投诉联众优车私自扣费
我于2026年3月14日接到联众优车的客服电话：说要交680的车归档费用，全程电话要我怎么在微信里操作，等我交了之后，发现根本不是什么归档费用，而是一份保险，全程都是*人的话语，没有提到这个费用是干嘛的，我诉求是退款
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
联众优车贷结清后强收460元解压费
我在2023年买的车，当时想着分期还能压力小一点，当时首付了5000，贷了1万9，分了36期，最后算下来利息差不多要1万多块钱，这已经严重属于高利贷了，希望有关部门能查封，现在好不容易把最后一期还完，现在又不给大本，还要收取什么460解压费，服务费，
我车贷已全部还清，联众优车以内部流程为借口，强制收取460元费用才肯邮寄绿本和解押材料，不交钱就不寄、不解押。
*规定车贷结清后免费邮寄绿本、免费办理解押，该公司属于违规乱收费，严重侵犯消费者合法权益。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
联众优车贷款提前结清乱收资料费
23.6.1在联众优车办理了贷款买车，现在还有3期我想提前结清去办解押，却被告知要支付500元资料费，不然不寄绿本给我办理解押，合同里并没有告知这一项费用，属于违法收取，我每月支付车贷是848.5元，还剩三个月就是848.5×3=2545.5，但提前结清金额居然显示3129.03
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
联众优车贷款误导及提前结清违约
2024年2月购买二手车总费用61000元，首付10000元，本人要求与银行贷款51000元，业务员要求与金融租赁公司借贷。
业务员在办理时告知分期48期，但没有告知每期应还本金多少利息多少。
业务员告知还款12期或者18期可以申请一次性结清且结清仅还本金无需还利息，还款到一年半时（2025年8月5日）打电话给客服申请一次性结清，客服告知不可以提前结清，还至24期才可申请，与签署合同不一致。
还至24期时再次给客服打电话申请结算，才知道前24期都在还高额利息。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
联众优车捆绑销售车主保障服务并骚扰
2024年1月10号 2025年1月22号 在联众优车客服引导下 在联众优车小程序购买了 车主保障服务 声称不买这个保障服务 就不能拿抵押在联众优车的绿本 并且在联众优车小程序上购买的保障服务分别支付到 北京腾信世纪汽车销售有限公司和 升华茂林保险销售服务有限公司 *钱 加骚扰行为 天天打电话
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
联众优车强卖车主保障服务并骚扰退款
2024年1月10号 2025年1月22号 在联众优车客服引导下 在联众优车小程序购买了 车主保障服务 声称不买这个保障服务 就不能拿抵押在联众优车的绿本 并且在联众优车小程序上购买的保障服务分别支付到 北京腾信世纪汽车销售有限公司和 升华茂林保险销售服务有限公司 *钱 加骚扰行为 天天打电话 最后的钱都到账安徽聚盾网络科技有限公司武汉分公司联众优车的公众号 客服都在武汉
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
联众优车拒协商延期且服务态度差
我2025年办理的车辆抵押贷款，然后目前还没有逾期，但是我今天跟客服人员协商延期还款，可客服人员直接拒绝，态度极差，然后网*台给次延期还款的机会，最*已经失业正在找工作
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
联众优车捆绑销售车主保障服务并骚扰用户
2024年1月10号 2025年1月22号 在联众优车客服引导下 在联众优车小程序购买了 车主保障服务 声称不买这个保障服务 就不能拿抵押在联众优车的绿本 并且在联众优车小程序上购买的保障服务分别支付到 北京腾信世纪汽车销售有限公司和 升华茂林保险销售服务有限公司 *钱 加骚扰行为 天天打电话
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
联众优车虚假宣传强制收费退费
退款 退钱 虚假宣传 什么保险 什么保障服务 说不交钱不给大本 我问过了这个是自愿的
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
联众优车贷款恶意加费及违约金争议
我于2025年2月购买一台本田 当时工作人员给我做贷款恶意多加钱 我已经还款13个月还了21350 总共贷款金额40000左右 现在提前还款还要35000多 你们公司真是太恶劣了 变相多收费。当时承诺满一年不收取违约金 现在打电话还得交3400多的费用
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
