航旅纵横退票，取消值机选座，失败导致退票无法正常进行

网友保保_ob9V9vLM 2023-07-22

已完结

7月21日11点48分，进行选座 7月21日晚上22点9分该航班取消了此次旅程 当晚我进行取消选座操作，系统显示失败 7月22日上午重复此次操作，依然取消失败 取消选座才可取消退票 导致不能正常退票，票在携程上定的，值机是在航旅纵横中进行

投诉进度

平台自动完结

2023-09-06 08:00:05

处理结果

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平台跟进

2023-07-24 10:39:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-22 08:35:16

用户发起投诉

2023-07-22 08:34:19

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