因提供不了安装时留的电话，能率热水器客服不予受理，客服受理了。没有发票，没有售后描述的一种二维码售后不予受理

网友保保_1GuceWmP 2023-11-07

已完结

新买的房子原房主刚装完，入住时能率热水器不热。第一次打客服， 客服表示必须提供安装时留得电话不然不予受理。第二天受理了，售后表示没有发票和他们贴上的一种二维码无法确定机器真假不予受理。不予受理～不予受理

投诉进度

平台自动完结

2023-12-31 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2023-11-30 16:26:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-08 09:28:00

用户发起投诉

2023-11-07 20:48:24

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