投诉空调质量问题要求更换同款新产品 2022年12月15买了格力3台空调，其中两台挂机同款型号，2023年3月份之前空调没有任何问题，3月份开始其中一台挂机空调在运行过程中有噼里啪啦的响声，并且不间断，因为声音过大，当时就影响了生活，当时就跟格力相关部门反应，售后上门，什么也没检查，就说冬天正常现象，夏天就没有了，后面继续观察，后面依然有噼里啪啦的噪音，后来春天，空调不再使用使用，直到6月份，夏天来临，开启空调，依然有噼里啪啦的噪音，影响人的睡眠，有时候睡着都会被声音吵醒，又继续问售后，售后依然说没有问题，要继续观察，今年冬天，再次开启空调，已经无法忍受空调运行时的噪音，并且我多次询问，为什么买的两台同款空调，另外一台不论冬天，夏天，运行的时候都没有噼里啪啦的噪音，两次售后员包括销售员从来没有人回答这个问题。在23年3月份之前没有噪音如何解释？现在，我的需求只有一个，更换同款新空调，每晚噪音让人睡不好，真的很痛苦，神经衰弱。不接受维修，事实上两次售后人员上门都没有维修处理，只是简单看一下，然后冬天的时候跟我说冬天有噼里啪啦的噪音是正常的，夏天就没有了，夏天又跟我说继续观察。请问我们消费者的权益这么难以维护吗，好，

每年至少维修一两次，都年都是出现同样问题，换的几次配件，都是一个地方

2020年6月购买格力空调，空气能热水器和暖气，金额合计11.2万元.空调和热水器用了约3个月左右开始频繁维修,热水器至今已维修超过10次，不到一年更换主板，现在三年维修人员又要求换压缩机，因为家里是两个独居老人使用，一次次相信大品牌和上门师傅，拖到现在。该热水器的不正常故障次数已经严重影响到老人正常生活，且消费者怀疑当初门店出售的是翻新品欺骗顾客，现强烈要求热水器换新

本人于今年11月10号，在辽宁省沈阳市铁西区贵和街万科金域国际的辽宁省沈阳市格力中央空调智家生活馆，同时购买了两台空调，没给我合同和承诺好的电子发票，师傅上门安装时，只拆开一台机器就直接安装，收取我700元的部分安装费后，在拆开第二台机器时，发现机体存在质量问题，联系售后说是千分之一的概率，给我换一台新的，结果新的打开还是有出厂的质量问题，大型电器使用有安全隐患，我担心这家店买的空调不正规，代理商拿的货源不清楚，要求店家两台机器都给我退货，经协商多日，给我的结果是要么只退有毛病的，要么都退需要我承担420元的安装和运输等费用，我不认可这个结果，并且因为空调并未在承诺期顺利安装，导致我家装修团队全部停工，特来投诉，要求维护消费者权益，给我全额退款，并支付我相应的误工费

2017年5月购买于天津市苏宁南楼店的格力柜机空调。自2019年起2023年每年都无法制冷（只夏季使用）。每年都排查不到问题原因，维修人员只给充制冷剂，应付夏季渡过，拖延出质保期。 近日，经维修人员排查发现室内机多处漏点，修复难度大，对机器破坏较强，大大降低柜机使用安全及使用价值。严重侵害消费者权益 特要求格力公司作出诚意措施，践行企业社会担当。 恳请监管平台全力维护消费者权益。

新买的空调半个月就坏了来跟我们加了次伏现在又过半个月又坏了，典型的是机子质量不过关

2023年5月买的空调，八月份有异味，维修一次没有改善，9月份二次维修异味改善，zh制冷效果明显下降，质量堪忧不敢用了

20年8月购入格力空调之后。22年6月就开始故障，更换了主板，23年多次故障报修，内外主板重新更换，还是多次无故故障，时好时坏，售后师傅处理不了问题，售后敷衍了事，都还没过保修期就一直故障，保修时间等过最长一次等了10多天还没有售后上门处理问题，30多度天气顶层，没有空调根本不行，格力还是推卸责任，保修期间多次更换主板，机器多次无故故障，售后处理不了，要求更换空调，又不肯更换故障空调

2023年6月份新买格力空调安装试机，不制冷，打40****5315售后上门检测散热器坏了，要求退货换货，待得不到解决，来回踢皮球

上个月发起的投诉编号：96****54，空调问题至今仍未解决，希望尽快处理！