投诉联想主机问题

网友保保_EMcV3W4Q 2024-03-22

已完结

过保修期主板就坏，第一次维修自费维修，换了主板，用了段时间主板又坏了，和上次的问题一摸一样，给售后打电话还是说过了保修期让自己去维修！难道一台电脑就可以用1年的保修期吗？一个问题反复的坏不是质量问题吗？厂家不给解决全让用户自费维修，难道还得一年换一块主板吗？

投诉进度

企业完结

2024-03-27 09:37:56

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-22 12:21:06

跟进内容

您好，您的情况小编已经记录并帮您反馈了，后续会有工作人员联系您，请您耐心等待一下。

平台跟进

2024-03-22 11:34:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-22 11:34:31

用户发起投诉

2024-03-22 11:28:37

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