投诉事情经过 一、基本情况 投诉人：朱耀华 联系电话：139****4515 身份证号：533526*********014 被投诉企业：合肥沃克韦恩科技有限公司 统一社会信用代码：（请填写，天眼查可查询） 被投诉企业地址：安徽省合肥市长丰县双凤经济开发区淮南北路与润河路交口东北角 法定代表人：马俊强（2026年4月9日由孔凡军变更） 实际控制人：孔凡军 投诉日期：2026年5月11日 二、事实经过 （一）合同签订与付款 2025年，本人通过（抖音网络渠道）了解到合肥沃克韦恩科技有限公司（以下简称沃克韦恩公司）的（自助洗车机）业务。经该公司销售员孔凡琪及业务人员桂德俊介绍，该公司承诺。 基于对该公司及孔凡琪的信任，本人于2025年6月29日与沃克韦恩公司签订《买卖协议》（TC20****29-258），约定由本人向该公司支付合作款项人民币210000元，该公司向本人提供约定的产品和服务。 合同签订后，本人按照约定于当日通过银行转账、微信支付向该公司支付人民币180000元。付款后，该公司出具了收款凭证。 （二）合同履行情况 付款后，沃克韦恩公司未按照合同约定履行义务。具体表现为： 1.我回到当地找经营场地时发现符合安装洗车机的经营场地要么房租租金过高要么场地不符合安装洗车机，后经成本核算后发现和沃克韦恩公司销售人员所说半年回本不符，经我本人和对方销售人员协商按合同约定的金额退款108000元，并签订了合同解除协议，协议约定2025年8月5日起30日内给我退款。 2.联系困难：自2025年8月5日起，该公司业务人员及孔凡军本人逐渐失去联系，电话不接、信息不回、要不就说他们已经从公司离职。 3.违反合同解除协议：自2025年8月5目起至今分文未付我应退回的款项。 （三）仲裁维权 鉴于沃克韦恩公司拒不履行合同义务，本人于2026年1月向合肥仲裁*申请仲裁。经仲裁庭调解，双方达成调解协议，合肥仲裁*于2026年作出（2026）合仲字第0172号仲裁调解书，确认沃克韦恩公司应向本人返还人民币108,000元及利息、仲裁费用。 （四）拒不履行仲裁调解书 仲裁调解书生效后，沃克韦恩公司及孔凡军仍拒不履行还款义务。本人多次催促无果，该公司及孔凡军采取以下方式逃避债务： 4.变更法定代表人：2026年4月9日，沃克韦恩公司将法定代表人由孔凡军变更为马俊强，企图逃避法律责任。

2025年6月10号去的合肥沃克韦恩公司考察然后交的定金金额：100000元 签订合同 手写关键词：合肥沃克韦恩公司 合同明确如果设备无法落实安装店面，全额退款，合同签订后，确实未找到合适店面，要求厂家退款，销售说2个月的退款时间，目前已经过去三个月，一直未退，打电话不接微信不回，这是欺*消费者 属于欺诈行为 中间微信联系要走了卡号 就是一直拖 ， 直到现在一直没退这个钱 希望重视这个事情！

今年8月7日到合肥克韦恩科技公司了解洗车机，厂家说做样板间活动，购买机器后可帮助宣传、流量投放、门面选址，于8月7号签订合同采购两台A7型号洗车机。我们店面选好装修，安装完门以后要求我们要买厂家的系统包不然不可以用，九月底装修好以后，设备发过来，但是中水设备一直不发货，拖了我们一个月时间，房租一个月5000，一直到十一月分才发货，设备安装完要用app，厂家又说需要每台设备支付1200才能开通，这个跟我们在厂里的时候说的完全不同，销售跟我们讲厂家的app肯定是免费使用的，后跟厂家销售沟通根本就不接电话，一直拖到十二月份还没有给我们开通后台，希望厂家尽快解决。

2024年11月10号去的合肥沃克韦恩公司考察然后交的定金金额：20000元 签订合同 手写关键词：合肥沃克韦恩公司 如果11月20号前不订购产品 交的定金要退回 然后有他们公司的人签的名字 11.11签订的买卖合同，已经说明20号之前不订购产品的话是要退回，但是我们无论签的那个合同都说明20号之前不订购就退款 ，11月17号给沃克韦恩公司讲明没办法订购了，如果公司那边没承诺我们也不可能签订买卖合同，这是欺*消费者 属于欺诈行为 那个手写合同还是沃克韦恩写的内容 我们签的字 然后他们公司的人拖到现在11:22还没给钱 中间微信联系要走了卡号 就是一直拖 去当地找他们又重新签了份合同 2024.11.11签订的 说明30天内返还17000 剩余的3000扣除 让我们把*台上的都撤诉 我们也同意了 但到现在一直没退这个钱 希望重视这个事情！

本人于2023年9月12日前往贵公司实地考察，基于对贵司业务能力与合作诚意的信任，双方签订全自动洗车机买卖合同，并当即支付订金50,000元。然而，因北京安装场地消防条件始终无法达标，在长达一年多的时间里，我方持续不懈地寻找合适场地，却始终未能如愿，并非主观故意拖延履行合同。 2025年4月23日，本着友好协商、妥善解决问题的原则，双方达成一致并网签解除协议书，随后我方向贵司快递送达该协议。依据原合同约定，我方已主动承担单方面违约的40%违约金责任，明确剩余60%货款即30,000元应由贵司在签订解除协议后的30日内返还，也就是应于2025年5月23日前完成返还。同时，此前贵司承诺的全额报销看项目差旅费，却在我方多次催促下，始终以各种理由推脱，至今未兑现。 截至目前，贵司未履行合同约定的返还款项义务，此违约行为不仅导致我方资金长期被占用，承受严重的经济损失，更因贵司消极推诿的态度，给本人造成了极大的精神压力与损害。经核查，自双方签订解除协议后，贵司未产生任何与本次交易相关的新增成本或实际损失，我方承担40%违约金已充分保障贵司权益。 现郑重向贵司提出如下诉求： 1. 请贵司务必于收到本声明后的5个工作日内，将全额订金50,000元退还至我方指定账户，以弥补因贵司违约给我方造成的全部损失； 2. 请贵司于上述期限内，一并结清此前承诺的看项目差旅费，具体金额为816.5*2=1633元

2024年10月份左右在沃克韦恩公司考察一下洗车机，与刘传良经理联系，考察结束之后让我们缴纳2万元意向金，本着想做这个洗车机所以毫不犹豫的缴纳，刘传良经理也给出口头承诺，说如果不做2万元原路退回，大概有15天左右，我电话通知刘传良经理告知他这个项目我们不做了希望能把这个钱给退回来，一直持续了一两个月也没见回复，然后我在2024年11月份的时候去了一趟沃克韦恩公司，遇到了公司的会计经理刘德文，态度十分恶劣说如果我们投诉就拿100万砸*我们！手机上有视频记录，持续到下午刘传良经理给我们签了一个合同，内容我用图片的形式发送，大概意思是月底把钱发给我们但要扣除3000元的费用，我也同意了，一直到今天2025年5月28日钱一直没打过来，期间信息电话都不接不回，请求政府帮忙

我于5月5日在抖音上看到合肥沃克韦恩公司的自助洗车机视频并留言咨询，随后厂家叫李春晖的联系我通过微信向我推荐他家的自助洗车机，期间通过语音通话他说他们家正在搞活动邀请我去实地考察，并承诺不管最后有没有成交都会报销来回的路费和食宿费用。然后我问他车票是他们定还是我定他们报销，他们说要我自己定然后他们报销。随后我就定了车票去考察，最后由于我觉得他们家的产品价格高，功能虚假，套路多等原因没有现场签单，他们就想尽一切办法让我交钱，先是交全款，看我不想交又让我交30%定金，然后又变成交5000定金。最后我以没带钱为由才作罢。临走时我询问报销车费的事，他说公司要走报销流程，让我等，期间我催了几次，最后就不理我了。

在2025年3月27日沃克韦恩公司搞了一个直播认筹活动，合作成功5000元抵10000元 我转钱了之后 双方合作失败 他们的对接人员樊一笑 和经理 承诺因活动人数多需统一处理为由，一周后退款 到现在已经过去一个月了 他们一脱再脱始终不退款

我于2025年4月7日付款10000元整，作为合肥沃克韦恩科技有限公司的订筹金，该公司承诺，一旦实地考察不满意，未达成合作意向，便将10000元整全额退款给我，实地考察厚，我对该公司的产品有异议，未达成合作意向，并于4月11日发起退款申请与声明，却并未收到该公司的明确退款答复和退款，现要求该公司尽快赔付退款

我与2023年3月23日与朱凡合作往合肥沃克韦恩科技有限公司打款3000元认筹金，假如不合作后全额退款，卡号信息提交了到现在没打款，现在电话不接，微信不回，一直拖到现在