已经过去好几天了 ，找客服也联系不上 ，还没有退保证金 很担心 还有一个3000的订单

2笔订金未退，1笔1月3日退房，另一笔取消22年10月订单。 另外，介绍朋友购买返100元也未结算。按合同约定当天退，各种拖延。从3一7天到10-20天。

承诺退的押金一直不退、电话打不通（也就无法沟通），客服也找不到人、排队永远拍不到我

之前一退房就退押金，现在快一周了押金不退，在线客服不理，打电话也没人接。

浦江玖善门村宿与如程平台合作，我通过如程平台预定了房间。交了押金1699元。入住前3天老板电话打来骗我们说有人回去隔离了，建议我们别入住或者做核酸。我们去做了核酸，告知老板。民宿客服又说他们锅炉坏了没法用热水。今天准备入住，老板又来电，拒绝入住，说如程平台欠他们几十万没给。后来给我取消了订单，订单编号付款记录都找不到了，但是没给退款。我认为玖善门那边欺瞒顾客，编造理由，不说实话，我们还特地去做了核酸。要求他们赔偿一半的押金。

2022.1.2退房，押金至今不退，联系客服一直让我等等。网上一查，都是不能退还押金的问题，有点吓人

1.5日在如程网预订1.7日的酒店，入住前一晚1.6告知酒店无法接待让自行取消后不迟迟退款，没住成还得支付押金2960！条款规定立即退，客服7-15个工作日退。即将入住了让取消还扣押金！

紫云山居民宿已经顺利退房如程没有退1080元保证金，竹隐小栖度假酒店 23号取消的至今没有退回保证金，失信于客户！原本说话3天退回保证金的！怎么再敢买如程的产品，继续预定民宿

我于2021年10月31日预订昆明橄榄酒店房间，共付押金8704元，于2021年12月30日和2022年1月3日己退房,订单显示1一3天退款至原付款路径，3天后仍未收到退款，电话一直都在通话中，客服联系一直都在敷衍中，以查黄牛告之要3一7天才能退押金，对于这种失信行为我不能接受，肯请你们帮忙解决，多谢！

2021.12.29-31两天入住，31日已退房，不退押金，问客服说3-7个工作日退款，现在又告知要1.17日退款？？