韵达快运无人配送。从3月29日到4月2日期间，客服电话无人接听，无人联系，无人派送，投诉无人受理，打网点电话十几个无人接听。单方面说联系不上我，本人并无未接来电。

82****524物流单号 急件，快递严重延误，打电话询问快递具体送达情况，客服人员一而再说谎，谎称快递已经派送今日就能送达，实际并没有，江浙沪五天了还没到

快递前天已经到达桂林高新区，连续两天电话客服让帮催派送，至今仍未派送，且客服态度不好。

1.韵达快运在从未与我电话联系的情况下擅自更改给联系不到，不给派件 2.快递到达两天不更新物流，不联系，不派件 3.昨天上午也就是3.14日我给他们打电话问什么时间快递可以到，当时承诺的是下午派件，然而等到晚上都没有派送并且态度强硬的表示这个件不能派送到家需要到物流园自取 4.多次投诉韵达官方客服，并没有人主动联系我告知解决办法，从始至终只有我给他们打电话没有一个人主动联系我

2024年2月21号下单，商家用韵达快递在山东发货，22号17点到河南省济源市，在济源市放了9天，3月1号才到邵原，根据快递物流规定，外省快递不能超过7天，省内不能超过3天，逾期需要3到5倍赔偿。

本人2024年3月10日从福建晋江发一单货到湖北宜昌，今天早上（2024年3月13日）打总部客服电话，客户说已经到宜昌了，我让他们提供宜昌电话自己来咨询，客服给了一个手机号136****3519，根本打不通，我自己找到了座机号码0717-63****35，接电话的男人说货还在武汉发过来的路上，问其武汉到宜昌要多久？现在已经24小时不止了，他的回复态度非常差，并扯一堆乱七八糟的理解（如果高速出车祸、大雾等）都会发生延误现象，我问他有没有接到这个通知？并让其告诉我负责人电话，他很不在乎，说愿意投诉到哪里就投诉到哪里，反正现在货没到，我已经表明很急着要这个快件，但是他这个服务态度让人无法接受

给小猫买了猫窝，在28号因为杭州分拣错误一点多到达钱清网点，正常应该在当天或者第二天转运回福全（正确网点），29号我打了三四个电话（十二点多，一点多，晚上六七点左右）得到的消息都是帮忙催促网点，耐心等待。3.1早上十点多还是没有任何物流，再次致电韵达客服电话，还是一样的结果催促网点，耐心等待。致电拼多多提供的钱清查单电话，说不是找他们并且给了一个手机号码，拨打提供的新号码，网点客服说他们改不了，不能发到福全去，期间有同网点工作人员插话，表示让我去找商家更改地址，他们就能发货了，并且不由分说的直接挂了我的电话。期间所有的客服人员统一话术，并未得到很好的进展，尤其是钱清网点的工作人员，我的地址没错，是他们分拣错货物，我怎么改地址，我改了地址送到哪里，难道最后还要我自己跑过去拿这个快递嘛！绍兴这几天很冷，尽管我已经采取一定的措施，小猫还是感冒了甚至有一只已经出现鼻子流血的症状，换而言之，我在等这个大猫窝救命。而且我在积极的进行协商得到的结果是白等48小时

21号中午寄快递从东莞塘厦寄虎门沙角凤凰山，现在还没收到快递信息，我查快递昨天到虎门凤凰山，我投诉快递员不打电话通？，延迟我收快递？我打快递员电话不接？韵达快递服务太差，这样的快递员，韵达公司怎么处理。我等结果？

退了接近一个月都还没退回去 还想送过来 我已经没啥可说的了 无语 7 天换货时间 22 号换的货到了 26 号在杭州卡了几天 举报后才处理的 给商家也说了不要了 你们收到就不要从新发了不要了 主要是时间太长了 衣服都买好了 你才换过来去说了几次都得应的好好的 结果 31 号下午就离开嘉兴 就又送联系她们 然后他们截回 9 天时间 过了几天我都看到截回去了 结果今天想起一看就又是图二那样子 意思就是喊我在收一回货 我现在又不在成都 收不了 我肯定就拒绝撒 然后又延长 5 天

我的快递是23号从河北发出，29号到达杭州。快递到达的第三天（也就是31号）我看快递一直不给配送就打了客服电话，跟客服说明了我将于2号离开杭州需要快递最晚1号送到。客服每一个都跟我说过一会有人跟我联系但是迟迟等不到消息，最后在我打了近20个电话后，有一个客服给了我网点联系电话：131****9739，我打通电话号再次说明情况，对方是一名女士她告诉我1号晚一点一定给我送到，并且又给了我另一个男快递员的电话让我去联系：131****9739。我后来看快递还是没有消息就打电话给这名男快递员，打了几个都不接，我换了个手机换了个电话号打过去对方才接通，接通后我说之前那个女快递员跟我说晚上会给我送到问他什么时候能送来，该名男快递员态度非常差的跟我说他保证不了快递给我送来，并且在我追问下才告知我根本没有给我找我的快递在哪里，还要我自己打车去他们那边看他们快递有多少。后来我又给之前的女快递员打电话说明情况，女快递员说完帮我联系再问问后也开始跟男快递员一样不接听电话，然后我发短信问她是不是学那个男的一样不听电话，截图有对方回话并且给我拉黑。 以上是所有事情经过 一、本人是在快递到达杭州第三天开始找客服的，是因为快递已经超过了正常同城派送时间才去申诉，并无不讲道理之处 二、我打了二十多个客服电话每个人都在踢皮球让我等最后我才得到了能联系的派送员的电话，我打电话的诉求也是正常希望得知我的快递到底何时才能送到，但是对方先是故意挂断电话不肯接听，在我换了电话号才接通的时候又出尔反尔并不能告知我是否给我送到（在本人从31-1号打了二十多通电话都在强调我2号要离开杭州后） 本人对互相踢皮球不解决我最基本诉求，以及快递员不予配合态度极差做出投诉，还有快递员凭什么要求我自己打车去他们那边看？实在欺人太甚！