要求老板公司退还上门服务费80元 ,并且按照市场正常价格帮忙重新维修燃气灶 。
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已完结
2023-9-17 ,本人致电老板客户,家里燃气灶点火有问题,希望售后上门维修 。 师傅快到时有致电给本人上门服务费是80,当时没有意识到老板的售后是委外的。 知道师傅上门后5分钟左右把燃气灶拆开后和我说燃气灶控制器坏了,要480元,另外加100元维修费,合计580元,期间没有出示价格单。本人觉得有点贵,当时就网上搜了下,发现成本最贵的也就几十块 ,然后打电话给老板客服核实价格。 客服当时支支吾吾回不上来,说要去问下,让我半小时后再打 。过了一会我重新打过去客服和我说要480元。 因为价格太高所以没有让师傅修, 故只付了80元上本服务费让师傅走了 。 后面发现原本还能用的燃气灶经过师傅一折腾却完全点不着了, 后面我们重新再拆开发现是师傅故意帮我们了2根没插,而且他指的坏的地方也不是叫控制器,只是一个CASC-L点火器,网上查了下才48元 ,而他报价480元。售后服务师傅态度恶劣, 欺骗消费者, 严重影响老板这样的大公司在消费者心中的形象 。现要求老板公司退还上门服务费80元 ,并且按照市场正常价格帮忙重新维修燃气灶, 改善售后质量,提升品牌形象。
投诉进度
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