宣传有同步教学视频，刚买来使用2个月就下架了，现在同步教材教学视频没有，替换为极其简单的归纳总结视频，和宣传不符，涉嫌欺骗诱导消费者

逛街遇到搞活动所以去看了看，经过工作人员的各种洗脑被忽悠买下，当时还说有免费名额，让我们先交钱后面再退。结果交了钱把卡给我装上，绑定好了后。就不管了。说的要退钱结果没退。后来走出大门反应过来这不就是被欺骗的手段吗。转身想去退后来不给退了。没办法只能买回去。结果拿回去就发现各种问题，关键又不是硬件问题。就算客服说拿去检修最后还不是没问题。还得自己出邮费。在这期间找过客服几次都不了了之。所以拖到现在。实在想不过，好多家长都被骗了。所以在网上找找投诉。希望能给我们家长一个合理的解决方法。

2019年买的好记星平板，现在孩子长大了准备让孩子学习，在平板上注册时根本收不到验证码，也没办法激活，但别的平台的验证码都能收到，并不是手机的问题，客服说反馈给厂家，但没有回信

好记星平板学习机第一次出现问题，是同步不成课件，联系客服，客服做登记让寄回售后升级系统，最少时长半个月之久。之后收到售后寄回来的机器还是同样的问题，再联系客服说再次让寄回升级，没办法赶上国庆节放假，节后再次寄回售后，同样久的时间等待维修，收到售后寄回的机器还是同样问题，继续联系客服，客服还是原来的套路，让寄回售后服务部继续维修升级。来来回回几个月，学生学习是耽误了，来回运费也是不少钱，没办法，现在好记星公司售后服务欺人太甚，总用一种套路欺骗客户，造成不能挽回的损失，恳请贵部门能给予帮助协调解决！万分感谢

2021.7.29日业务员推荐给我好记星学习机！当然介绍说是和支付宝合作可以分期购买！业务员当然说购买后会赠送内存卡一张和学习机保护套还有原装耳机！购买后业务员告诉我会发货给我！直到今天8.18日我都没有收到业务员所说的赠送品！先不说这个赠送品了！现在就连售后我都联系不上业务员！打电话不接！微信不回！出现问题无人受理！我要求好记星退款给我

当时买好记星时候那个卖产品的人明确和我保证过，买完之后可以变成平板电脑，现在我想用时候各种理由不行，各种借口推脱，存在欺骗消费者，虚假宣传的嫌疑

我于七月份在江西赣州当地购买了一个好记星T5****US发现花屏，登录到好记星公众号告知我需寄回厂家检测，检测结果是人为造成内屏损坏，需要自费维修！我就不理解这才不到两个月，也没有摔，内屏怎么会坏，售后就是强调是人为，而且说是有三包法规定，而且把我的话挂掉后再也不接电话了。

利用美食节来宣传好记星，利用一切都为了孩子，免费赠送学习机，但是要购买学习卡原价2580，现在活动1999激活.就可免费学习，还一直说着就在最后都是幸运的，学习机根本不止这个价，学习卡根本用不着，里面的资料都是免费下载的

2019年10月6号晚上8点左右，在泉州开元盛世大润发门口，说是上海好记星公司准备为公司产品做宣传，来这里做宣传活动的，一切为了孩子，可以给家长免费送好记星学习机，让孩子好好学习，为公司做宣传。孩子是国家的未来，说原价2998的学习机分文不取，只要用的好，一传十，十传百就是最好的广告，听着感觉像是正规公司，于是我就停下来看了，孩子四年级了本来也有打算买一台，想要他学习更进步，我知道没有天上没有掉馅饼的事，我也是打着花钱买的心理，想着既然是做活动价格应该也会相对优惠一些，而后他说机子免费送，但要买学习卡，卡50块钱，要去新华书店激活才可以用的.问有没有人愿意的，还有一个学习课程从幼儿园到高中只需2598元而且是终身的，他们是正规公司，说免费送就免费，一定要给孩子用，问舍不得花钱，很多人说舍得，那好吧，你们是不是吹牛，现场验证诚意，看谁能现场收入来源证明一下，人群中沸腾我也立马掏出了手机，主持人验证完毕，说已经把一些舍不得为孩子花钱的踢出局了，现在剩下的人排位送，不排除一些人滥竽充数，在现场验证下真舍得为孩子花钱，拿出支付宝用pos机现场扫了2598元.机子就发到我手里了，我当时高兴得，觉得花2598给孩子买终身学习课程赚到了，刷完我就想赶紧回家拿给孩子用，结果还不让我走，说什么要教如何用，我当时心里还在想，这家公司服务真的太好了，我要一定要好好帮忙做广告，结果到头来既然是一场赤裸裸的欺骗，机子原价800多，学习课程是全免费的，打着一切为了孩子，环环相扣，洗脑诱导，这种商家太可恶了，又看了百度，才知道原来这个真的是一个骗局，很多人都上当受骗过，都有投诉到消费保里，花了就花了也就算了，偏偏机子的内容跟现在学的也不一样，找客服也不再理了，打电话发微信都没有用，虽然两千多块不是特别多，但是我认为这两千多块必须是物有所值的，是心甘情愿的，现在却被圈套一步一步套进去了，希望能退货退还我一个公道。”

2019年7月21号晚，温州龙湾彩虹湾，有一群人在表演节目，说是上海好记星公司准备过几天在彩虹湾开设专卖店，来做宣传活动的，一切为了孩子，现场给家长免费送好记星学习机，为公司做宣传。孩子是国家的未来，说原价2000多的的学习机分文不取，只要用的好，一传十，十传百就是最好的广告。而后他说机子免费送，但要买学习卡，要去专卖店激活才可以用的，问我们在场的有没有愿意的，当时还拼命强调为了孩子100元都不愿意出的，这种家长不负责任，很多人觉得花100可以给宝宝学点东西不错，都拿出来了，然后他再三确定如果现在买还愿不愿意出100元钱，当时40-50多个人都愿意的，之后没有收取，说回家学习资料要下载，回家自己买，包年199，终身1999，他们是不会收钱的，收钱会被公司开除的，我们是正规公司，说免费送就免费，但是回家你不要将机子卖掉，一定要给孩子用，舍不得花钱，很多人说舍得，那好吧。 然后让大家拿出收入证明，表示你有能力给孩子这个之后的这个培训费用，看了后，可以你可以拿一台。然后还需要大家等下，需要大家拍照片。之后又说现场验证诚意，看谁能现场掏钱证明一下，人群里有一个人掏出了微信，主持人拿出pos机我刷了呀，你的，证明你真心，送出一台，然后没有真收钱，说机子也不会开，不会真收钱。一群人就这样掏出现金支付宝微信来证明，主持人验证完毕，说已经把一些舍不得为孩子花钱的踢出局了，现在剩下的人排位送，不排除一些人滥竽充数，在现场验证下真舍得为孩子花钱。最后剩下17个人，让大家把之前能证明自己有支付能力的东西拿出来，卡或者手机，主持人拿出支付宝用pos机现场扫了1999，我以为返回的。谁知道竟然说不退了，帮激活学习终身版了，全部是工作人员给操作的，因为很晚了，孩子也想回家了。之后回到家里，就打电话给售后，告诉他们我要退款。售后说这个要找他们宣传部，我说那是我联系她，还是她联系我，他说再说。 我京东淘宝天猫，这个好记星学习机也就才800多元而已，看内存容量比网上的都小。。希望消费保能还我一个公道。