如程欺瞒顾客拒绝入住
网友保保
已完结浦江玖善门村宿与如程平台合作，我通过如程平台预定了房间。交了押金1699元。入住前3天老板电话打来骗我们说有人回去隔离了，建议我们别入住或者做核酸。我们去做了核酸，告知老板。民宿客服又说他们锅炉坏了没法用热水。今天准备入住，老板又来电，拒绝入住，说如程平台欠他们几十万没给。后来给我取消了订单，订单编号付款记录都找不到了，但是没给退款。我认为玖善门那边欺瞒顾客，编造理由，不说实话，我们还特地去做了核酸。要求他们赔偿一半的押金。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:28
处理结果
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用户补充投诉
2022-01-11 19:38:03
跟进内容
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平台审核通过
2022-01-11 12:31:32
用户发起投诉
2022-01-11 12:31:30
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