16年家里买了一台乐视电视，17年就烂了，和视频里的情况一模一样，还好一年都没有还在包换新。打了电话就给换了一台新的。结果到两个多星期之前，又烂了。还是一模一样的情况，打电话给售后，来了一个人看了一下就走了，说是找个纸箱拉回公司维修，到现在十多天了吧，没音讯，打客服电话一直说会记录反馈，24小时之内回复，结果不知到等了多少个24小时，到今晚已经打了第三个售后服务电话了，还是一样的托词。

5月16号购买乐视43寸电视机 8月份就出现故障 9月20号联系乐视售后 说维修 后来电话联系说是机子的问题换新的 可是到12月29号还没给我换回来

9月4日电视出现故障。 9月6日售后上门检测，鉴定单上写 花瓶、熔屏，属于质量问题。售后人员上门态度恶劣，未检查先索要580元延保费用，交了580元可以进行换机。然后又忽悠不交580元延保费用，将要交600多块的费用维修。最后本人提出屏幕出现质量问题属于保修范围，才开具鉴定单拍照。 9月27日从检测结束到现在为止，未接到乐视或者外包维修点的任何电话。主动咨询过无数次，均表示不知道什么时候才能修好或者换机。 售后不联系，不处理，请问乐视的产品出现问题都是这个处理态度吗？

电视使用过程中突然出现黑屏，联系乐视客服后已经安排专业人员进行鉴定，并于2017年8月7日拿到鉴定报告，报告结果是屏幕故障，属于三包范围并给予换机，但是一个多月过去了多次联系客服都得不到换机时间，也无法答复多久能够换，三包时效是十五天，但是目前给出的结果是会给我换新电视，但是不清楚多久才能换，打客户电话也是一推再推，望您能给我维护消费者权益谢谢！

电视使用过程中突然出现花屏，联系乐视客服后已经安排专业人员进行鉴定，并于2017年8月8日拿到鉴定报告，报告结果是屏幕故障，属于三包范围并给予换机，但是一个多月过去了多次联系客服都得不到换机时间，也无法答复多久能够换，三包时效是十五天，但是目前给出的结果是会给我换新电视，但是不清楚多久才能换

2017年7月8号，电视显示器出现故障，找天猫客服沟通，然后有师傅上门鉴定说是没法修，要换机，等通知，大概过了一个月，新机到了，乐视售后网点打电话来说可以换机了，但要求上门自提，家里的电视也要自己拆了送过网点那边，我再次找乐视沟通，各种推诿，说配送超区，必须要自送自提，那么乐视的保修政策只是一纸空谈么？要求自送自提这就等于收费保修了

购机1个月电视屏幕就出现破损，当时维修人员就表达屏幕维修费高过我购机价格，权衡费用后决定将就看看，但前两天电视屏幕无故出现裂痕，影响观看！换屏4000+，另外还有500-800的维修费！这种态度就是告诉我们别轻易买，坏了你们修不起！强烈谴责乐视对产品售后的懈怠，如何安抚我支持民族品牌的初衷？

于8月8日发现屏幕有亮线，8月9日发现严重以后打乐视客服电话，8月10日乐视售后人员来家里鉴定后迟迟没有回复，今日又打客服电话，给我回复说让我等待过来拉机器，回去修！这样的售后服务，这样的产品质量希望退货！永远不再购买乐视电视！

申请了售后，售后承认说硬件的问题并承诺7天会有处理结果换新屏幕。可是已经过了7天没结果，打电话询问进度他们给的回复是厂家不处理让我找厂家，厂家又说让我找售后。我不知道该找谁了，只能找你们帮忙了

在正常环境下观看了不到半年，就坏了。维修师傅上门看了一下说受潮坏了要自费，拍了几张照就走了，在打电话就是说公司报价1千1百多维修，我也是醉了我电视才买了1千多，看了几个月就成废铁了。找客服也只会一句话，已经帮我跟进了，要不就自费。同一型号电视我家去年双11买了2台，双12买了一台，二楼放了2台，3楼放了一台，就我这台坏了，这还不能说明是他们质量问题嘛，我家环境要是真那么差，也不可能就我这一台受潮这么严重吧，而且我的房间通风光线是最好的朝阳房间。家里之前其它牌子的电视看了几年了还在用，都没出现这种情况，说来说去还不是他们电视有问题，不然怎么会这么容易坏，我不认可什么受潮就跟他们产品质量无关的说法，我现在就是要求换货。