好记星宣传虚假，教学视频下架，要求改善服务和退款

网友保保_JwMEaudS 2023-12-06

已完结

宣传有同步教学视频，刚买来使用2个月就下架了，现在同步教材教学视频没有，替换为极其简单的归纳总结视频，和宣传不符，涉嫌欺*诱导消费者

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-21 08:00:13

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2023-12-06 17:51:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-06 17:51:41

用户发起投诉

2023-12-06 17:46:54

投诉信息

好记星

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传推脱三包责任

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

96540099

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