十方融海虚假宣传诱导高龄老人购课拒退费
本人为消费者家属，现代表家属投
诉：
我家属(高龄老人，文化程度较
低)，分别于2025年9月16日，2025年11月23日，在直播间，发微信被商家虚假宣传诱导，两次购买其线上培训网课，分别支付5880元，2780元，合计支付费用8660元。
商家在直播中大肆夸大收益，明确承诺"学*课程一小时能赚几百元，每月稳定收入七八千元"，用高/额收益虚假宣传，误导老年人冲动消费。还说不识字也能配音。老人购买课程后，发现自身文化水*低，课程内容晦涩难懂，完全无法学*，更无法达到商家承诺的赚钱效果。购买后仅几天，老人就主动联系商家，如实说明自身情况并申请全额退款，但商家置之不理，拖延敷衍。
现家属知情后再次与商家协商退款，商家恶意拒绝退费，还以"已观看部分课程为由，不全额退款。严重欺*老年消费者。违反法律法规依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条，侵害消费者知情权、公*交易权，构成消费欺诈；
《中华人民共和国广告法》第四条、第二十八条，虚构收益回报，属于典型虚假违法广告；刻意针对老年弱势群体诱导消费，违背市场经营诚信原则。现诉求
责令商家立即全额退还老人购买网课全部学费；
依法对商家虚假宣传、欺诈营销的违法行为进行查处、行政处罚；
督促商家停止此类欺*老年人的违规宣传行为，杜绝继续坑害中老年群体。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
十方融海虚假宣传诱导消费拒不退款
本人于2025年11月19日在梨花声音研修院买了2380元的声音课程，接了一个50元的单，老师说要想录音没有底噪，要我们买2499元的朗诵套装，接着又说想要接高价单，必须升级课程，并承诺接单广场有很多资源，300元，500元的单很多，在84天学*期间就可以赚回学费9800元，基于这点我就交了，实际上等这个专业班学完了，甚至到现在，我手机梨花声音研修院的APP里也没有出现300的单，然后说要想在声音领域发展，必须有自己的有声书代表作，叫我们买版权书，承诺会送160万流量，叫我们安心录书，本来这是买版权书的钱，等到后来才知道说是与版权书相匹配的课程是要收费的，这是商家交易后篡改交易性质，而且9800和18800元的版权书根本没有签课程服务合同，后来又说要想版权书录得好，要选多角色的版权书，可是一个人无法呈现那么多声线，叫我们买变声模拟器，又花了7999元，可是教我的两任老师口气完全不一样，我买版权书的时候，前任老师说只要买了版权书就可以录了，后面的老师就说一定要买变声模拟器，还一直在推高热度有声书，根据《消费者权益保护法》，经营者提供虚假宣传，诱导消费，构成欺诈，消费者有权要求全额退款，该机构在多个投诉*台已有*2万条投诉记录，大量消费者反映同样的问题
我的诉求：要求深圳十方融海科技有限公司退还本人全部款项，附微信支付截图，支付宝支付截图，与相应老师沟通截图。其中还包括一个599元的黎会员，商家无任何原因秒退，说明商家自知理亏。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
十方融海梨花声音研修院虚假宣传及霸王条款
我要举报 + 投诉深圳市十方融海科技有限公司（梨花声音研修院）。
虚假宣传：课程只能在自家 APP 用，宣传实用，实际没用。
欺诈消费者：收 2980 元后乱收费；麦克风质量问题，已退回，承诺退款又反悔。
霸王条款：没签合同，单方面扣一半费用（1490 元）。
我已在 12315、12345 投诉，至今未处理，请你们立案调查，责令退款 1490 元，并依法处罚。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
梨花声音研修院虚假宣传诱导付费
被投诉人；深圳市十方融海科技有限公司旗下梨花声音研修院。地址；深圳市南山区粤海街道滨海社区海天一路11、13、15号深圳市软件产业基地5栋D8层。我于2024年12月，在百度*台看到该司飞翔老师的招生宣传，其声称“动听的声音可后天练就，”跟着专业老师学*即可兼职月入过万，甚至85岁学员每月*均收入八千余元。并以免费五天学*为诱饵，引导我增添微信课程为5天。课程第4天，宣传人员便诱导我交纳成本费2980元报名费，课程后续又通过大咖授课、设备升级才能接单，版权书投资回报高等话术分阶段诱导我付费。我于2025年1月3日至9月26日期间。按该司要求通过微信向该司指定的深圳至诚信网化科技有限公司、深圳十方融海科技有限公司，等多家关联公司转帐，共计11笔，金额38543元，款项用途《飞翔好声音》《飞翔100天》等课程。以及捆绑销售无声卡麦克风，支架，防喷罩，导不进书的电子阅读器。该司自始至终未与我签订任何书面合同，收款无发票，所售设备无合格证。后续使用中，发现诸多问题，1.所购设备麦克风无声卡功能，录出书缺频，空洞。经喜马拉雅*台确认，不及手机录制效果，无法通过*台审核。2.电子阅读器无法导入录播文搞。3.花费12000无购买的有声版权书，该司未提供售后支持，无剪辑，无配乐，对轧后期服务，反让我单方上架，最终因音频质量不达标，无法正常使推广。4.课程承诺“月入数千元至过万”，纯属虚假宣传，我学*9个月，共接到2笔单，合计100元，与付费金额严重不符。5.零基础零元学配音，在家兼职拿高薪，包接单，包回本轻松月过万，一部手机躺赚，保证变现，晒虚假收入，学员暴富案例，夸大副业收益，一律违规，属于效果保低，收益承诺，虚假广告，诱导消费。6.我发现问题多次与梨花声音研修院联系，该司电话40******10等客服热线，在2026年5月18日，该司己退299元，其他38235元按10％退款。我不知道这10％是按什么依据退款，梨花声音研修院过错在先，我是一名受害者，被忽悠、被套路、被收割，白白浪费时间与精力，我只希望违规机抅，按38535元退费。认清错误，改邪归正，合规长久发展。狡辨率、逃避、借口永远解决不了问题。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
处理中
投诉老年人投诉
本人现居新疆可克达拉市，2025年八月底被深圳十方融海旗下梨花研修院以培训接单、保底收益为由诱导报名缴费。事后发现*台虚假宣传、但我已经损失了34,000多元。承诺全部不兑现，申请退费遭对方刻意推诿、刚开始只退未学完课程的10%。后来我经过多次投诉。他们答应退30%，但不包括购买的设备费用。整个学*过程都是诱导欺*消费者，现在还弄什么霸王条款拒不退费。严重侵害了我的合法权益。精神造成了极大的伤害。 我已自行多渠道维权：先后在12315*台投诉，始终无实质性处理结果；向人民法院线上立案，被无合理理由驳回；此前也通过*客户端普通通道反映过问题，至今石沉大海，先要求*台帮我强制追回退款。梨花客服有恃无恐。很嚣张，耍无赖。推脱责任拖延.以此来拖垮我们。我们诉求无门很无奈.望*台替我们老年人做主，强制追回退款。
投诉问题
处理中
十方融海虚假宣传、霸王条款及退款纠纷
2025年10月10日到2026年3月本人在深圳十方融海科技有限公司购买声音创造价值技能培训服务，含课程费，设备费，版权书费梨会员费累计支付60779元。该公司存在虚假宣传服务不达标诱导消费.每次支付前半夜12点还在嘘寒问暖，支付后再来个免责声明，承诺的全程一对一陪跑完全货不对版，小问题都逃避回答，例咨询课程问题时对方以身体不适推诿，未履行全程陪跑的服务承诺，超范围经营/无证经营情况，未提供合同、发票，且未履行如遇退款告知义务；此前协商后只退未上课费用29947.14元，设备以7天无理由拒绝退款，该企业还以980元的高额费用向我扣除<艺术考评证书>费但此证书并非官方职业资格证，实际市场价值远低于收费金额属于不合理收费以上为企业霸王条款，上述行为已侵犯我的消费者合法权益，无法律依据，我不接受，现要求全额退款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
十方融海配音课虚假宣传诱导消费
本人2025年9月份在网上购买了十方融海科技有限公司的配音课3480（学费）十300（软件会员费）十11880（学费）十4999（设备）费用，他们的宣传与实际不太相符，所以我申请退费，他们从0元学5天再到后来引导交费学，学*软件练*声音要充会员，然后接单广场授权要买，后来接单声音过不了引导买设备，再后来还要买版权书，我觉得他们这是诱导消费者消费，敬请你们为消费者维权，以免更多的消费者上当，拜托了！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
十方融海诱导贷款购课拒不全额退款
本人在2025年3月在荔枝微课购买网课，当时。我没有钱然后就。直播间诱导我花呗，信用卡等来支付学费，我没有钱，然后就是我的打工挣的2000块钱，后来又保单贷款，贷了3多交了学费
当时在直播间说的，给各种各样的那个什么陪跑给什么礼只给了我一个麦克风，什么资料，领夹麦等，也没给当时说什么学不会，不想学了可以申请全额退款，后来老师也联系不上了打开看看已是离职状态。
在今年5月我申请全额退款，他们说课程我看过了不支持退款为理由拒绝我的申请退款。
后来我就投诉了，该公司服务员说退我1700我没同意，隔了两天又给我打电话说退2500我也不同意，后来在也没给我答复，所以今天才来本*安投诉的，希望贵*台帮我解决这问题现在还没还上贷款呢！如果本公司想让我把麦克风退给他，我也愿意
但是我的要求是全额退款，全额退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
十方融海虚假宣传诱导缴费不退款
2022年10月抖音*台看到宣传看到这家公司广告，说可以学*新行业影视后期，有课程带学入行，通过网上了解后交了学费7480元，有老师添加微信发直播课程，多了1-2次觉得跟宣传不符合，联系退款没有人，以各种换老师了联系新的人等一直拖，现在总算找到投诉维权的地方，请帮我联系公司
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
十方融海未履行三十天打卡退费承诺
本人于2025年9月6日购买十方教育的影视后期课程，花费1996元，十方教育承诺完成三十天打卡退费一半，本人完成且由对方工作人员确认后，一直在拖延一直在踢皮球，一直未到账
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
