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商家陕西中荷盛世体育文化发展有限公司收预付款后跑路拒不退款

被举报人信息 · 企业名称：陕西中荷盛世体育文化发展有限公司 · 经营场所地址：（陕西省西安市未央区经济技术开发区凤城九路12号） · 商家联系电话：（173 9275 8133）举报请求请求贵局依法对被举报人涉嫌收取消费者预付款后擅自停业、通过登记住所无法联系的行为进行立案调查，并责令其退还举报人课程费用，以维护消费者合法权益和市场经济秩序。事实与理由本人举报陕西中荷盛世体育文化发展有限公司（下称“该公司”）存在以下涉嫌违反市场监督管理法律法规的行为 1. 收取预付款后，未按约提供服务：本人于2024年7月18日，通过支付宝花呗支付向该公司支付人民币2000元，用于购买其提供的“蛙泳课程”（支付订单号：20****182****4303****，收款方全称为该公司）。支付后，本人因故一直未上课。 2. 经营场所关闭，负责人失联：2025年，本人多次尝试联系该公司教练及负责人，要求协商退款或安排上课。对方先以“装修升级”为由推脱，后彻底拒绝沟通，不回复任何消息。经本人实地查看（或通过其他途径了解），其原经营场所已关闭，处于停业状态。 3. 涉嫌侵害不特定消费者权益：该公司在预收消费者课程费用后，擅自停业且无法联系，此行为已非普通服务纠纷，而是涉嫌以预收款方式*取消费者费用后跑路，侵害了包括本人在内的不特定多数消费者的财产安全权，扰乱了正常的市场经营秩序。证据材料随本举报信附以下证据材料（复印件/截图），请查收： 1. 关键证据：微信支付账单详情截图。其中清晰显示收款方为“陕西中荷盛世体育文化发展有限公司”、商品说明为“游泳教学费”、金额为2000元、支付时间为2024年7月18日。 2. 辅助证据：本人与该游泳馆教练/工作人员的微信聊天记录截图（尽管不完整，但能反映部分沟通及对方最终失联的情况）。举报人承诺本人承诺以上举报内容及所提供的材料均属实，并愿意配合贵局进行调查。此致敬礼！日期：2025年12月5日

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