3.26发现电脑屏幕出现条纹，3.27日拿给小米嘉定维修中心维修，被告知外屏和外面没有损坏和碰摔，说不清原因，如果外部没有损坏，内屏除非有内力才能震碎，但需要寄到寄修中心维修。当日寄出、后面寄修中心告知可能是外力导致，但无法出具任何说明和报告，明确说就算天灾吧，反正不保修。对方拒绝按照保修期内条件保修，拒绝了保修单。迫于急用无奈只能先行垫付了保修费用。现在诉求退还保修费用，小米尊重国家消费者法律，道歉承认自身的问题，没有解决，继续投诉

手机在保收维修费，维修不彻底 1.手机之前就因为充电不进去电的问题，维修过一次。后来又出现了相似的状况，仅仅大致调整一下，由于没彻底修好，过了一个月充电又出现了问题，手机维修不彻底。 2.最开始因为进液维修，当时根本就没说明有其他的问题，否则我就不会花这么多钱修这个手机了，然后后续还出现各种问题，并且没有明显的进液情况，也说不能保修

我本人在2023年7月购买荣耀magic vs折叠屏手机，期间一直精心使用，没有特殊需要基本很少使用大屏。5月7日晚，我在楼下散步时准备使用大屏看一个视频，只是正常打开，大屏即从中间碎裂。由于家中有特殊事，鉴于手机还在1年保修期，我在5月9日委托同学到小北荣耀售后处理屏幕质保问题。而后，售后仅以肉眼观测的方式，以中缝外部有微小瑕疵为由拒保。鉴于此，我要求售后门店认真检测手机，并出具手机故障专门检测机构的检测报告，售后门店一直无法提供，也没有给出合理的解决方案。作为一名荣耀高端手机用户，奔着国产大品牌的优质产品和服务，花了8400+购买了该手机，却没有得到大品牌应给予的品质保证和有效服务，从个人利益和心理上都无法接受。恳请有关部门敦促解决。

手机在正常使用过程中，屏幕突然出现绿线，上网查询发现一加8，一加9系列出现大规模关于绿线问题的投诉, 后来又发现许多用户只要出现了绿线问题都可以免费更换。询问客服，客服说不是人为原因导致绿屏就可以免费换屏，去官方维修中心检测后，工作人员以手机拆修过为由拒绝免费换屏。 我认为拒绝免费换屏的行为不符合相关规定。中华人民共和国三包法第五条第二款规定，“销售者应当保持销售产品的品质。”一加8,9系列屏幕绿线问题明显是硬件自身问题，属于产品质量问题。一加对印度地区一加8,9手机出现绿线的用户提供免费终身换屏的服务。而一加官方对于国内产品质量有问题的产品，一加官方非但不召回质量不过关的产品，而且不提供与印度一样的终身免费换屏的服务，极大地伤害了消费者的热情，损害了消费者的合法权益。

我于2023年8月17号在广东省深圳市福田区印力中心店购买了xi****mi mix fold3手机，2024年5月8号发现手机内屏漏液，申请维修，小米公司以人为损坏拒绝维修，手机仅侧面有磕碰，内屏以及铰链完好，小米公司违反了《》中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、维修等义务。商品保修期为一年，保修期内拒绝提供保修服务构成对消费者权益的侵犯。

我于2024年3月11日在华为商城购买一部华为Po****t2折叠手机（如图1所示），使用一个多月后手机折叠处出现保护膜断裂（图2），因为这款手机只有部分门店可以做贴膜服务，所以第一次去没有换膜，第二次5月9日因为当时门店没有手机膜库存又没有换膜，再预约三天后于5月12日在华为售后中心更换新的保护膜，更换过程中在去除断裂的保护膜后发现手机屏幕也收到了损坏（图3.图4），用手触摸有明显的断裂感，工作人员就屏幕问题向公司进行反馈，经过华为公司鉴定这个属于正常使用痕迹，华为坚定的认为自己的产品没有问题，但是不能给客户提供屏幕检测报告。所以有没有问题都是凭嘴说的吗？ 现在手机出现明显质量问题，严重侵害了我的权益，现要求华为商城退一赔三。

我于2015年9月23日在青岛城阳国货购买格兰仕空调，柜机一台，挂机一台，经超市销售人员介绍，购买格兰仕空调可延保10年，买空调就送两张延保卡，也就是说购买的空调十年内出现在三包质量范围内的问题都会享受到免费更换维修。2024年5月份空调出现故障不制冷，经售后维修人员鉴定柜机空调压缩机自然损坏需更换，售后人员因看到延保卡是变频空调的延保卡，而我买的两台空调是定频空调，不给更换。所以我们只有找到销售方，城阳国货 国货高层给答复 因年久，销售人员也更换了不知道多少批，也不知道当时的销售怎么给宣传的，没有办法 不给予处理 我只能走投诉的途径维护我的合法权益 （购买的空调是安装在我的出租房子，所以看好的就是这个10年保修，而且空调出现问题，我先找的是格兰仕售后，而不是国货，因为我觉得有延保卡，空调出现故障，格兰仕售后理所当然的要给上门维修更换）我的诉求 要求在延保时间内格兰仕空调 给免费更换维修

本人在21年10月份从京东雷蛇官方旗舰店购入鼠标一个，质保期限两年，2023年2月因鼠标失灵换新了一个新鼠标，报修结果如图一。2024年4月出现滚轮间接失灵的问题，2024年5月失灵频繁发生。换新后使用十分爱惜，外观正常也没有磕碰。所以提交雷蛇官方的自助报修，报修结果如图二图三。根据相关法律规定，商品在三包期限内退换后，保修期会重新计算。具体操作是，销售者在发票背面加盖更换章，并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。所以，商品换新后的三包有效期自换货之日起重新计算。 因此，我2023年2月换新的鼠标保修期限应该到2025年2月，雷蛇官方客服告知我延续之前的保修，换新后保修时间不会重新计算，雷蛇官方1003号客服曼巴眼镜蛇以换新质保90天为。拒绝为我提供报修服务，沟通结果为图四图五。藐视相关法律，拒绝三包服务，严重毁坏其在我心中的商家形象，因此，我的诉求是雷蛇提供保修或者换货，退货服务。

投诉： 手机质量问题，导致数据丢失，非人为损坏不提供免费维修。 2021年8月旗舰店买的iQ****eo 5，一直很爱护，才过了两年，2024年1月7日下午突然死机然后关机频繁重启，立马去官方售后，工程师说可能是主板问题，问原因说是可能高温烧的。给了两个维修方案但是我没同意，因为我认为这是突发情况并非人为，没有必要花费近2000元！之后手机是可以使用但是容易频繁重启。 直到四月底开不开机，一直黑屏，五一假期重新问了售后，仍然是需要1900元进行维修，我并未同意。 多次与vivo客服沟通，但是该品牌客服一直以过保为由，拒绝提供免费维修服务。甚至提出了多加钱换一个新机的措施，我不同意！如果是个人出现问题我可以同意相应的维修方案，但是近期该品牌手机集中且大量爆发该问题，同时我也在网上搜了下，发现这款手机烧主板并非个例，集中爆发于今年的三四月份，大批消费者同型号手机主板被烧， 完全是芯片通病，为什么商家的问题让消费者承担呢? 而且有的消费者可以免费维修，有的消费者却是自费维修，这种区别对待法律上也不允许吧，vivo不应该统一出解决方案吗? 要求：免费更换主板，对产品芯片通病作出统一解释及核实后致歉消费者！

买了一款小米电视5por，以前偶尔会出现电视绿屏带有竖纹的现象，重启后又好了，所以就没有关，前几天看电视的时候出现内屏爆裂的情况，外屏完好无损，一点痕迹没有，重启后还是一样，无法观看，在小米商城上反映了此情况，后面来了一位师傅，看了一下，用手机拍完照片走了，没有带任何专业设备检测，第二天告诉我是外力影响人为损坏，要自费换屏三千多，随后，我联系小米客服，反应此情况，过了两天又有人给我打电话说是人为损坏，压根没有过来检测，直接打电话就说是人为损坏，于是我又向小米客服反映，客服说他给我备注登记了，24小时内会有专人和我联系，并给我检测出具报告，可是三天过去了，我才接到小米客服的电话，直接给我说是人为因素造成了，也没有见到人，我对此很不满，不能接受这样的售后，一个问题跟踢皮球似的，踢来踢去，上网查了一下，小米电视这种自然爆屏的情况太多了，如果是人为的，那么请问，内屏都烂了，外屏怎么会一点痕迹都没有，明显的质量问题，如果是人为的，为什么这么久了，迟迟不敢派专人带专业设备来检测？试问这样的企业怎么能服众，我的要求很简单，请小米带设备给我做专业的检测，并出具报告，要么就遵守承诺给我免费维修。