【热门投诉】大麦网被投诉霸王条款；蛙小侠拉新送免单券，完成任务后收回免单券
PART01大麦网被投诉霸王条款近日，消费保接到投诉，投诉人称自己7月5日在大麦网购买了薛之谦“天外来物”巡回演唱会票。7月6日通过大麦网客服沟通由于身体不适不可抗因素实在无法前往观看需要退票，当日经医生诊断为急性心肌炎，医生告知随时可能有生命危险，且不可乘坐飞机、高铁，不可去演唱会等场所，此情况已与大麦网客服沟通并且提交加盖公章的门诊诊断书、门诊收费票据、门诊病例，7月9日大麦网拒绝退款！消费保已将此件投诉内容反馈给企业，还在等待企业回复处理结果。PART02蛙小侠拉新送免单券，完成任务后收回免单券近日，消费保接到投诉，投诉人称6月21日下班后四点多，看到蛙小侠官方小程序拉新活动，拉十人可获
2023-07-10 18:39
网友炸锅！知名奶茶店一杯开水也卖10元？
#茶饮品牌沪上阿姨一杯开水卖10元#话题近日登上热搜，引发热议。近日，山东威海一消费者反映，自己逛街时突然肚子痛，就去沪上阿姨想买杯热水，店员表示只要一杯白开水的话，那必须收一杯奶茶钱。但店员并没有告知具体费用，自己扫码付款后才发现，一杯白开水收了10元。并表示因为当时身体不舒服就没追问，事后觉得白开水收费10元挺离谱。“针对此事，门店回应称，公司有规定杯子不能单独销售，如果顾客自带杯子接开水则是免费的。并表示，在收款之前已经提前告知顾客这个规定。很多网友发表了不同看法。在消费保平台上，也收到有关沪上阿姨的相关投诉，投诉内容集中在质量问题及退款纠纷上。您怎么看？评论区聊聊~消费保小红书官号宠粉
2023-07-05 18:02
热搜第一！大麦被罚，网友：该！
#大麦被罚#话题冲上热搜第一，引发网友热议。根据处罚信息显示，北京大麦文化传媒发展有限公司因未经批准，擅自出售演出门票，被中山市文化广电旅游局行政处罚5000元，没收违法所得4776.6元。“对此，大麦方面回复：因平台监管不严，导致中山一livehouse项目在文化批文不完善的情况下在大麦上架销售。发现问题后，大麦第一时间督促项目主办方补齐了批文资质。平台正在优化项目上架管理流程，后续将加强监管，提高演出项目资质审核力度。信息显示，大麦网是中国领先的现场娱乐全产业综合服务提供商，业务覆盖演唱会、音乐剧、体育赛事等多个领域。在消费保平台上，有关大麦网的相关投诉近半年就收到数千条，很遗憾品牌方在消
2023-07-04 17:31
“网红店”惊现老鼠上桌吃菜，网友：这也太大了吧
近日，有网友发视频称，在三亚一饭店内，有一只“体型较大”的老鼠爬上饭店餐桌吃剩菜。视频显示，一餐饮店内，一只大老鼠正爬上饭桌吃剩菜，脑袋还不时左顾右盼。画面中，店面内一直亮着灯，吊扇也开着，但并未见店内工作人员。据了解，涉事店面疑为位于三亚市亚龙湾百花谷商业中心的腾飞琼菜馆。目前该饭店处于停业整改中，涉事饭店工作人员称暂不知道这只老鼠为何出现在餐桌上。整个商业街都是开放的模式，店面每个月都做消杀，没想到会出现这个情况。“这位负责人还表示，店面的打烊时间是晚上11点，有时候会有一两桌客人喝酒到深夜。收桌子的都是年纪大的阿姨，如果客人待到很晚，阿姨会先下班，桌上的剩菜会等到第二天再收。这位负责人称
2023-07-03 17:28
老乡鸡深夜为玩梗蔡徐坤道歉，网友：真的很恶毒，玩梗适度
6月27日，老乡鸡官方深夜发文为自己早前的“活珠子”言论道歉。据了解，早前，老乡鸡官方账号曾在某社交软件玩梗，回答了关于“坤坤生下来的女儿叫什么名字”的提问。老乡鸡官方账号回复称“坤坤生下来的女儿叫活珠子”，引发争议。不少网友表示，作为官方账号，应该注意言论，玩梗要适度。据了解，老乡鸡是一家中式快餐品牌，在全国有1000多家快餐店。今年2月，缪小姐在消费保平台发起投诉，称自己在饿了吗下单老乡鸡外卖套餐，其中秘汁卤肉饭在食用过程中，在饭中发现了一个硬币大小已经上锈的宽铁片，在此之前不确认是否已经吃下沾有上锈物质的饭菜，严重违反了食品安全法相关规定，要求赔偿。消费保接到投诉后，第一时间反馈至平台，
2023-06-27 16:09
麦当劳被曝可乐杯壁内布满霉点，门店：需鉴定
5月15日，朱女士和同事点了麦当劳外卖，收到后喝了一些才发现杯壁布满霉点，并称可乐杯子的沿边都有腐蚀的痕迹，质疑收到的可乐并非现打。麦当劳回应可乐杯壁布满霉点对此，涉事门店客服回应称，杯子的保质期是到2024年，在保质期内，可乐的糖浆也是没有问题的。针对杯沿被腐蚀的情况，也做出了回应，称门店也做了实验，可乐加冰放在杯子里半小时左右，等杯子里的冰融化后再倒出来查看杯子的品质，没出现杯子被可乐渗透的情况。并表示杯子内壁有一层薄膜，可乐应该不会浸透进去。目前麦当劳门店已派出外送员取回问题杯子，取回后会直接交给供应商鉴定。餐费也已原路退还给顾客，并表示具体的解决方案需等供应商鉴定结果后再协商。在消费保
2023-05-16 17:40
演唱会回来了，票价更贵了？
“有求婚的朋友？成功了吗？……还在求？”“还没求婚的朋友也没事，后面还有合适的（歌）！”2023年4月8日，苏州，歌手毛不易在其个人演唱会的舞台上发现了一对正在进行求婚仪式的情侣歌迷。那一晚，伴着舞台上梦幻般的灯光，以及周围歌迷的欢呼、笑声，接连有三位男士在这个演唱会现场向自己的女友求婚，热闹又温馨的气氛，从观众席蔓延到台上。毛不易也开始和那对情侣互动。最近这段时间，这样的场景，几乎每个周末都会在各大城市的演出场馆里发生。自2023年春天以来，音乐演出复苏的势头就像今年春日的气温一般，猛烈上升。大批拥有票房号召力的歌手、乐队都在2月底、3月初宣布了即将举办巡回演唱会的消息。此外，迷笛、草莓等老
2023-04-12 09:48
“昨天刚存了几千，今天就关门了！”这家超市“停业”，顾客退费难
“昨天晚上8点半我还在这家超市买东西呢，今天早上来一看，竟然关门了！”3月30日一大早，在海淀建材城西路的汉食生鲜生活超市沁春汇店外，面对“暂停营业”的告示，许多顾客都感到非常意外。不少人储值卡里的钱没花完，更让大家不知所措。北京晚报（ID：wxbjwb）记者在这家超市楼下看到，通往2层超市的电梯已经停止运行，楼上漆黑一片。“超市关门了，您要是在超市有储值的钱，到地下二层的物业办公室登记。”电梯口值守的一位安保人员表示。在地下二层物业办公室，不少顾客正在登记信息。记者从登记表上看到，这些顾客的储值余额从几十元到上万元不等。“今天大概已经有几百个人登记过了，最多的还剩两万多呢。”现场负责登记的一
2023-04-10 09:44
消费者投诉：洋码头取消订单两个月不退款
近日，有消费者在消费保平台对“洋码头”进行投诉。消费者称：2022年12月29日在洋码头购物，因买手未能按时发货，被迫申请取消订单并退款。虽然买手同意了退款请求，但仅退回了两件商品的退款，其中还有一件商品未被退款。我先咨询了买手，告知后退款是由洋码头退回，再联系了洋码头客服，得到的答复是国际微信退款异常，需要等待1-3个小时。期间多次咨询，一直两个多月过去了，洋码头客服都是回避具体时间期限，并称退款仍在修复中。修复后给退，可问具体的时间期限，就是回避！
2023-03-21 16:45
消费者投诉：网易云音乐莫名被扣费无法处理
近日，有消费者在消费保平台对“网易云音乐”进行投诉。消费者称：其银行卡一直收到网易云音乐每月8元的扣费信息，提示是微信代扣的，这个微信号很久不用了。但自己并没有主动开启过自动续费，且期间从未登录使用过网易云音乐。经查看流水后发现，从2018年11月8号开始，每月都会被扣除8元的费用，一直到现在。尝试联系网易云音乐客服寻求解决方案，但客服电话始终打不通，并且尝试找回账号密码时也遇到了困难。质疑网易云音乐存在恶意扣费问题，损害了我的扣费知情权和财产安全。
2023-03-21 16:43
累计涉及诉求金额
128.087 亿元
累计服务用户
1731 万人
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