近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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游泳课上课时间安排隐瞒问题
我于2023.12.1日在壹加体育发展有限公司平台购买了1188元游泳课,出现了上课时间安排隐瞒的问题 ,销售只告知全天哪些时间段会有课上,但并未告知只能选择固定时间,实际情况有隐瞒,诱导签合同,导致我后期交钱开课后,不能及时按照时间规定上课,影响了我的学习权益,从而未能完成学习游泳的全部课程。我的诉求是乙方全额退费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-11
加壹体育篮球机构不让退费,需要让家长自己找人转课,找到转课家长之后又限制校区使用
2022年在杭州市拱墅区加壹篮球机构买了一个课时,5000元/47节课时,我们上了2节课程,然后因为小朋友转回老家读书,所以这个课程就用不上了,当时联系机构老师,说是不能退费,只能转课,然后我就在其他平台联系了有家长愿意买,但是那个家长离九堡(阿里)校区比较近,因为这个机构在杭州有12个校区,然后机构老师又说有两个校区(阿里和武林)的课比较贵,是不能用的,我觉得本身家长自己去找人转让课程已经很难了,因为我购买的课程价值本身还在机构里,只是我自己愿意损失低价去转让课程,机构还这么设置条件,我觉得很不合理
投诉问题
售后服务
已完结
发布于2023-03-10
游泳课上课时间安排隐瞒问题
我于2023.12.1日在壹加体育发展有限公司平台购买了1188元游泳课,出现了上课时间安排隐瞒的问题 ,销售只告知全天哪些时间段会有课上,但并未告知只能选择固定时间,实际情况有隐瞒,诱导签合同,导致我后期交钱开课后,不能及时按照时间规定上课,影响了我的学习权益,从而未能完成学习游泳的全部课程。我的诉求是乙方全额退费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-11
加壹体育篮球机构不让退费,需要让家长自己找人转课,找到转课家长之后又限制校区使用
2022年在杭州市拱墅区加壹篮球机构买了一个课时,5000元/47节课时,我们上了2节课程,然后因为小朋友转回老家读书,所以这个课程就用不上了,当时联系机构老师,说是不能退费,只能转课,然后我就在其他平台联系了有家长愿意买,但是那个家长离九堡(阿里)校区比较近,因为这个机构在杭州有12个校区,然后机构老师又说有两个校区(阿里和武林)的课比较贵,是不能用的,我觉得本身家长自己去找人转让课程已经很难了,因为我购买的课程价值本身还在机构里,只是我自己愿意损失低价去转让课程,机构还这么设置条件,我觉得很不合理
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已完结
发布于2023-03-10