7月13号官网购买乐视电视，官网承诺质保3年，，，购买后到2年多开始出现偶尔花屏现象，因现象不明显，维修师傅来了几次，后维修师傅手机拍到照片后把电视拖走返厂处理，现再次出现同样问题，且现象一模一样，再次拨打乐视售后，乐视反馈过保了，需付费，，，，，，但在保修期同样的问题，现在又一样的问题，证明是当时没处理好，现在要求付费才能维修，我表示不认可，损坏消费者利益，且乐视现在一直也没有回复，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

17年购买的电视机，主板坏了，售后告知只给保修一年，过保了，明明保修期是三年，售后故意推脱。

关于投诉乐视电视售后维保问题。2017-12-14购机，保修三年的，于2019年8月屏幕黑屏有声音打过电话过去师傅上门费30元，说拉回去修需给450元，8月30日客服打电话过来说我之前说的问题不在三包范围，实体店买的当时只是口头说保修 三年而已，如果是商家说的你自己找商家处理！我不是不想听他们的解说，是客服说的话让人听到觉得乐视产品不单单是产品差服务态度更差，（他们有录音可以去听听打电话过来说话的语气）购买店铺位置是:东莞市南城区怡福楼下乐视生态体验店！乐视电视纯是坑消费者的产品！

关于投诉乐视电视售后维保问题 关于投诉乐视电视售后维保问题。2017－12-14购机，保修三年的，于2019年8月屏幕播放中黑屏只有声音，于同月8月23日报修，维修师傅上门必须给30元上门费，告知说主板旁的一个配件坏了更换费用是450元，没有过保修期却说不保修了，打电话给乐视客服告知说三年保修的是屏幕不是主板或配件！我当时买电视时说的是整机保修三年！他们这纯是欺骗消费者，请315帮忙还我们消费者的公道！谢谢

2016年购买乐视x65，同时购买5年延保，2018年电视出现横竖纹送厂维修，2019年7月又出现横竖纹，打售后电话，售后推诿说他们不认此延保

6.15日左右，屏幕出现竖状暗线，起初以为信号问题，关机没有处理，刚好6.19考试，没管。6.29日再次开机发现暗线依旧存在。也就是在3年质保期间出现此种问题，完全不能接受。

2016年9月乐视大促时购买65寸电视，19年5月4日发现屏幕显色有问题，维修2次后均未修好，用时2个月，客服前后说法不一，推诿责任。要求尽快修理好返回客户。请乐视真正修理好再发出，不要以拖延手段拖延时间。

本人有一款乐视电视5月23日报修，售后24日检查后说屏幕问题要返厂维修，但当地无纸箱，等到30号才把电视拉走。当时没有开具任何收条或保修卡等证明。在和客服沟通后说他们从来不出这种证明，至今6月19日询问还说耐心等待，有些20多天的时间里打了7到8个电话询问，有一个客服说从报修之日起25天内会到客户家安装完成，而今天另一个客服却说从电视寄出之日起25天内完成。每次打电话都叫耐心等待就再无下文。问有没有更高一级的售后，客服说只有他们，没有别人。至今己经27天了，还无音讯。对于一个目无法纪的企业，希望工商部门能为广大消费者做主，不能让这种企业消遥法外。另外本人申请200元补偿。对于这种无良的企业希望能得到应有的处罚，还消费者公道。

2016年4月14日，在乐视商城购买X55液晶电视一台，一直使用正常，2019年4月3日，该电视机出现只有声音没有图像的情况，联系客服后马上按排工作人员好面检查确定是设备问题，屏幕在保修期内只能将电视机取走，大概一星期多寄到他们所说的广东惠州厂进行维修，大概半个月后我打电话问取货的维修人员，他说维修的3个月以上或大半年都有可能，具体情况他不清楚，然后我又打电话到乐视公司现叫“乐融”公司咨询维修进度，客服回答不了维修进度，但答复我48小时内会有人给我回复，过后近10天未果，今天又打电话给“乐融”公司维修客服，回答无法查到维修进度,至今我家电视已经被返厂一个多月，不知道进度也没有人告知详情，希望该公司尽快给我明确时间，还我一个说法。 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢

乐视电视安装人员（销售人员）推销延保服务，保证延保期内商品的日常保养、检修、清洁、外部调节，以上服务实际不在延保范围内！ 沟通过程如下： 1.与乐视电视进行沟通后，要求用户咨询乐家保服务公司，此公司为乐视电视维修承包商。 2.乐家保服务公司客服人员表示商品的日常保养等服务，不在延保服务内，提示用户咨询乐视电视或销售人员。 乐视电视与乐家保公司相互推脱，作为用户的我，实际上被销售人员欺诈销售，在此请315为我维权，要求乐视电视赔偿我399元延保费用！