本文综合来源|@微博、@宜兴市人民法院近日，宜兴市人民法院审结了一起销售假冒“舒肤佳”香皂的商标侵权纠纷，最终认定某副食店销售侵权商品合法来源抗辩成立，不承担赔偿经济损失的责任，但仍应承担权利人为制止侵权所支出的合理费用。小店销售假“舒肤佳”被诉法院:不用赔2022年9月2日，广州宝洁公司在市场维权过程中发现宜兴农村某副食店所销售的肥皂使用了“舒肤佳”商标，且经鉴定该香皂并非正品。后公司诉至法院，要求某副食店停止侵权并赔偿经济损失15000元、合理费用5000元。如您消费过程中遇到任何侵犯消费权益的情况，都可点击下方小程序一键投诉，消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理或提供法律服务帮助。广州

本文综合来源|@微博、@冷暖视频、@津云新闻近日，#3人同时买同趟航班票价不同#话题引发热议。据了解，有3位乘客在飞猪上同时买同趟航班，显示的价格却不同。其中一名老顾客付的是全额票价，而其他两人分别享受了九折和八折的优惠，乘客质疑大数据杀熟。飞猪回应3人同时买同趟航班票价不同1月18日，飞猪客服工作人员对此回应称，已关注到了这个问题，绝不存在杀熟的情况。猜测可能是代理商投放价格的出错或用户领取了大额优惠券。目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。“类似“大数据杀熟”事件并非个例。2023年11月，据津云新闻报道，10月25日，北京市民陈先生想购买京东酒类自营店铺正促销的商品，但他一连几天在

本文综合来源|@微博、@央广网、@新民晚报近日，一则#东航回应乘客买票付6000多退款仅269元话题冲上热搜，引发热议。乘客买票付6000多退款仅269元上海龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚的机票，价值6338元（含税）。然而，在付款后，龚先生再次核对日期时，发现自己买错了日期。“东航App上的字比较小，我没戴着老花眼镜，一不小心看错了。”龚先生说道。“龚先生立即在App上选择“退订”。没想到，前后耽搁不过几分钟，龚先生收到的退款金额仅有269元。高达5340元的“手续费”，比机票总价的84％还要多，龚先生表示很惊讶。据图片显示，在“明细”一栏内，票价及税费6338元

01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己于12月22日在携程平台购买了广州-黄山的往返机票及接送机，花费3607元。12月28日得知因航司自身原因，南航自行取消1/6cz3627航班，但并没有取消1/9cz3628航班。消费者称在携程app上，往返航班无法一起操作取消，只能分开取消，消费者先把1/6cz3627航班取消，但在进行1/9cz3628航班取消或改签时，需要支付取消或改签费用。消费者向携程反馈，对方回复只能免费取消或改签1/6cz3627的航班，1/9cz3628的航班不能免费处理，并且发起的改签取消操作失败，消费者表示被迫因航司原因取消航班导致的559元改签费。消费者还称1

01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己于12月21日购买了从韩国济州国际机场出发到中国上海浦东国际机场的航班，到了机场后消费者才看到屏幕上显示航班取消。消费者称当时“去哪儿旅行app”上没有任何显示，也没有收到任何短信或者邮件通知航班被取消，消费者当即联系“去哪儿旅行”的客服要求退款，客服要求在值机柜台让航司开具航班取消证明才能退款。消费者认为航班取消“去哪儿旅行”平台作为第三方订票渠道是有通知义务的，而不是自己已经到了机场才被告知航班取消。除此之外，消费者称客服同意退款的票款也要等一个月。要求去哪儿旅行马上退款，并且补足我买后续航班的差价。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业

本文综合来源|@微博、@北京商报、@澎湃新闻11月8日晚间，多名消费者在社交媒体平台称南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10元、20元、30元不等。“多位网友发布的订单信息显示，11月8日晚8时左右，南方航空多条成都进出港航线票价显示为10元-30元，成都前往长春、兰州、拉萨、珠海等多地的票价均显示为10元，且能正常出票。8日晚南航票价南航客服回应机票低至10元8日22:10左右通过南航App查询发现，多条成都进出港航线票价已恢复正常。针对为何出现超低价机票，客服回应称，当晚20:00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致，截至23:12，已没有在售的超低价机票。对于后续

阳光出行导航不准确，导致行程绕路有消费者找到消费保称自己9月19日中午12:01分在上海财经大学打车前往上海虹桥火车站南出发层，正常里程时长为39分钟，共25公里。由于司机跟随阳光出行司机端app导航行驶不断开错路，导致我要错过动车发车时间。消费者称自己在12:45分（本来应该早已经到达上海虹桥站）开启自己的高德地图，司机仍开错路，一直到下午1:04分才送我至目的地。与阳光出行客服申诉后，阳光后台认定我开导航指导司机走正确的路线，是我导致司机绕路的全部原因，要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96377666.html

本文综合来源|@九派新闻、@奔流新闻在与瑞幸咖啡合作推出了令人垂涎的酱香拿铁和与德芙合作推出了茅小凌酒心巧克力后，茅台在“跨界联名圈”迅猛崛起。9月17日晚8点，阿里巴巴旗下的旅行品牌“飞猪”开售“酱香大床房”，该价格含酒店1晚+双人早餐+晚餐套餐+茅台红酒1瓶+现场品鉴53度飞天茅台500ml一瓶。999元入住位于三亚的茅台大酒店，还可以喝一瓶市场定价1499元，实际购买价格超3000元的飞天茅台。仅限10月1日入住。除了999元酱香大床房套餐外，在飞猪平台上同步推出还有一个2999元套票，含：茅台精品房2晚+早餐+私厨定制晚餐+飞天茅台1瓶。预约有效期截止12月31日，需提前3天预约，部分

1消费者投诉：“商家出售假冒品牌，拒绝退款赔偿”陈女士投诉称，她通过淘宝平台在一家名为”香港貓HIKMall“的店铺购买了一个香奈儿洗面奶，经鉴定该产品为假冒产品。陈女士要求商家退货退款，但商家却提出私下转账退款，不走正常申请通道，并且要求陈女士在平台上点击确认收货。当陈女士拿出多个平台鉴定证书，商家还是拒不承认，更不愿意履行假一赔三的赔偿标准。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96298394.html2消费者投诉：“商家出售假冒品牌，要求假一赔三”肖先生投诉称，他于9月7日在淘宝一家名为”大白潮鞋十二年老店”的店铺购买了一

本文综合来源|@微博热搜、@搜狐网9月11日，在G2217次列车上有一女子觉得车厢温度低，大吵着要求关空调，还要求乘务员提供毛毯。据了解，该女子购买的是高铁二等座，而高铁二等座是没有提供毛毯的服务的，只有商务座才有提供毛毯，除非是特别情况。据视频显示，乘务员示意该女子先回座位先坐一下，但该女子在车厢内大喊：“我是癌症病人，不给我就投诉！”拍摄者称，乘务员说会把空调调高但该女子不接受，最后乘务员无奈给该女子送来了毛毯。其实，在通常情况下，高铁会优先建议乘客在乘车前先准备一件外套，避免在乘车期间冷到身体。另外如果确实是不舒服，可以询问列车员是否有毛毯，毛毯的发放量也是有限的，并且会优先考虑商务座和