重黄金，最终却被柜员诱导，以比当日金价高出2-3倍的价格购买了一口价黄金。据悉，当天马先生向该店导购询问当日金价时，店员明确告知他当天金价469元/克，而后马先生选购了一款1294元的饰品。根据马先生反映的情况，对于此单交易，他认为周六福柜员存在欺诈销售，主要源于几点：1.他本计划购买克重黄金，但在选购过程中，该店导购没有告知他欲购买的首饰为一口价产品；2.导购全程没有告知所选饰品的具体克重、等级、成分，也未告知后续维修置换规则，同时也没有提供产品检验合格证明；3.他在确认购买该商品后，在不知道克重的情况下被店员安排付款，并在销

4月12日，据上游新闻报道，在某二手交易平台，不少店家兜售“三寸金莲”鞋及其缠足相关商品，引发网友纷纷震怒：大清早亡了！缠足是封建礼教对女性的摧残而如今在某二手交易平台竟有不少店家上架兜售多款“三寸金莲”鞋及其缠足相关商品其中一家网店兜售的缠足专用袜售价299元/双还有买家发图展示穿上脚的效果4月11日，记者在二手物品交易平台上搜索“三寸金莲”发现，有不少网店正在兜售相关物品，这些鞋袜款式各异、种类繁多，价格从几十元到上千元，更有店家以“小脚鞋”的名义兜售。在“某婴童1号”网店，记者看到店家上架的商品有，缠足专用袜，299元/双；缠足弓底鞋睡鞋定做200元/双等；其中最贵的是“三寸金莲”绣花纯

【案情简介】近日，张女士因黄金项链断裂遂至在临海杜桥某金店以旧换新。根据当天的回收金价，张女士的金项链回收价格为4400元，销售员推荐其置换了一款标价为6200元的金项链，张女士额外支付差价1800元。回到家后，张女士发现该项链的重量仅为7克，比之前自己那条竟轻了4克。克重轻了差价还付了不少，这让张女士很郁闷，希望能换回11克左右的金项链，但商家以商品售出影响二次销售为由拒绝了其要求，双方协商不下，张女士遂向临海消保委寻求帮助。【处理过程及结果】临海市消保委接到张女士的投诉后迅速展开了解。该金店的店长向工作人员说明了此次置换的详情。原来，张女士置换的金项链属于一口价商品，因工艺精细、款式新颖等

作为消费者，日常在购买商品服务时，往往会遇到预付款式推销。那么，合同中如果包含“一律不予退款”的格式条款，这样的条款有法律效力吗？在第41个国际消费者权益日到来之际，让我们通过法院审判的典型案例，探讨分析如何规避“易买难退”风险。何某在某文化公司学习瑜伽并缴纳了课时费22620元。学习一段时间后，何某因家庭原因需搬到外地，向某文化公司提出解除合同、退还剩余课时费21112元。然而，某文化公司以服务合同明确约定“所交纳的费用不因任何原因退费”为由，拒绝退费。双方协商无果，何某遂诉至法院，请求判令解除合同并返还剩余课时费用。深圳市龙岗区人民法院认为，本案中的消费模式属于预付式消费，某文化公司提供的

3月21日，张先生向消费保投诉称，他的女儿在寒假期间沉迷于玩游戏“迷你世界”，不断地进行游戏充值，总计达到一万元之多。此前张先生已带女儿去医院检查，结果发现女儿已经是中度抑郁症患者。由于张先生自己也在治疗肺癌，精力不足，无法关注孩子。而家庭所面临的巨额治疗费用几乎将其压垮，这笔钱是无比重要的“救命钱”，因此，他迫切希望能够获得退款。还有唐先生的小孩，在拿奶奶的手机学习时，利用手机偷玩游戏，并进行了多次充值，总金额超过了5000元。在3月4日，仅一天内就进行了30次充值，消费接近3000元。由于老人不太熟悉智能手机，也不了解游戏充值的细节，因此耽误了察觉问题的时间。直到老人购物时卡内余额不足，才

近日，消费保接到多起拼多多平台无故扣款的投诉，消费者大多因使用先用后付，导致平台能够利用买家0元下单到收货使用后付款的时间差，通过免密支付悄悄从买家的账户中扣走钱款。一般金额不大，多是十几元、二十几元的“小钱”，且扣款金额甚至精确到分，使其伪装得与消费者不记得的、曾经支付过的某笔订单十分相似，从而也使很多消费者难以察觉。余先生投诉到消费保称：他当天晚上在拼多多平台购买口罩，花费了十几元钱，可是隔天早上就看到拼多多平台分别在凌晨三点和四点两次扣费合计152元。目前已有不少中招的消费者发起投诉，其自动付费功能已经关闭，拼多多app已经卸载，可拼多多还是会在没有任何提醒、消费者毫不知情的情况下，从他