河南启考教育微信交易退费难，要求全额退款被拒
投诉详情 河南启考教育退费难，要求全额退款合理诉求被拒 我在2025年4月14号中午购买了河南启考教育的一份教育培训课程，然后在15号上午10点要求退费。对方以工作人员下班为理由，让我下午找一个姓姜的人对接，我下午微信找了对接人，然后期间一整天都处于一个协商状态。也是在16号，才知晓有违约金条款的内容，且当我询问违约金多少的时候，并没有并未得到回复。后来在17号我一再催促的情况下，在下午4点多给了我一份退费方案，收取20%的违约金，2000元课时费。这个时候对接人跟我说这2000块钱的费用是开通课程的成本费，我不同意，然后我又处于一个协商状态，在23号我再三要求下，在下午4点多的时候又给了我一份新的退费方案，收取20%的违约金，1800元课时费。我是当天购买不到24小时要求退，我可以保证的是我没有对他的产品产生任何的消费。我没有登录过他给我发的APP，所以我更不用说我进去学习了，我没有去上过课，却有了1800的课时费，让我觉得很不合理。按照社会上的广泛理解来说，我上了他的课，才收取我这个费用。而且民法典有规定，在签署合同的时候采用预先拟定的格式条款，提供方没有履行提示或者说明的义务，致使我没有注意到与我有重大利益关系的条款，我可以主张这样的条款无效。我现在的诉求就是全额退费，我不想为我没有消费过的产品承担费用。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
河南启考教育退费难，要求全额退款合理诉求被拒
我在2025年4月15号中午购买了河南启考教育的一份教育培训课程，然后在当天晚上10点要求退费。对方以工作人员下班为理由，让我第二天对接，我第二天去找了对接人，然后期间一整天都处于一个协商状态。也是在16号，才知晓有违约金条款的内容，且当我询问违约金多少的时候，并没有并未得到回复。后来在17号我一再催促的情况下，在下午4点多给了我一份退费方案，收取20%的违约金，2000元课时费。这个时候对接人跟我说这2000块钱的费用是开通课程的成本费，我不同意，然后我又处于一个协商状态，在18号我再三要求下，在下午4点多的时候又给了我一份新的退费方案，收取20%的违约金，1800元课时费。我是当天购买当天要求退，我可以保证的是我没有对他的产品产生任何的消费。我没有登录过他给我发的APP，所以我更不用说我进去学习了，我没有去上过课，却有了1800的课时费，让我觉得很不合理。按照社会上的广泛理解来说，我上了他的课，才收取我这个费用。而且民法典有规定，在签署合同的时候采用预先拟定的格式条款，提供方没有履行提示或者说明的义务，致使我没有注意到与我有重大利益关系的条款，我可以主张这样的条款无效。我现在的诉求就是全额退费，我不想为我没有消费过的产品承担费用。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
河南启考教育科技有限公司专升本培训退款纠纷
2025年4月16日我报名了河南启考教育科技有限公司的专升本培训，后来我发现实际与宣传一点都不符，其公司只有教育咨询服务，并不含涉许可审批的教育培训活动想要退款，但公司却拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还费用，但我才报名两天，并没有经过我们同意购买高额培训课程，而且要求退款的时候要我赔20%违约金，我什么都没有学。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔全部费用，申请将全部费用退还！！
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
河南启考教育退学难，拖延处理还需支付高额费用
从二月份开始到现在一直拖着不给处理，联系不到人现在拖到帮帮说要给我们发律师函等我们妥协他的方案，退学还需要给他们支付将近三千的费用
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
河南启考教育退费困难，涉嫌故意拖延与霸王条款
我与2月19号下午六点半报名助考升学，在2月25号下午一点半提出退学。期间班主任一直拖时间敷衍回复，在3月18号我需要支付帮帮学费贷款前一天才给出方案，我可以认为这是在故意拖延时间。给出的方案也是霸王条款，要扣我们课程费全部，学费20%，跟他协商也是在拖时间。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
河南启考教育欺诈收费拒绝退款
这家机构不含涉许可审批的教育培训活动 欺诈我6980元学费 只告诉我学历学信网可查 后来我逼问才告诉我助学自考 一直各种理由拖时间不退款
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉河南启考教育科技有限公司服务态度差
我于2025年2月25日，通过微信公众号报名了河南启考教育科技有限公司的专升本，报名费6980！报名后发现公众号被封！联系咨询张老师，要求退费，他说要找班主任老师处理，然后他就一直不理人了！联系班主任老师一直以各种理由推诿不退款，还要扣除2000开课费和20%的违约金，并且还要分期付给我，理由是：为了公司的正常而分期退费，不同意他们的方案，就一直拖着拒不退款，行为其恶劣。该公司涉嫌夸大宣传，欺诈消费者，诱导消费侵犯消费者的合法权益！请平台介入要求全额退款！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
河南启考教育虚假宣传诱导消费且拒绝退款
于2025年1月20日在网上看到河南启考教育发的学历提升招生信息，在加了工作人员报名老师了解后，被其诱导消费，在并未真实告知考试的难度的情况下付款6980元学费，并且说是马上开票，但缴费之后一直没有开具收据，直到今天2025年3月18日跟工作人员沟通拒绝退款后开了收据。现在我要求退费，对方态度恶劣后对方不回信息。这个机构存在虚假宣传虚假承诺，诱导消费者消费，该行为严重违反《消费者权益保护法》，请平台介入立即全额退费。
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
河南启考教育科技有限公司涉嫌欺诈虚假宣传并拖延退款
河南启考教育科技有限公司涉嫌欺诈虚假宣传，并拖延退款。要求立即退还 3980 元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
关于河南启考教育科技有限公司诱导消费且拒绝退费的投诉
我于 2025 年 3 月 17 日在微信上向该公司人员支付了 3980 元自考费用，该公司人员在微信故意诱导我这个费用是小自考的，但其实只是培训课程，3 月 18 日早晨我问该公司人员是不是小自考，他说不是，然后我要求退费，该公司人员态度敷衍强制给我开通课程，后发消息不回打电话不接，涉嫌欺诈虚假宣传，该课程我未登录，未签署不过退费协议等任何协议，并未给我开具发票，要求该公司处理退费。
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
