手机刚买一个月出现很多问题 我找了两次线下店他说只能返厂 我要求他给我提供备用机并且把我的原手机内容备份 他们说不给提供备用机 所以我现在也不需要他提供备用机了 我就要求给我退款

手机1月30日买的，回家激活查询真伪，因过年这段时间很忙，之前用的华为手机一时转换到苹果手机用不太习惯(一直未用，可在3月2日晚上下载了APP并使用微信中发现了语音声音有问题，杂音很大说的话根本听不清楚，手机自带的语音备忘录录音的声音也听不清，说明手机的麦克风问题)，打了当地的售后电话，服务人员说只能返厂维修，不能换机，可我接受不了一个新手机累计用时才40几分钟就出问题还要返厂拆机维修。我申诉要求换新机。

手机新机使用10几天后发现无法定位方向，手机通话有时会被无故挂断，有严重质量，要求换新。目前售后以检测的时候过了购买一个月的时间为由，拒绝换新，只能拆机换主板，并且损失手机上全部资料。我严重反对该方案，坚决要求换机。vivo的售后标准明显低于同行如华为、小米的标准。

2月1日在唯品会平台购买了荣耀X40GT竞速版手机，拿到手机当天发现没有任何毛病，第二天就出现别人打微信电话过来已经挂断，然后此手机还在响铃，延迟严重，这是收货第二天，和客服反馈，客服不同意退款，只好送去检测，送去检测商家以手机摄像头磨损，手机没有问题为由，拒绝退款！试问一个新手机为什么会出现此情况？手机质量不过关！商家拿旧手机当新机售卖！我请问七天无理由退换货政策措施是摆设吗？消费者如何维护自己的合法权益？本来就想着过年了给家里老人买一个新手机，用了不到两天就出现此情况，我此刻的心情仿佛跌入谷底！我的诉求只想退款！(注：应收货当天家里人已经把手机外盒丢弃，商家以此理由拒绝退款，我愿意扣除手机外壳费用，请求退还剩下费用)

1月9号山西天美衫衫奥莱小米实体店购买两台小米13手机，不到一个月时间出现看视频闪退，打电话传呼失败，接打电话有杂音，售后服务差，希望予以退款

2023.1.30日，本人携爸爸一起去宜丰浩天手机城，本来是要买华为no****11 手机，结果给我拿出了Hi no****11的手机，该手机商场是挂羊头卖狗肉的，含欺骗消费者行为，根本不是我们需要的手机，且手机在使用过程中一直有问题，打电话信号不好支支吾吾的，而且有时候别人无法打电话进来该手机上

11月27日买的荣耀vs2手机，用了不到一个月，出现通话掉线，没有信号，通话听不清等问题，沟通了一个月客服，也不解决

部分app如抖音、微信打视频严重卡顿，影响正常使用。照相机有时候也会卡。指南针定位不准，经常乱指方向，开车时导航不好用，根本找不到地方。一共就用这么几个软件，没有一个好用的，购买7天内就出现过以上问题，去找小米，给的答复是等待下次系统更新就好了，下次系统更新后还是出现以上问题，再次去找小米，告诉我刷机或者等待下次系统更新，并说硬件没有问题，不予解决，我的诉求是退货，希望有关部门介入调查。

2024年1月7日线下小米之家（正大广场店）购买的小米14pro，在8号开始陆续出现:刷短视频突然没声音、通话声音忽大忽小，拍照图片偏色及照片不清晰的情况，线上线下都配合了检测，售后未检测出问题，并以超出七天为理由拒绝退货（产品使用第六天和第七天时分别向小米实体店人员及找下售后中心提交了问题），问题迟迟得不到解决，严重侵犯了消费者的权益

手机购买后第一次使用出现电池掉电严重 充电发烫 电话声音有异 响和商家沟通后商家拒绝退货 拒绝开发票