诉求：退款、赔偿。本人于7月7日晚八点在Ole福州万象城店购买这个面包。当时有顾客问保质期几天？切面包的工作人员当着好多顾客的面亲口说的冰箱冷藏3天冷冻一个月不会坏，我还很惊讶问了一句冷可以一个月这么久都不会坏吗，得到肯定答复。9日清晨五点多，距离购买仅过去不到30小时，吃早餐的时候就发现奶酪苦涩变味，但考虑到当时工作人员说冰箱冷藏可放3天也就是72小时，还是吃了一块面包。当晚家人吃了另一块反映也是苦涩问我是不是坏掉了，我可以保证绝对放在冰箱未曾拿出来过，要是没放冰箱我也不敢吃。工作人员说冰箱冷藏可以3天（72小时），可是我的面包不到2天（30小时）就变质了。打电话给商家只有前台接，通话期间前台服务员拒绝帮忙联系询问面包房工作人员，并且说以标签上的保质期为主，可是标签上是写常温保存1天，并非冷藏标准。但是前台坚持说一般都要当天吃完最多放到第二天让我扔掉拒绝退款。商家前后矛盾误导消费者推卸责任。

华润万家死包榴莲发霉还不给换不给退，买了两个放了三天今天开了个小口，摸软了我才打开的，一点榴莲味都没有，上面还有发霉处，尝了一下是烂番薯味，我就拿到店里换，工作人员态度还算可以，说它们做不了主，要给领导发信息，不知道是那个领导，说话老牛逼了，还说我生批，我说生批榴莲应该是硬的，你这个是软的我才开的，就是榴莲的品质有问题，没有榴莲味就是烂番薯味道，而且你们工作人员也闻的到一点榴莲味也没有，那个领导人不来光微信说我生批，还说不给退不给换，我没开的那一个也不给我退，非常不讲理，我说开的那两块我赔，剩的退给我，也不行，反正就是买了就别想退，坏的也不给换的态度，最后气到报警，警察来了它们也是不管的，警察说这个他们也管不了，商家也没领导来，让我打12315，最后12315给商家打电话了，才有别的领导打电话来解决，本来我以为是拿过去换就可以了，一直在哪里呆了两个小时都没人管，我要求那个说话很牛的领导道歉

根据中华人民共和国食品安全法148条，消费者可主张赔付价款十倍或损失三倍，不足1000元按照1000元进行理赔，生产者和销售者应当实行首负责制，不得推诿。

南昌地中海店生鲜区导购朱春花，对待顾客的问询，装作没听见，顾客再次询问时态度恶劣，破口大骂，出口伤人。并声称不怕顾客的投诉，让顾客投诉去。后顾客找到服务台，联系上部门经理。经理说没有处理过这种问题，要跟领导汇报。在服务行业发生这种事情，实在令人痛心！望华润总部给我一个说法。

前天在回老家半小时前想到带一张橙子回去，于是在华润万家小程序上买了一箱送到住的地方，在带回老家。橙子按时送到，我刚准备提着走，发现留了很多烂的汁水然后也看到了里面烂了的橙子，于是在收到货十分钟内就打电话给超市要求退货，超市人员问能不能第二天上午给换，我在十分钟后就要赶车回老家了，没有办法第二天接收东西，于是拒绝且表明我要退，且让对方自己来拿，我说了我马上要离开住处了本来是要带走橙子的，现在烂到汁水都流了出来我无法接受这水果，于是说我会放在门口请超市方自己上门拿，对方同意了。然后现在了，我发现售后流程显示让我自己去送到超市退，我？？？，所以卖给我箱烂透了的水果让我自己拿去，那我为什么要在手机上买？直接当时去店里买不就好了？并且当时电话不给我说要我拿去，现在我人都不在那个城市，打给超市电话打不通

在网上下单，拿到东西之后发现东西不齐全，打客服电话打不通，我在网上申请了售后，售后不对，我缺少4件物品，只退了我三件的钱

本人在华润万家APP正常购买茅台酒玫瑰金，一共四瓶本打算在元旦送礼的时候用，结果收到华润电话，发不了货直接取消了

卖场服务态度极差！老年人购买5箱矿泉水要求送货！卖场服务人员态度恶劣，哪有时间帮你送货！大企业管理就是这样的吗？就是这样服务老年人的吗？这就是你们的担当？你们的社会责任？

华润万家小龙坎店收取包装费 一单一个口袋 送货到家时 多单装在一起 口袋不给 寻求客服 客服让自己找门店 虽然钱不多 质量也差

甜面酱的标价为1.8元，付款金额为2.69元。到售后台退差价时，只退了0.8元，实际得退差价0.89元，并且没有道歉。