天价维修费比买新机还贵

亮 2017-08-24

已完结

购机1个月电视屏幕就出现破损，当时维修人员就表达屏幕维修费高过我购机价格，权衡费用后决定将就看看，但前两天电视屏幕无故出现裂痕，影响观看！换屏4000+，另外还有500-800的维修费！这种态度就是告诉我们别轻易买，坏了你们修不起！强烈谴责乐视对产品售后的懈怠，如何安抚我支持民族品牌的初衷？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2017-08-29 17:24:18

处理结果

乐视回复：经核实机器人损，维修站已检测报价，屏+人工费，用户觉得价格贵，已向用户解释说明，原机存在会员和机器捆绑销售，进行保修，但维修不涉及此问题，用户表示理解价格问题，用户认可。

消费保投诉平台审核通过

2017-08-24 16:10:20

用户发起投诉

2017-08-24 16:10:18

消费保投诉平台跟进

2017-08-24 00:00:00

投诉信息

乐视（电视机）

投诉问题：

屏显故障维修费用高/不合理维修费用高/不合理推脱三包责任推脱三包责任屏幕裂损

投诉诉求：

折价退/换机退款其它

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

16018

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