我预定了酒店，进去了房间环境差，十多分钟我就去退房，说退不了

五月份买的6月10号的首尔飞威海的机票，一直没有任何通知说飞机不飞了，到今天去了机场才知道飞机不飞了，给美团客服打电话，客服就各种推卸责任不处理这个问题，我们平民百姓掏钱从美团网上买的飞机票，票售出了，美团就不管了，最起码飞机不飞了应该告知一下当事人吧，现在出现这个问题美团也不给处理，希望相关部门可以帮忙处理一下，因为是帮家里老人买的机票，现在老人在异国机场不知道该怎么办了，语言也沟通不了

因疫情要有15天的出行记录，无法外出入住，希望退款，但是商家以是美团与酒店的规则为由无法退款，美团则说是商家拒绝退款！

1.27购买机票 国家防疫 村里都封村 导致车辆无法开出 赶往机场 等到机场时飞机已起飞 中途和航司美团说明情况 因一直再赶路 无法在飞机起飞前退票 之前已经投诉 美团客服已承诺退票 退款 后不知为何 又反悔 作为中国企业 难道这就是他们该有的诚信 以后还有谁敢在美团 买东西 就算钱要不回来 我也要个说法 美团就这么做人的 这么欺骗广大消费者 ？

上个月的事情了，我到315投诉了两次都没给我解决，第二次的投诉到了转企业处理的时候，我甚至连个电话都没接到，美团就单方面结案说协商完毕了，原本过年的时候有空再尝试把这破事给解决的，没想到来了个破病毒，我知道现在有很多人为了这疫情要取消订单投诉！所以一开始我也没抢着插队，所以到现在10号复工时间了，我就一定要把这破事给解决了，现在我要求美团马上实施对我的一个退一赔三的处理，并且不准再一个电话都没有就把我案子单方面结了！

1月27号 在美团购买2张机票 因国家防疫工作到处封路导致我无法按时到达机场 国家有相关文件1月28日前购买机票可以无手续费退款 因为一直在赶往机场 导致无法在起飞前退票 中途联系客服说明原因 后来美团在线客服承诺我说可以退票 并且系统已经审核通过 现美团不承认这个事情不给退票 这么大个企业难道这点诚信都没有？

回家探亲，定民宿1.22-2.4号，因疫情严重，1月26日返回，平台和商家不予退款或者补偿。扣除违约金补偿部分，应该合理补偿。况且商家老板在我们离开当天就安排他人入住。上次投诉没有收到美团任何联系。

今年春节在美团订了西双版纳民宿由于冠状病毒、和当地景区关闭被美团和民宿拒退

我在本月20号订了中山利和希尔顿酒店，因为当时全国还没有爆发肺炎，现在国家都号召减少外出而且当地又有发病例，那敢去，这霸王条款吗？特殊情况就不能处理好？

今天一直在申请退订单，但是客服热线和App始终都是无法接通，联系酒店酒店让我联系美团。