整机保修期内，屏幕突然出现绿杠，拒绝保修，需自费
网友保保_sBW0Dak3
已完结购买后一直正常使用电脑，突然屏幕出现一绿杠，电脑风扇也有异响。因在整机保修期内，去售后网点进行维修。风扇异响售后网点说是出厂装配机器时可能不小心多装零件，卡在里面造成的。后让网点服务工程师看屏幕绿杠，工程师只是看了看屏幕，后判断不了，拍屏幕照片上传到联想公司技术中心，再并无任何行动检查。后经反馈说是非正常损坏不在保修范围之内，不属于产品质量问题，需自费1200多元。后联系联想公司售后，说是可能合盖时键盘挤压屏幕，导致出现的问题，一直往“人为因素”上推脱，那我想请问事实如此的话不属于质量问题？不属于产品设计缺陷吗？合盖不都属于正常操作，难道笔记本打开后就不能合盖了?而且机器屏幕,外壳无任何挤压，冲撞的痕迹，何来判断属于人为操作？只因一切解释权全在联想公司手里？这不属于店大欺客？那还要保修有何用？ 而且回馈客服并无积极解决问题的态度，只是一再强调“人为操作，公司不承担”“我就是最后受理部门”。感觉就是通知你，只能接受。
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