因为航旅纵横充值买票有优惠充值的钱无法退回卡里

你吗 屮了 丨 2023-03-10

已完结

就账户手机号与该账户名下钱包绑定手机号不一致问题去问客服，客服每次都说等技术人员回复，但是每次都没有回复，距离我第一次问已经第十天了，期间我问了三次客服，没有别的要求，就把钱退回卡里就好了。充钱是因为第一次买票充钱有优惠，我换绑了手机号之后钱包的不知道为什么换不上，也没有显示可以更换号码的选项，这应该是跟账户一致的，而且他们底下留的客服电话说查不到我的账户信息，客服是民生银行的，说查不了中国银行的信息，但是它又可以绑定其他银行的卡。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-25 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2023-03-10 15:02:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-10 14:31:29

用户发起投诉

2023-03-10 13:46:38

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