买错票了，退票后迟迟未到账，联系不上客服，联系航司也是敷衍了事。

7月21日11点48分，进行选座 7月21日晚上22点9分该航班取消了此次旅程 当晚我进行取消选座操作，系统显示失败 7月22日上午重复此次操作，依然取消失败 取消选座才可取消退票 导致不能正常退票，票在携程上定的，值机是在航旅纵横中进行

本人于2023年1月15日购买乘机宝，飞机延误68分钟到达乌鲁木齐，赔付132元，本人于2023年7月8日绑定微信并提现132元至今未到账(写的1-7个工作日内到账)，现已经9个工作日了。

发现买错票了，想要退票，没有退票渠道。而且去到中国联合航空官方没有购到票的信息，但是却已经花了810飞机票。航旅纵横，虚假购票，导致无法退票，损害消费者利益与时间

在航旅纵横APP购买飞机票时 如图1显示改退0元起 点开是图2写了免费 因为学校放假时间与所购票时间冲突 所以选择退票 退票的时候仍然显示免费 最后收到的钱被扣了40%手续费 我再去看的时候 又标明了价格 注意看前面是u舱 后面是z舱 既然本来就要手续费 为什么一开始不标明 而且我退的时候也不告诉我要收手续费 我收到退的钱才知道被收了手续费 这不前后不统一 明摆着期盼消费者吗？客服根本联系不到 前面有60多个人

4月21在航旅纵横上买的机票，因别的航班取消行程变动，4月26号在APP上退票，退票后，处理状态一直是退票中，5月3日和客服反应该问题，客服说帮忙反馈给技术人员说1-3个工作日内处理，3天过了也没处理，今天又排了很长时间队和客服说，客服说查一查，然后我就被强制退出聊天框，

1、3月23日，我预订了3张3月28日GS****22天津航空经济舱16:05从青岛出发18:00道到达郑州的机票，见截图1。 2、3月28日，我们3人到达青岛胶东机场时间约14:00，安检完成到达登机口时间不到15:00，航海纵横APP提示我乘坐的飞机晚点了，起飞时间为16:53（见截图2）。因飞机晚点了，我们3人就在星巴克咖啡厅坐了一会儿，16:00的时候到达登机口，飞机机舱门已关闭，无法坐上飞机。机场人员表示此航班无延迟，正常点起飞 3、然后我们3人又到达青岛北站，从青岛到徐州，从徐州到郑州，凌晨4：45才到达郑州。 综上所述：1、因为航海纵APP提示航班起飞时间错误，导致我们3人无法登机，航班机票费用每人扣减了392元（见截图3），3人共计1176元。2、另外，从胶东机场到青岛北站打车费用共计120元。3、一起同行的人员中刘方江为我们公司副总，因为此件事情公司领导对我个人的工作能力评价极差，个人职业升迁损失难以估量，精神损失费10000元。 上述费用共计11296元。

就账户手机号与该账户名下钱包绑定手机号不一致问题去问客服，客服每次都说等技术人员回复，但是每次都没有回复，距离我第一次问已经第十天了，期间我问了三次客服，没有别的要求，就把钱退回卡里就好了。充钱是因为第一次买票充钱有优惠，我换绑了手机号之后钱包的不知道为什么换不上，也没有显示可以更换号码的选项，这应该是跟账户一致的，而且他们底下留的客服电话说查不到我的账户信息，客服是民生银行的，说查不了中国银行的信息，但是它又可以绑定其他银行的卡。

发布错误延误飞机信息害得赶不上飞机。飞机并没有延误 害得我我们赶不上飞机损失机票重新买当晚的机票 很贵

在机场时机场工作人员讲解纵横vip卡当时给我们宣传的是充1780送1000元，立马到账2780元，这2780元可以用于订机票，订车票，订酒店，订高铁都行，她知道我当时着急登机，她就含糊其辞的说在他们的微信公众号订机票比携程便宜2到3折，还可以在全国范围内享受机场贵宾休息室服务，还可以帮他人买票！后来买回程票才发现纵横航旅微信公众号订机票并没有便宜这么多，甚至有些航班还比携程贵，而且余额2780元显示的还是电子卷，不是余额，试着订机票发现不是我想的全部抵扣机票钱，而且第一次订机票只能从中抵扣50.销售人员还嘲讽我在意这点钱，所以我认为推销人员存在虚假宣传，我就想着联系他们的客服让他们退款，可是我发现他们的客服电话是空号，根本联系不到人，现在我要求纵横航旅退回1780元，我也不想做这个所谓的会员。希望平台尽快处理，谢谢！