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与“多次维修”相关投诉
处理中
好太太集成灶消毒柜功能故障退货投诉
我于2022年11月在淘宝ha****tai旗舰店购买集成灶,不到一年,消毒柜功能就使用三次就坏了,联系维修等了一个多月,且要多次打12345投诉来处理,也无售后联系,该品牌还没自己维修售后委派第三方,我要求退货,不满意该商家产品质量和售后维修。说我超过退货期限不能退,但商家的产品质量和售后服务让人不满意不放心,再次出现问题消费者无法得到保障,要求退货
已更换
万家乐AK6+AY9烟灶组合质量问题
我于2023年12月11日通过淘宝购入万家乐AK6+AY9烟灶组合。实际使用不到三四个月,经常出现问题,因为平时有万家乐产品,所以直接找当地万家乐网点师傅,维修多次无效,通过淘宝客服告知情况后反馈无法返厂或更换而是又派了同一个师傅,师傅更换一个配件后当天中午灶台钢化玻璃爆裂,师傅竟称不到更换标准,甚至偷偷拿老人手机给自己好评。和客服多次沟通都是无效沟通,只说会联系当地售后,毫无反馈。
处理中
好太太晾衣架升降故障
2023年10月份购买安装好太太晾衣架,2024年2月份入住新家开始使用,2024年3月15日出现不能升降的问题,厂家售后 开始处理好太太晾衣架的 问题,排查后,维修人员不能明确问题原因,调整后可以正常使用。仅正常使用了一个月,再次出现不能升降问题,为从根本上解决问题,我要求更换新的主板,售后答复超过15天无法更换新的,且态度差,希望本平台 能 公平、公正的解决此事 !
处理中
林内热水器质量问题需退货
我已22年4月30日在淘宝林内官方旗舰店购买一台林内零冷水燃气热水器,10月上旬才安装,23年9月2日出现漏水情况,售后修后的11月19日再次出现漏水问题,商家仍是让维修后,24年4月1日第3次出现漏水情况,(平均2丶3个月出问题,我认为是质量问题和商家沟通要求退款退货,商家拖委找理由不给解决。据《消费者权益保护法》规定购买商品2次维修就可要求退货。
已完结
集成灶灭火问题频发,消费者维权困难,维修退款难解决
之前去开原五金转盘旁边的美大集成灶买集成灶,然后使用的时候老灭火,跟老板说好几次,老板一直不给修,后来让维修工来看看也是形式化,配件什么都说没问题,说后续有问题再反馈,然后又出现了问题给他录像,他说,这个集成灶不能用平底锅,砂锅,马勺得是底部尖的,难道买集成灶还得买个配套锅?我想知道集成灶还分用哪个锅吗?然后态度及其恶劣不给维修。好几周一直没修好,2万块钱的集成灶太坑人了
已完结
投诉沁园配件问题
沁园净水机自从22年12月买来至今,维修记录已经达5次,今年3月又出现水质问题,很大一股塑料味。我自行在家放了三桶热水,水质恢复正常,静置一晚上后又出现塑料味。师傅检查说机器没问题,师傅走后机器水箱静置一晚后,再次出现塑料味。厂家以过保为理由,售后不肯免费换配件自己免费上门维修。这是机器质量问题,厂家不肯承担责任,还得消费者自掏腰包!
已免费维修
小米超薄电磁炉设计缺陷引发安全隐患
本人购买的小米超薄电磁炉,在质保期范围内三个周之内坏了两次,两次损坏的原因都是煮饭过程中发生溢水情况(煮饭溢水是烹饪过程中很正常的现象,且溢水量不大) 一般家用电磁炉都有很高的底座,不易进水烧坏主板,但小米超薄电磁炉由于设计问题,(如图所示超薄电磁炉与工作台面之间几乎没有留有距离,水很容易顺流到主板通风口)没有考虑到这个常见使用现象,导致了在短时间内发生了安全事故,且有电火花以及电路损毁的现象,这种情况不是个例,网上也有消费者反馈该产品的设计问题,证据如下 小米维修部门声称,溢水现象是人为损坏,不参与质保。但我认为是因为该是产品的设计问题导致的溢水现象,应该在质保范围内。 该产品存在着极大的安全隐患,容易造成火灾,漏电等安全事故,我希望可以更换产品类型,或者全额退款。但小米维修部门拒绝了该提议,并且需要我支付维修费用。
已完结
投诉德国威能多次维修
2023年2月10日威能壁挂炉坏了不能启动,打了威能的售后服务热线。维修人员上门说配件坏了无法维修要更换,更换配件一共花669元,维修人员说换掉得配件扔掉。三天后,2月13号威能壁挂炉再次发生故障不能启动。打了售后电话,威能壁挂炉的维修工上门又说另外一个配件坏了无法维修要换掉收了174元配件维修费,说换掉得配件扔掉。然后隔了大概四五天,壁挂炉又坏了。威能壁挂炉维修工上门说要换水泵需要大概预算是1800块钱。我们经过考虑,认为威能维修工没有专业经验,两次更换配件都没有修好解决壁挂炉问题,暂时没有更换水泵。在此期间我家的威能壁挂炉频繁的出现问题频繁的不能启动。因此消费者认为威能壁挂炉并没有尽到售后维修义务,经过两次换件都没有修好,无专业维修经验,胡乱更换配件为了高收费,每次上门均以配件损坏为名换配件高收费,且威能售后并无足够证据表明先前配件是坏的,售后都说扔掉配件,并未告知保留配件以备后续争议判定。要求威能赔偿消费者更换配件损失843元,且目前三次上门均为修好壁挂炉,壁挂炉不能正常使用,家里无法取暖用水,要求威能赔偿消费者精神损失1000元。
已完结
长虹反渗透净水器保修期内漏水问题投诉
长虹反渗透净水器保修期内漏水故障厂家售后不负责不提供机壳维修服务,希望可以做退款或更换或维修处理,联系电话155****3032
已完结
投诉沁园售后服务不及时
2022年10月份再京东自营店铺购买了沁园台式净水器(简称设备),2024年1月份底开始有异味,口感发苦,换滤芯后还是一样,厂家维修师傅上门检测后,换了管道后还是有异味,修不好,开了维修单。沁园和京东的售后在那边推来推去,不愿意处理,已经等1个月,这个问题还没处理好,现在我的要求就是退货
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累计涉及诉求金额
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