中国消费者报武汉讯（梁军记者吴采平）3月28日，记者从湖北省枣阳市人民法院获悉，该院审结了一起消费者游玩“网红桥”摔伤的消费纠纷案件，法院依《消费者权益保护法》认定经营者应保障消费者的人身安全权，遂判令保险公司和经营者共同赔偿消费者18万余元。2020年4月11日下午，消费者张先生经单位组织与同事们一起前往枣阳市一家庭农场游玩。看到不少游客在“网红桥”上左右摇摆，玩得很嗨，张先生遂跃跃欲试体验一把。因上桥娱乐的人员较多，桥体晃动幅度较大，张先生重心不稳从桥上摔落，大腿被摇摆的“网红桥”撞伤。张先生随后被送往医院，经诊断为右侧股骨转子间骨折、右侧股骨上段粉碎性骨折，救治22天，司法鉴定构成十级伤

近年来，市场上出现了以添加玻尿酸为卖点的食品。与此同时，互联网上宣称玻尿酸饮品能够“喝出水光肌”的各种“科学研究”和“亲身体验”等帖子也层出不穷、铺天盖地。不打针，不医美，只是口服就能增加皮肤水分？这到底是“美颜新密码”还是“智商税”？“吃出水光肌”成消费需求公开资料显示，玻尿酸在2008年被国家卫生部批准为新资源食品，可应用于保健食品；2021年1月7日，国家卫生健康委发布正式公告，批准透明质酸钠（俗称“玻尿酸”）为新食品原料，可应用于普通食品添加。随后市面上出现了玻尿酸饮用水、玻尿酸气泡水、玻尿酸软糖……这些食品以“吃出水光肌”为一大卖点。记者在某购物平台搜索“玻尿酸食品”时发现，玻尿酸食

很多消费者与边角料食品的第一次接触，来自于线下面包店的蛋糕边。“按斤囤不心疼”“巨好吃又不贵”……继临期食品之后，“边角料”食品又在网络上悄然走红，成为不少年轻人眼中的“省钱宝藏”。从肉脯片、毛肚边、火腿碎头，到米饼块、面包边、饼干碎……一些视频平台的主播近段时间都在推荐“边角料”食品。“边角料”到底是不是“省钱宝藏”？“边角料”食品究竟能不能吃？如何强化“边角料”食品的安全监管？【现象】线上线下均有售平台助推成热门记者在某电商平台搜索“边角料”，猪肉脯、牛肉干、火腿碎头、饼干碎等销量不低。在某社交平台搜索“边角料食品”，也有不少网友晒出了自己喜欢的“边角料”零食清单，还有网友分享购得“边角料

据河北青年报“青豆视频”报道，3月23日，江苏南京一女子称，她在7分甜奶茶店购买的杨枝甘露中有玻璃珠，引起广泛关注。当事人王女士（化姓）介绍，这样的黑色珠子有10余颗，混在饮品中，掷在桌子上有声音，“而且珠子有孔，是手链的那种珠子，它中间有洞，是可以穿过去绳子的。”王女士表示，这是给小孩子买的奶茶，“都不确定小孩子有没有喝到肚子里面。”随后，7分甜（南京江北龙湖店）所属区域经理回应称，已经在协商处理此事，“可以直接问总部。”另外，7分甜总部服务热线接线人员表示，门店员工工作时不允许佩戴这种首饰，目前还在调查中，“也会跟顾客那边对接的。”另据九派新闻视频报道，王女士称，商家提出赔偿免费的饮品券，

近日，上海一位消费者称在食用从山姆会员店购买来的寿司后，和朋友均出现了上吐下泻的症状，经医院诊断为急性肠胃炎。3月21日晚间，#山姆会员店寿司致多人上吐下泻#登上微博热搜榜。在山姆购买海鲜寿司4人吃完后均出现上吐下泻张小姐告诉记者，她和她的朋友们是3月5日下午1点在上海浦东山姆会员商店购买了披萨和寿司。根据其提供的购买凭证，她们购买的寿司名称为“MM派对寿司”的海鲜寿司，售价138元。张小姐表示，当时共有5人一同聚餐，吃完寿司的一个小时后，她觉得恶心，开始呕吐，其他几位朋友也开始陆陆续续上吐下泻。她告诉记者，5人中有1人对海鲜过敏，因此并没有吃寿司，之后也没有出现身体不舒服的状况，于是大家认为

图说：预算报价书采访对象供图（下同）家住浦东新区金桥镇永业路94弄永业小区的陈先生向“新民帮侬忙”反映，家中装修找到了“业界大牌”百安居，但没想到在最终结算时，竟发现装修团队在施工过程中多收了不少款项。经过沟通，对方虽承诺解决，但要求陈先生必须补签一份调解协议，其中涉及“封口”的所谓“保密条款”让陈先生觉得自身的权益又一次“被伤害”。账目不清装修款被多收陈先生告诉记者，2021年9月底，他与百安居金桥店签订装修协议，双方约定装修资金按时结算，多退少补。到了2022年8月底，屋内装修完毕，验收时，陈先生共花费约19万元。但是，在双方进行账目结算时，陈先生发现整个工程还有吊顶等项目没有完成，算上没

近日，消费保接到多起拼多多平台无故扣款的投诉，消费者大多因使用先用后付，导致平台能够利用买家0元下单到收货使用后付款的时间差，通过免密支付悄悄从买家的账户中扣走钱款。一般金额不大，多是十几元、二十几元的“小钱”，且扣款金额甚至精确到分，使其伪装得与消费者不记得的、曾经支付过的某笔订单十分相似，从而也使很多消费者难以察觉。余先生投诉到消费保称：他当天晚上在拼多多平台购买口罩，花费了十几元钱，可是隔天早上就看到拼多多平台分别在凌晨三点和四点两次扣费合计152元。目前已有不少中招的消费者发起投诉，其自动付费功能已经关闭，拼多多app已经卸载，可拼多多还是会在没有任何提醒、消费者毫不知情的情况下，从他

2023年3月10日晚8点，徐女士突然接到了企查查发来的短信，称其已成为SVIP会员，并在5分钟后，从徐女士的微信零钱包中扣除3600元，但徐女士称，当天她在手机端和电脑端都未对企查查进行任何操作。3月13日，徐女士便将此事投诉到了消费保。据了解，企查查的个人付费服务分为两种，分别为“vip会员”和“svip会员”，而未充值金额，普通登录注册的用户则被称为“普通会员”。据企查查工作人员介绍：vip会员同svip会员是完全分隔开的两种会员形式，若已充值vip会员，想要升级成为svip是无法通过补差价的方式实现的，仍需原价购买svip的服务。并且，除购买连续包年的vip会员有自动续费以外功能，其余

央视315晚会曝光某些景区高空项目安全带“不安全”，高空吊桥“三点式安全带”或有脱落风险。2022年7月22日，天津市蓟州区的九山顶景区，一名游客在“步步惊心”网红吊桥项目游玩时，突然昏迷，悬在半空。救援时，安全带突然脱落，游客摔下山谷，不幸身亡。同一天，湖北恩施地心谷景区，一名十岁男孩在同样的“步步惊心”网红桥项目上游玩时，不小心踩空，安全带脱离身体，摔下吊桥，腰椎、胸椎骨折。央视记者发现，前面两起安全事故中，他们穿戴的都是“三点式安全带”。国家标准《高处作业分级》规定，高空作业时，需佩戴高空作业安全带，又称全方位安全带或五点安全带。安全带通过两边肩膀、臀部，固定到双腿之间的卡扣上，可以紧贴