航旅纵横航班时间提示错误,误导乘客,造成错过航班,要求赔偿机票费和精神损失费等
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1、3月23日,我预订了3张3月28日GS****22天津航空经济舱16:05从青岛出发18:00道到达郑州的机票,见截图1。 2、3月28日,我们3人到达青岛胶东机场时间约14:00,安检完成到达登机口时间不到15:00,航海纵横APP提示我乘坐的飞机晚点了,起飞时间为16:53(见截图2)。因飞机晚点了,我们3人就在星巴克咖啡厅坐了一会儿,16:00的时候到达登机口,飞机机舱门已关闭,无法坐上飞机。机场人员表示此航班无延迟,正常点起飞 3、然后我们3人又到达青岛北站,从青岛到徐州,从徐州到郑州,凌晨4:45才到达郑州。 综上所述:1、因为航海纵APP提示航班起飞时间错误,导致我们3人无法登机,航班机票费用每人扣减了392元(见截图3),3人共计1176元。2、另外,从胶东机场到青岛北站打车费用共计120元。3、一起同行的人员中刘方江为我们公司副总,因为此件事情公司领导对我个人的工作能力评价极差,个人职业升迁损失难以估量,精神损失费10000元。 上述费用共计11296元。
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