01黄先生找到消费保称自己于2024年2月18日在手机银行误充值金额20000元的话费，黄先生与中国移动客服沟通，客服不同意进行退款，给出的处理意见让黄先生慢慢使用，或者转移到名下其他卡。黄先生认为自己一年也才用1000多元的话费，要求退部分款项。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96771480.html消费保会员全新升级，焕新推出消费保障体验卡99元及消费无忧卡520元。畅享无需商家同意，平台先行赔付100元（消费保障体验卡）及1000元（消费无忧卡）权益，未使用权益

本文综合来源|@南方都市报““太突然了，前一天还在卖课促销，第二天晚上就被通知要闭店。去年底我刚交近4万元学费，只上了几节课。”一名在早教机构“金宝贝”深圳南山万象天地门店报课的家长说道。深圳万象天地在金宝贝门店旁，公示店铺撤场公告。和他有相同经历的家长不在少数。在消费保平台，有关“金宝贝”的相关投诉就已达数百条。闭店前两天，金宝贝万象天地店仍在新年促销。“金宝贝”突然宣布闭店1月23日深夜，金宝贝突然宣布，自即日起同步关停深圳区域4家门店，包括南山万象天地店、南山花园城店、福田印力中心店、布吉万象汇店。仅万象天地、印力中心两店波及的家长便有2000多名。金宝贝印力中心店大门紧闭。01其中一名

《深圳经济特区消费者权益保护条例》经深圳市第七届人民代表大会常务委员会第二十二次会议于2023年11月29日通过，现予公布，自2024年1月1日起施行。深圳市人民代表大会常务委员会2023年12月1日深圳经济特区消费者权益保护条例（2023年11月29日深圳市第七届人民代表大会常务委员会第二十二次会议通过）目录第一章总则第二章消费者的权利和经营者的义务第一节一般规定第二节特别规定第三章保护与救济机制第四章消费环境建设第五章法律责任第六章附则第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，推动粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设，根据《中华人民共

作为一个消费者，你是不是也遇过：本想体验会员VIP待遇，没想到被“自动续费”扣了钱？家里老人参加“义诊、免费检查”，却被诱导购买了天价保健品？预付动不动提前好几个月，买件衣服宛如要从棉花开始种起？消费前查看卖家评论区，却只看到满屏的僵尸号狂刷五星？但是！当新年的钟声响起，这一切烦恼将消散而去！因为，《深圳经济特区消费者权益保护条例》正式实施啦！快来拯救消费者的结节吧！2024年1月1日，《深圳经济特区消费者权益保护条例》（下称《条例》）正式实施。据了解，《条例》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，推动粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设，根据《中

01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己于12月23日与比亚迪签订合同，在店内就和销售表示不要展车，销售承诺不会售卖展车。消费者称因为之前看展车的时候拍过展车的车架号，在验车的时候也拍了车架号，对比了两张照片，发现给我们的那辆车是展车，车架号一模一样，消费者质疑该店欺诈消费者售卖展车，并且和销售沟通中有保留录音销售员也承诺不会售卖展车。消费者表示自己12月28日到店询问是否是展车，店内工作人员仍然表示不是展车，并且询问我们是靠第六感认为他是展车吗？后续我们告知已经有证据后，下午店内的工作人员才最终承认我们的车是展车。消费者要求换新车、电池电机护板及投诉此门店存在欺诈。目前该投诉消费保已

天气虽然冷但这个好消息却能暖人心！因为深圳市消委会支持起诉的五起案件接连取得新进展！五起案件的消费者均收到了商家的退款！总体来说这五位消费者均与经营者就解除合同事宜进行多次协商但无法达成一致无奈寻求深圳市消委会的帮助深圳市消委会受理投诉后多次与经营者沟通但经营者都拒绝退回合同款项调解工作无法进一步开展为此，深圳市消委会正式接受五位消费者委托支持消费者向经营者提起诉讼一起来回顾下5位消费者的遭遇及案件最终处理结果案例一：健身合同无法继续履行，经营者拒绝退还剩余课时费2022年1月10日，消费者与某健身公司签订《会籍合同》，约定会籍费2688元，会员卡买一年送一年。8月29日，消费者与经营者签订《

01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己第一次在“转转”平台买手机，竟然买到涉案手机，导致自己公司同事手机卡一张，公司手机卡一张锁死了。消费者还表示因为手机卡被锁，自己在营业厅，公安局，反诈中心跑了一天也还是没能解锁手机卡。回家在“转转”买的手机上又尝试装了一张手机卡，不到10分钟，卡又被锁死了，目前已经导致三张卡被锁死，要求“转转”平台给予一定合理的赔偿。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96588787.html《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛已