这款游戏在我充值完成之后，总是以服务器维护为理由让我无法登陆进入游戏，导致我很多游戏体验无法得到！

嗯是不是故意的？是不是故意的？等等我们的？还是不是故意的？看看看，

广州天梯网络科技有限公司其名下游戏《食物语》于2823年11月通过非正常渠道关停游戏内充值通道，于2024年4月18日宣布游戏停运公告，且强制要求玩家接受游戏补偿公告，补偿代币与玩家充值金额不成比例，不理会玩家诉求。侵犯了我的消费权益 我的诉求是保留所有玩家游戏数据，不迁移玩家游戏数据并进行相应合理的补偿。

鹅：利用合同排除消费者权益 田：利用合同免除自身责任 两家锁死，保数据方面必须投鹅。 一 于2024/4/17晚九点，百田旗下手游《食物语》宣布停服删档，根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”。“消费者的权益不能‘想删就删’，网络游戏运营方在调整经营策略时，须尊重消费者意愿，选择消费者可接受的方式。”百田伙同游戏运营方腾讯不尊重消费者意愿，选择强买强卖，不保留游戏用户数据而是选择将用户数据删除，对于游戏内玩家充值所得的的游戏道具等虚拟货币按比例转移至腾讯旗下其他游戏。 诉求：保留并迁移游戏数据，公开《食物语陪伴版》筹备规划，开发过程，制作进度，公开实机画面。 二 1.由广州百田研发、腾讯代理发行的手机游戏《食物语》于2024年4月17日晚宣布停运并于6月18日删除所有用户数据，其公告提及的补偿仅为旗下其他游戏的虚拟货币礼包，不仅没有依法规以法定货币或其他用户接受的方式退还，反而利用该格式条款威胁、诱导玩家接受其方案，试图免除自身责任。本人作为消费者非常不满意，故而提出投诉。2.本人在此款游戏内充值人民币超过xxxxx元（该虚拟货币与人民币购买比例为1：1)，游戏数据是本人花费大量金钱时间精力所积攒，归属应属于玩家，在没有和玩家沟通情况下直接做出删除决定，本人无法接受。3.我的诉求是，①撤销其霸王条款，重启与消费者协商沟通的渠道。面回应消费者有关保留服务器与用户数据的问题与诉求。②如果强行关服，对于尚未使用、失效的游戏币及服务要求依照我国相关管理办法和条例，按按玩家购买时的比例，足额以人民币形式退还用户，不接受任何其他补偿，如其他游戏道具。

《食物语》运营团队于4月17日突然宣布游戏停运并删除一切数据。其发布的公告中：“一旦您参与补偿活动，即视为对补偿/替换方案的认可。若用户未在前述期限内参与补偿活动，则视为自动放弃补偿/替换的权利。”一条为反复使用的格式条款。对于服务的变更与补偿的方式没有任何事先协商，并试图通过该格式条款排除消费者请求依法变更合同、请求损害赔偿等权利。 补偿没有按照购买比例退还，且未与用户协商，不按用户意愿即将补偿定为八款游戏的四档礼包（这八款游戏我一个都不玩的） 要求《食物语》继续运营或着陪伴保留数据，退钱也行

广州百田旗下的食物语手游在没有任何形式的通知公告或者与玩家协商的情况下，于2023年12月28日私自架游戏中价值68元的常驻礼包，又于2024年1月1日凌晨私自下架几款常驻礼包，私自取消首充双倍的福利，导致玩家游戏体验下降，始终对于玩家的问题不予回答，受损严重。从2023年八月开始，游戏内活动产能下降，陆续撤离氪金点并用免费赠送的方式取代氪金项目。恶意导致原本还能正常经营的游戏流水呈现不正常下降。对消费者的各种言论不予回应，对消费者合理诉求置之不理。广州百田信息科技有限公司的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,侵犯了消费者的知情权，影响了消费者的消费体验。该公司取消消费项目，恶意压低游戏流水，试图以游戏运营不善为由强行停服。对玩家的诉求不予回应，置之不理，也不退费赔偿。对此广大玩家群体提出诉求：1．不接受停服，不接受删除游戏数据2．广州百田公司出面，向全体玩家、消费者道歉3．消除影响，正式回司出面，向全体玩家、消费者道歉3．消除影响，正式回应玩家、消费者提出的问题和诉求4．如果停服，广州百田公司按照玩家购买比例，足额以人民币形式退还给田公司按照玩家购买比例，足额以人民币形式退还给用户，不接受其他补偿

于2024/4/17晚九点，百田旗下手游《食物语》宣布停服删档，根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”。“消费者的权益不能“想删就删，网络游戏运营方在调整经营策略时，须尊重消费者意愿，选择消费者可接受的方式。“百田伙同游戏运营方腾讯不尊重消费者意愿，选择强买强卖，不保留游戏用户数据而是选择将用户数据删除，对于游戏内玩家充值所得的的游戏道具等虚拟货币按比例转移至腾讯旗下其他游戏，现今玩家诉求保留游戏数据，同时将游戏数据迁移至之后推出《食物语陪伴版》

食物语对于少主不只是游戏，所有食魂都是我们的家人，我们不希望有人破坏家园，请百田正面回答玩家的问题，正常运营食物语。不说现在没有游戏能够取代食物语，即使有也不是我们想要的食物语，不是我们的家，所以不可能有取代食物语的存在的出现，食物语是独一无二的，不可取代的❗️请百田正视食物语玩家的合理诉求 ，公开正面如实回答玩家超话相关问题‼️保证未来正常运营食物语手游‼️食物语在11月没有任何新膳具食魂的情况下仍有百万流水！ 恢复食物语游戏正常产能包括正常的活动、皮肤、累充等或出来答复食物语手游未来规划！

腾讯《食物语》运营团队于24年4月17日突然宣布游戏停运并删除一切数据。公告中：“一旦您参与补偿活动，即视为对补偿/替换方案的认可。若用户未在前述期限内参与补偿活动，则视为自动放弃补偿/替换的权利。”没有任何事先协商，并试图通过该格式条款排除消费者请求依法变更合同、请求损害赔偿等权益。我们众多玩家已多次多方投诉，请尽快处理！

百田信息因恶意停服且礼包补偿涉嫌违法，我在此上诉，愿官方给食物语玩家一个满意的交代，而不是装死装眼瞎