2023年4月8日乘坐天航GS****29由乌鲁木齐飞三亚途径贵阳。乘机时间09-16点，由于携带婴儿起飞前多次致电该司咨询绿色通道选择靠前座位，均回复必须要乘机人在人工柜台办理。4.8日当天06:45到达乌鲁木齐t1航站楼停车场，07点开始在07号值机柜台排队。到现场后我再次咨询身着志愿者绶带的工作人员携带婴儿是否有绿色通道优先办理，该男士告诉我没有就在这里排队。排队过程中不停有身着志愿者绶带人员引导其他人员插队还有一组乘务组办理值机。排到07:31该我办理，该女性地勤人员告诉我没前排位置，态度极其恶劣，问题抛给旅客，该地勤打电话叫来她同事，她同事积极协调帮助处理希望能帮我升舱，但是几分钟后告诉我因为是两段航程没办法升舱。我要求现场该07号员工主管来处理问题，另外从旁边柜台过来一个所谓代班主管，话语意思明显也是向着那位女性地勤，告诉我现在只能这样了没办法，随后这个女的坐到旁边柜台办业务全程没有道歉态度傲慢无礼，一副“现在就这样了我已经给你出票了，我也不去想办法解决了”的极差的态度08:30左右登机时间到不得不选择先上飞机。现场我拨打95350天航投诉该员工，上机后前三排有空位我们选择升舱但是需要200元，给我回电第一次处理结果补偿100代金券，我回复不需要我以后不会再定该司。4.10告诉我补偿200代金券。回电人员称查询后台记录别人已经在4.8日07点之前选好座位，不是他们公司原因造成我的损失。我目前诉求坚持投诉乌鲁木齐机场t1航站楼和天津航空公司、服务极差，故意留空前排座位为了上机后升舱赚取差价，明明有措施解决问题却让旅客带着孩子如此被动！要求赔偿！

在去哪儿网购买天津至昆明的往返客票，金额2124元，订单号:20****50****51和20****12****96，因昆明防疫部门设定出发港天津为C类地区，按防疫要求，如果乘座航班到达昆明将集中隔离7天，所以导致无法出行，申请全额退往返票款，在本人提交相关证明后仍遭拒绝全额退，改为自愿退票，这本身不合理，属霸王条款，因为此次退票非我本愿，是因如果去将会被集中隔离，也会有被感染的风险，为配合疫情管控申请退票被拒不能接受，申请消协介入解决，谢谢

航空公司取消航班，申请退款后未及时到账！由于航空公司取消航班，所以存在恶意滞留旅客资金的问题！

随意取消航班并且没有给定退款时间，也没有告知实时退款进程，给本人造成很大麻烦，本人因视网膜脱落手术不能提重物，在回家途中尽量减少周折，天津航空随意取消航班导致我时间和体力上的浪费，且持续拖着不退款行为更是引起强烈不满与愤恨，要求航空公司快速退款并补偿

（1）霸王条款：810的票，扣680 （2）疫情影响不给退票，且官方退票选择无疫情选项 （3）申请退款反馈延迟近三天，造成多掏手续费问题，由消费者承担 （4）客服打太极，不正面解决投诉问题，顾左右言其他

预定9月20日丽江飞南京的机票，原是首都航空，第一次被取消航班，后改签天津航空，第二次被取消航班，故申请退款。客服告知因为是二次改签，只能人工申请退款，周期为30天，但截止到今日已47天，中间咨询客服有关退款进度，答复含糊其辞，让我继续等待，我的订单属于国内航班且不受疫情影响，要求立即退款。

8月23号，珠海飞天津，都上飞机了，空乘说飞机故障不能飞了，让我们提交退款申请，自己又多掏了600坐的国航。一个多月了，机票款至今不予退款。天津航空无耻置若罔闻，电话打不进去，根本就是摆设，一般般重复话，复制粘贴，还挂我电话。有微博反应有乘客九月份申请的都退了，不要说什么按顺序，就是欺负人 ，编借口

2月22日购买GS****84航班，23日航空公司发消息说是取消航班，绥申请退款，从二月到目前（6月）多次打客服电话询问何时到账，航空公司客服都让耐心等待，没有给出明确答复。4月也已投诉12326民航总局，当时给出短信说是5月处理退款，现在都六月了还没有处理。继续投诉12326，搞笑的显示已回复，不能再次打开投诉。对天津航空公司，民航总局都有负面情绪了。

天津航空退票款无限期拖欠，客服只有一个回复等，等到什么时候不知道

我买了天津航空2月21号从贵阳飞海口的机票，但后来该公司因为公共安全取消航班，我便于2月12号退票，后来我看了手机客服承诺15个工作日退款到账，但是现在已经4月18号了，该公司一直不退款，于是我就打天津航空客服，但是他们一直敷衍我，一直叫我等，对退款时间只字不提