乐享真闲虚假宣传诱导连购套餐拒不退款
网友保保_O5p6I7bM
已完结
我要投诉乐享真闲商家推卸责任。我分别在2022年，2023年，2024年，购买了她打电话推销的三个套餐。(说是说旅游套餐，但是要到大城市才可以用的上，在我们本地河源市根本都没有一项可以用得上的。然后我于2023年又生了二胎，经济那些现在非常紧张。所以我现在这几年根本没有去外地旅游的打算。）第一次称说有贷款利率降低，然后也没有。然后第二个说升级了，可以延长使用套餐时间。也是自己一步步信了那个电销的，后面2024年为什么还要再买一次它家的那个套餐，因为我想着我之前两个也没去使用，然后也怕过期作废。然后她说再升级一个套餐之后就永久有效。然后现在被告知，说有一个套餐到2027年到期了，没使用的话也直接会被作废掉。现在我是打电话给邮政银行信用卡那边他也说退款不了，现在就是两边都不给我退款。希望贵*台能帮我去把这个款项退掉。我现在有一个套餐到六月七号又到期了。我现在希望就是三个套餐都能帮我退款掉，金额也蛮大的，我觉得真的是上当受*了。金额我都截图给贵*台，帮我看看。是直接电销扣除我邮政信用卡的。然后三个套餐现已经全部分期扣除完成了。我这个的退款成功率高吗？谢谢贵*台，麻烦辛苦了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：经查阅，订单日期是：2022-07-28，历史订单我司无法申请退款。有效期客户可在服务号直接看到，关注微信服务号“真闲乐享生活”，输入订购的手机号码注册并查看权益使用
解决方式
已解决
解决方案
改签
消费保投诉平台跟进
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