2月28号在商家处购买的电水壶漏水漏电，此中还轻微触电麻到我，3号电话咨询商家客服，客服和我说我已经使用过，不能退换，我只使用过两次，且电器漏电十分危险，本就是商品质量问题却不给退换，客服说再和电器部确定一下再给我答复，至今未有消息。售后态度差，希望能顺利退款并给予赔偿，实在是太危险了，电器漏电而且还是烧水壶！

因为受疫情影响暂时赶不回去，社区证明，单位证明都开好了，行程卡也显示14天没离开本地，华润万家就是不让代提，也不给办理延期，非说我有外地消费记录，因为华润万家需要本月6次消费记录下个月才能抽签，我让朋友在外地买东西抱我手机号给我赚积分，我的行程卡14天都显示未离开过本地，就因为这个死活不让延期，也不让代提，而且华润万家8200工号客服态度还非常恶劣，言语满是爱搭不理不屑的意思，太让人生气，我只想维护我自己的合法权益，请领导帮忙主持公道。

这么大公司 服务态度这么差 诱导消费者 解释不了 自动结束通话 25日我在app扣除优惠卷实际花费306元人民币 当时首页积分涨了333分 然后今天抽不了奖 问客服 她说 我只有293积分 问为什么 她不知道怎么解释 就自主中断通话 排队一小时 问题没处理完 就结束 大公司就是厉害 而且首页茅台里规则只写了消费满300积分就可以 但是进到客服对话框里 要自己搜索 积分规则 才有 团购不参与积分。呵呵 茅台规则在首页 团购积分不参与在角落里 没想到这么大公司也来诱导消费者这一套路 pian子公司

本人账号于2020年12月17日中签飞天茅台一瓶，这是对于本人在华润万家购物的鼓励，可惜曲折来了，本人下单后始终系统显示异常导致本人无法付款，操作了一个小时都没付款成功，导致订单被取消。本人是华润真实用户，真心因为系统异常无法付款无语，天天在华润买生活用品。希望华润给予本人公道，恢复订单。

我参加的是华润万家感恩节抽签茅台的活动，整个过程我都使用的是自己的手机，所有购物都是真实消费，也使用的是我自己的会员号，同手机，都是我名下的，并且和我的手机号都保持一致，全部过程都符合华润抽签茅台的规定，所以，把我列为风控账户，风控用户，我无法理解，这还是我第一次参加华润抽签茅台的活动，之前从未参加过。 2.在我中签后，我在规定时间内付款，并且付款成功，12.8号晚上我收到取消订单的短信，作为一个合法、全程按规定完成华润万家抽签飞天茅台的消费者而言无法理解。3.华润万家这次随意取消订单得事我需要有合理解释，对于只参加了这一次活动的消费者怎么就限购了，我需要华润给出合理的解释、证据证明我不符合规则。4.如果华润万家拿不出合理合法取消我订单的证据，我最低的诉求是恢复订单。 如果仍旧取消，那在我成功支付了订单时间到资金退回，华润万家一直用着我的资金，我要提出申诉。