这个电脑我在23年八月份开始维修蓝屏，那时候以为是系统问题，我自己花钱修的，然后还是不行，就开始换硬件，一直到现在电脑蓝屏这个问题始终未给我解决，最少得修了六七次了，我要求换新，他说要换新就得加钱，不然就只能修，什么时候修好什么时候给我

笔记本电脑键帽脱落一个，因出差在外急用，故试图用胶水粘下，但没粘上留下粘痕，送去维保时借口有胶水粘痕不予处理，需走上报流程决定，但我又急需各地出差天天用电脑。该问题产生原因原本是键帽脱落引起，却借口用户自行处理过；二是无视顾客急用，拖延处理时间

2023年11月底购入，1个月多手机屏幕出现漏液，上半屏出现亮线，送去联想售后，以手机壳边缘有磨损为由拒绝在保服务。整体评价：首先，手机质量差！各位可以从各种平台查询到，很多两三个月屏幕折痕漏夜的情况！其次，售后服务差，所有屏幕损坏基本无一例外拒绝在保！试问，带上手机壳，谁能保证手机边缘没有磨损，在外屏无损伤无划痕的情况况下，与内屏漏夜有什么关系？

2023年9月12日，通过京东平台购买联想硬盘。10月24日，硬盘质量出现问题，无法识别读取资料，硬盘储存的工作资料全部丢失，万般无奈主动通过平台协商向联想售后寄出硬盘 (11月22日寄出，给联想售后技术部)，要求他们帮忙修复硬盘导出资料。之后收到反馈，寄出的硬盘被售后丢失，至此工作资料已经没有办法找回，硬盘中包含工作后的全部资料，对工作造成了极大影响。后续多次与京东客服沟通售后，积极配合他们提供信息，希望他们帮忙与联想沟通，找回丢失硬盘，但是一直得到的回复是无法找回。 没有办法的情况下，与京东售后沟通退款补偿方案，希望硬盘做退款外理，另外，针对丢失硬盘及工作资料，希望京东牵头，沟通联想售后赔偿500（前期与京东沟通的结果是，京东平台考虑购物体验，主动赔偿200E卡，但与联想无关）。 基于此，恳请平台介入，在合法合规的前提下听取消费者意见，赔偿寄出售后硬盘丢失导致的工作资料全部丢失问题，要求联想在赔偿硬盘原价（309）基础上，赔偿工作资料丢失造成的影响（500元）。

无外力撞击痕迹，何来受外力影响？更何况贵公司客服代表还说可能是因为键盘原因导致，不可笑？不是设计缺陷？

购买后一直正常使用电脑，突然屏幕出现一绿杠，电脑风扇也有异响。因在整机保修期内，去售后网点进行维修。风扇异响售后网点说是出厂装配机器时可能不小心多装零件，卡在里面造成的。后让网点服务工程师看屏幕绿杠，工程师只是看了看屏幕，后判断不了，拍屏幕照片上传到联想公司技术中心，再并无任何行动检查。后经反馈说是非正常损坏不在保修范围之内，不属于产品质量问题，需自费1200多元。后联系联想公司售后，说是可能合盖时键盘挤压屏幕，导致出现的问题，一直往“人为因素”上推脱，那我想请问事实如此的话不属于质量问题？不属于产品设计缺陷吗？合盖不都属于正常操作，难道笔记本打开后就不能合盖了?而且机器屏幕,外壳无任何挤压，冲撞的痕迹，何来判断属于人为操作？只因一切解释权全在联想公司手里？这不属于店大欺客？那还要保修有何用？ 而且回馈客服并无积极解决问题的态度，只是一再强调“人为操作，公司不承担”“我就是最后受理部门”。感觉就是通知你，只能接受。

本人在京东商城上购买联想拯救者电脑，在质保期内屏幕无磕碰的情况下出现问题拿到了联想线下售后服务中心。经过联想售后中心人的目测上报了他们领导，他们领导的回复是人为不能给我保修。联想在没有检测的情况下就认定为不是机器的问题而是人为。这就是店大欺客解释权归他们。我现在怀疑联想售卖假冒伪劣产品，严重侵害消费者权益。要求他们立即解决问题。 诉求内容 修理

2022年8月6日在该店购买了一台think book笔记本电脑，但自9.16日开始陆续出现屏闪、黑屏、无法开机、充不进电的问题，针对屏闪问题自9.16-1 0.6日期间共计修过至少4次，每次都不报修售后，仅让我送去门店给他们看看，最终问题都没解决，在此期间我要求更换电脑，店铺不同意更换，告诉我过了换货期，但在最后一次联想售后服务的小哥给我换屏幕的过程中他告知我，我的屏幕显示器本来就是有问题，不排除残次品可能性，此种情况是可以换货，之后电脑依旧经常出现充不进电，连接不上，死机的问题，直到2023年11.13号，电脑彻底无法开机，充不上电，工程师告知我是主板损坏，要更换主板，并告知我只有2天质保就到期了，并且如果不延长质保以后换主板价格大约需要2000元左右，由于担心本次修理后无法保证是否会影响以后电脑寿命，我要求店铺延长质保，但店铺直接拒绝并且恶意相向并威胁不给我续保

在保修期内更换系统，却要收费298,并且重装系统后无法连接蓝牙，维修技术人员服务差，售后服务跟不上，打开电脑后竟然要选择才开机

我去该家换屏幕，商家在商定好的价格基础上给我以次充好换了一个一看就很不好的卡通屏幕，后面他也承认了那个屏幕不值 480，除了这种以次充好行为，在维修过程中损坏或调换我的硬盘导致我的电脑出现了更严重的问题，报警后商家因为害怕把我的硬盘换回了我的电脑，然后又给我换了一个屏幕，这个屏幕仍然是以次充好，换上不到四天屏幕再次损坏商家拒不承担，在售卖过程中数次欺骗，最后在雾面屏光面屏的问题上欺骗是材质问题，且不回复问题，在我去店里解决无果后把我晾在一边。开在大学城附近欺骗涉世未深的大学生