1️⃣5.5日选了韵达快运发货 2️⃣5.6日仓库同事说韵达没找他拿货，我立马联系快递员说他拿错货了（5.5来了，也没确认单号，直接就把别人的货给拿走了），需要拦截（打电话的时候还没有在派送） 3️⃣从5.6日一直到5.13日，我给官方客服打了三通电话，期间也给快递员打过电话。说是2个小时给我回复，但结果却是一直没有反馈。 4️⃣现在物流单号查出来一直就在：东莞新沙一号派送部。从5.6日到今天一直没有更新过了。

1️⃣5.5日选了韵达快运发货 2️⃣5.6日仓库同事说韵达没找他拿货，我立马联系快递员说他拿错货了（5.5来了，也没确认单号，直接就把别人的货给拿走了），需要拦截（打电话的时候还没有在派送） 3️⃣从5.6日一直到5.13日，我给官方客服打了三通电话，期间也给快递员打过电话。说是2个小时给我回复，但结果却是一直没有反馈。 4️⃣现在物流单号查出来一直就在：东莞新沙一号派送部。从5.6日到今天一直没有更新过了。

这边物流在2024年4月23号从吉林发出，到达广州番禺城市中心站点时间是4月27号，拨打客服电话无反馈，拨打中心站点电话借口说是人手不够，上一次也是说人手不够导致我们这边自己去自提，然后需要站点的帮忙搬一下都拒绝。这边已经超过7天未送达，根据《快递服务行业标准》延误需要赔偿此单服务费417元，如若再拒绝配送，我们去到现场确认货物在现场却不配送，保价5000元，我们这边拒绝申请丢失，直接报警申请按盗窃处理。

不中转 延迟 几天不动 无人处理 投诉 反应无更新

本人收件人的韵达快运货物于4月23日下午15时27分到达茂电白区公司站点，24日上午联系派送，下午再次联系站点工作人员咨询派送事宜，工作人员反馈说货物已装车，正在派送途中，但结果并没有在运输途中。本人收件人等待了一个半小时，并没有联系告诉我货物今天安排不了派送。打客服电话投诉，一个半小时没人联系我，反馈投诉结果。韵达快运公司的服务质量真是令人堪忧，要客户三番四次主动打电话询问。我的损失的时间谁来承担，一个下午的误工费谁来承担，物流工作人员失误，一句道歉都没有，还显得不耐烦的样子，一直说明天派送就行，真的令人感到气愤。特别声明:发货方商家无任何过错。韵达快运服务为什么比起普通物流还差?本人诉求是赔偿误工费500元。

2024年4月16号发往浙江宁波到4月21才到达宁波分拨中心，4月16号至4月21号拨打宁波分拨中心0754-26****68和揭阳分拨中心0663-85****29还有韵达总部95546都是相互推脱，导致被客户罚款延误货期罚款6000元

2024年4月16号寄往浙江宁波1票货到2024年4月21号至今都没有更新，韵达快运分拨导致延误客户货期，导致发货客户被罚款2000元

91****872 4月18日早上6:00到达济南分中心，后续一直无更新， 期间多次电联催促无果。 要求尽快更新，解释原因，道歉。

2024年1月25日，购买一卷墙布从浙江嘉兴发往福建福州（韵达物流，单号90****169），客服说1月28日会到（本人拟在1月30日搬新家，墙布铺贴师傅是重庆人，被我留在福州，拟铺贴后返回老家过年）。1月28日未到，因时间十分紧张，我多次催促客服，终于在29号查询到达福州分拨中心，我亦多次拨打分拨中心的电话，福州中心告知已到件，29号晚上会送到我家。但这件货不仅没送，30号查询又被送到晋江分拨中心。在拨打客服，晋江分拨近20个电话后，2月2日晚才重新回到福州分拨，但还是没有送货。2月3日白天，拨打10余个电话无果，我们自己开车30公里，在福州螺洲古镇网点等待2个小时后，自己搬回了这卷墙布。前后历时10天，超过6天，耽误了搬家时间节点，为留住师傅，还补贴500元钱给师傅，甚至货物还是自己往返60公里取货。要求退还物流费用、自行取货交通费用（50元），按照消费者法按物流费用3倍补偿。

客户与2024年4月13日于广东省东莞市发往泸州的货物于2024年15日到成都网点，停留两日未派送，下单查询官方时效5天，电话查询于2024年4月20日派送。对于他们这种不履行合约的品牌商家没有平台管理吗？