济南学设文化霸王条款拒全额退费
本人于2026年1月16日通过线上渠道办理了[培训机构名称]的培训课程及对应分期服务，消费金额3500元。课程虽已开通，但本人未实际学*任何内容，未享受老师辅导、作业批改等核心教学服务，合同目的无法实现。
机构提供的退学条款中明确规定，缴费60日内退学将扣除50%的高额费用，该条款属于经营者单方制定的格式条款，通过不合理的高额扣费排除我解除合同、要求全额退费的合法权利，根据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条，此类加重消费者责任、排除消费者主要权利的格式条款依法无效。
现涉事分期*台（趣帮科技）以“款项已打给商家”为由拒绝协调，强制要求我继续还款，严重侵犯了我的消费者权益。依据《消费者权益保护法》第53条，我要求解除培训合同及分期协议，办理全额退费3500元并终止后续分期扣款。恳请市场监管部门协助督促商家及分期*台履行义务，维护我的合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、培训贷
处理中
济南学设文化传媒有限公司影视后期五合一培训诱导分期培训乱收费
2026年01月16日，我通过电话沟通，在济南学设文化传媒有限公司诱导下办理了“影视后期五合一”培训服务，签订3500元、12期分期付款合同。已交费用297.48元，本人于*期与济南学设文化传媒有限公司签订《影视后期五合一》培训服务合同，被诱导办理3500元、12期的分期付款业务。该公司通过重庆趣帮网络科技有限公司*台收取费用，合同条款存在明显不公*： 1. 以“支付方式安排”为名，实质变相开展金融分期，未明确告知服务费、违约金等关键信息，涉嫌违规收费。2. 合同约定不得直接向*台取消分期，只能与该公司协商，限制了本人的合法权益。3. 该公司未实际提供约定的培训服务，却强制要求本人继续还款，存在乱收费及霸王条款问题。 现请求相关部门介入调查，责令该公司解除分期合同、退还费用，规范其经营行为。该公司未按约定提供任何培训服务，却强制要求我还款；合同约定逾期滞纳金日费率0.20%（年化约73%），属于高额违规收费；同时条款限制我直接向*台取消分期，且约定异地仲裁，属于不公*格式条款。现请求市场监管部门介入调查，责令该公司解除分期合同、退还费用，规范其经营行为。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
