韵达快运延误派送投诉

网友保保_rzfcTm1s 2024-04-17

已完结

客户与2024年4月13日于广东省东莞市发往泸州的货物于2024年15日到成都网点，停留两日未派送，下单查询官方时效5天，电话查询于2024年4月20日派送。对于他们这种不履行合约的品牌商家没有平台管理吗？

投诉进度

企业完结

2024-04-28 17:37:57

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

已完成配送

企业跟进

2024-04-18 10:44:54

跟进内容

您好，已跟进处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。

平台跟进

2024-04-17 17:47:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 17:47:15

用户发起投诉

2024-04-17 17:42:33

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