型号：Th********er T100c/系列号GM****WN。 2024年5月7号广州市发货顺德顺联货运到佛山顺德市，5月08号收到货，5月08号下午14点40左右在公司通电，一插电就跳闸了，电脑还有一股味道，应该里面短路。当天就报修了，联想售后工程师5月13号上门后，拆开，单纯的肉眼（现场没有用检测设备检查，单纯肉眼检测）看了主板烧坏，说不在联想保修范围,要我自费，换新主板费用1835元！我都没用过一次，就出现这种情况，还要我们自费，怎么可能！本人保证电脑正常开机，没有任何违规操作。5月14号早上打电话联想官方电话40****8888，随后要求他们出具检测单！大概内容如下 1.确认不是主板设计问题，比如没有电流过载保护功能，设计问题导致的 静电击穿！确认不是制造工艺、零部件质量等原因导致的主板烧坏！ 2.确认100%人为因素导致的主板烧坏，不在保修范围！ 3.有此事造成法律问题或者媒体负面影响，全部有联想售后承担 联想官网客服说开不出这种报告单或者单据，竟然开不出，为什么电脑不在保修范围，单纯肉眼就判断不在保修范围，客服还发了一个联想所为条款过来邮箱！完全不能接受 请提供独立于生产商和销售商的第三方检测机构的技术诊断证明，证明该故障为产品交付消费者这段时间造成。消费者对联想很失望，希望能够得到一个满意的答复 新电脑一通电就出现这种情况，本人强烈诉求免费维修，或者按三包退货换货

我于4月3日在宜宾市叙州区酒都路中段18号 附12号 联想客户服务中心 维修一台联想电脑，电脑是屏幕问题，客服说非原装屏620保修3个月，于是达成协议成交付款，电脑收到不到半个月，屏就碎了，随后立即反映给客服，客服出尔反尔，直接就不认了，我在淘宝以及京东拼多多各大平台搜了换屏只需要150元，核实到屏幕的真实价格为150元左右，而客服收我的价格购买4个屏了，该维修中心存在欺骗消费者，乱收费现象，希望加强监管，让该维修中心退款。

在联想兰州小西湖店维修电脑，11月底到现在每个月都付费维修（图2），其中还有未开单记录，可提供沟通录音。4.2拿到维修机子，现在又出现故障。 工程师为同一人（王伟华），询问情况每次语焉不详只让缴费，不开发票。其中有一次收费750，不符合联想维修价格表，而且该工程师目前已经把我删除，拒绝提供维修情况（图1）。 图3为该店其他工程师提供的维修记录。 目前山东省售后因为不了解情况需要返场维修。

过保修期主板就坏，第一次维修自费维修，换了主板，用了段时间主板又坏了，和上次的问题一摸一样，给售后打电话还是说过了保修期让自己去维修！难道一台电脑就可以用1年的保修期吗？一个问题反复的坏不是质量问题吗？厂家不给解决全让用户自费维修，难道还得一年换一块主板吗？

家中长辈在不具备电子产品相关知识购买电脑打开正规检查后发现买错电脑 电脑只打开检查了机身 其余所有配件全都没动 寄回去给商家 商家说电源口有划痕 并且拒绝7天无理由退货 希望通过消费者权益保护法维权

键盘有问题,保修期内,送修谁电脑又磕碰,不保修键盘 , 磕碰的地方根本就不影响键盘

本人于2022.11.11购买联想拯救者刃9000K-4090款台式机，现保修期内，主机无故死机卡屏，无法运行游戏软件。于2.16报修后，站点检测人员判断显卡损坏，申请显卡4090更换，并告知4090显卡缺货，他们只能提申请，需要我联系400-990-8888联想售后。拨打售后后，接线员告诉我的问题已安排客服经理跟进，在1个工作日内联系我，但到今天，也没有联系，我每天拨打电话询问进度情况，都是机械系的回复1个工作日联系我，非常敷衍没有任何帮助。 我现在的诉求：1.客服经理与我联系讨论4090显卡售后 ；2.帮我替换备用显卡，以用来现阶段使用

10月21购买电脑12月21号考试发现摄像头不能用，去找商家态度极差，去了售后检测完不给开检测报告，让我自己联系厂家处理问题，出现过质量问题没人管

由于我的笔记本电脑th********16 硬盘空间用完了，所以我就进线联系联想客服咨询我这台笔记本电脑是否可以加装固态硬盘，结果他们客服给我发一串没有标点符号的文字过来，考验我的阅读理解，而且问问题，也是答非所问，非要我多问几遍，才能答到点上，专业性不够，专业性不够就算了，主要是态度极其的差，明明我的问题还没有给我解决，就说要下线了，后面我说我问题还没问完，就一副不耐烦的样子，有这样做服务的？联想我算是涨见识了

2023年3月底买的电脑，到现在换了两次主板，每次维修拖拉，不完全修好，一直踢皮球，售后一直说什么他们也管不了，修了主板还是出问题，才买2个多月就出问题，换了一次主板后，玩了一个月又出问题，并没有人为损害，现在找店家，店家直接说啊不管他们事，说什么自己去维修和拖拉，然后态度恶劣说什么让我们直接找12315举报，这就是电脑卖家的素质和态度