新机点不了火，需要换新机，商家不处理，表示只维修，不更换，要求换新机或者退款

壁挂炉不能打火 的地方客服态度不好 投诉电话没用 官方400电话没人接听

2022.8.22购买下单，2022.11.22号送货安装，当天出现打不着火，报了售后，维修。2022.12.06再次出现打不着火同样故障问题，发了故障视频给客服，要求换新，师傅不给开鉴定单，说这种故障是正常现象。2022.2.10再次出现同样故障问题！打不着火，已拍视频发给万家乐客服！2023.3.26又出现同样故障问题！2023.8.31号再次故障！师傅上门维修没有修好，回去申请了配件更换。2023.11.2号又出现故障！2023.11.9又出现故障！让人非常恼火，一年申请了八次故障问题维修，而且都是同一个问题，前面跟客服要求换新一直不给换！2023.8.31号之前的故障是同一个师傅维修，那个师傅后面更换了配件答应了再坏换新。2023.11故障是新师傅，之前师傅离职，新师傅否认故障问题，在他维修过程中出现了时好时坏现象，两次没打着火，他不承认，我当时在打电话没拍到

多次申报维修 长达两个月 从最开始没找对客服人员到现在找到维修人员，对方说忙，就是来不了，一共持续了2个月。

新买的房子原房主刚装完，入住时能率热水器不热。第一次打客服， 客服表示必须提供安装时留得电话不然不予受理。第二天受理了，售后表示没有发票和他们贴上的一种二维码无法确定机器真假不予受理。不予受理～不予受理

在长虹诺斯罗普专卖店购买的长虹集成灶承诺整机全保8年，现在保内炸裂了，不能正常使用，长虹公司推责任给销售商，销售商已经退出天猫，说售后移交长虹，都不负责售后

燃气灶点火后自动熄火，美的售后服务多次！老问题解决后，新的故障又出现，售后服务上门更换配件问题仍没解决，而且再次售后服务问题加重

小米微波炉不加热，申请维修后，二次损坏，现在客服不给解决问题。

热水器购自京东平台，厂商发货了线下型号RUS-16****RF，新房装修安装后，该热水器仅使用了1年多时间，频繁报E12故障码，上门更换电路板半个月后，故障又出现。产品质量存在重大缺陷，已严重影响日常生活，诉求换货。

2023-9-17 ,本人致电老板客户，家里燃气灶点火有问题，希望售后上门维修 。 师傅快到时有致电给本人上门服务费是80，当时没有意识到老板的售后是委外的。 知道师傅上门后5分钟左右把燃气灶拆开后和我说燃气灶控制器坏了，要480元，另外加100元维修费，合计580元，期间没有出示价格单。本人觉得有点贵，当时就网上搜了下，发现成本最贵的也就几十块 ，然后打电话给老板客服核实价格。 客服当时支支吾吾回不上来，说要去问下，让我半小时后再打 。过了一会我重新打过去客服和我说要480元。 因为价格太高所以没有让师傅修， 故只付了80元上本服务费让师傅走了 。 后面发现原本还能用的燃气灶经过师傅一折腾却完全点不着了， 后面我们重新再拆开发现是师傅故意帮我们了2根没插，而且他指的坏的地方也不是叫控制器，只是一个CASC-L点火器，网上查了下才48元 ，而他报价480元。售后服务师傅态度恶劣， 欺骗消费者， 严重影响老板这样的大公司在消费者心中的形象 。现要求老板公司退还上门服务费80元 ，并且按照市场正常价格帮忙重新维修燃气灶， 改善售后质量，提升品牌形象。